Статьи

Как выбрать тренера бизнес-команды

Кто поможет руководителю создать коллектив, разделяющий его задачи и ценности? Пять вопросов для оценки подходов и опыта кандидата в наставники.

Треки развития для T&D менеджера

Менеджеры по обучению и развитию очень часто, в силу профессиональных обязанностей, консультируют коллег по карьерным вопросам. Помогают определить цели и составить индивидуальный план развития. В предверии нового года предлагаем проконсультировать самих себя и подумать о своих профессиональных мечтах.

Фасилитация — нанотехнологии на уровне бизнес процессов

В последнее время все более актуальным становится проведение совещаний, сессий стратегического планирования, семинаров и воркшопов с использованием инструментов фасилитации. В Европе и США многие компании не просто признают этот тренд, а активно поддерживают его, нанимая фасилитаторов в штат. Чем же обусловлена растущая популярность фасилитации? Ответ прост - эффективностью.

18 простых способов повысить удовлетворенность ваших сотрудников

Приносить сотрудникам удовлетворение от работы с вами – лучшая инвестиция. Эти советы помогут вам сделать персонал счастливее! И самое приятное – применение этих советов не потребует вливания огромных бюджетов, но займёт некоторое время.

Три ресурса для T&D менеджера

Когда мы говорим о ресурсах, то в первую очередь думаем о финансах, планировании бюджета и численности подразделения. К сожалению, зачастую мы не можем получить нужный объем финансирования или необходимое количество штатных единиц. При этом есть три ресурса, которые мы в праве получить, и это только наша ответственность воспользоваться этим правом или нет.

Стандарты обслуживания клиентов: «За» и «Против»

Достойное качество обслуживания в многочисленных торговых точках одной большой сети другим способам не обеспечишь. А Стандарты на то и стандарты, чтобы задавать планку обслуживания клиентов в компании и создавать дополнительное конкурентное преимущество. 

Активная продажа

И если вам так повезло, что вы работали товароведом, вы каждый день вели от 5 до 50 разговоров, которые начинались примерно так:

Каким будет корпоративный университет

Обучать сотрудников тонкостям работы с людьми, документами и идеями в постоянно меняющемся мире – это вызов для HR-подразделений и всей компании.Особенно остро стоит вопрос обучения в бизнесах с большой командой. Как будут меняться корпоративные университеты в ближайшие 10-20 лет? Мой опыт в этой сфере позволяет сделать следующие предположения.

Как найти и оценить внутреннего бизнес-тренера: 4 ключевых критерия

Все чаще появляются запросы от компаний на внутреннего «обучателя» — проводника знаний и создания необходимого опыта. Ответственность, как мы понимаем, нешуточная, а посему и требования к кандидату высокие. И, несмотря на достаточно конкурентные условия, которые предлагают компании, вакансии часто остаются в статусе «в процессе выполнения».

Что мешает прорыву вашего профессионализма: 7 преград HR-а

Вы чувствуете, что застоялись, и не видите новых возможностей. А они есть! Вернее, появятся, как только вы точно определите причину застоя и начнете действия по ее устранению. Как это сделать, рассказала Кристина Туфрина, HR generalist компании «Вест Концепт».

Пять этапов бенчмаркинга: как их использовать для улучшения показателей вашей компании

Бенчмаркинг — это процесс непрерывной оценки и сравнения какой-либо организации с любым из лидеров бизнеса. Конкурентная разведка — важнейший элемент почти каждой фазы бенчмаркинга. Рассмотрим пять основных этапов бенчмаркинга.

7 принципов обучения XXI века

Как меняющаяся бизнес-среда и новые технологии изменяют требования к специалистам, обучающим сотрудников корпораций?

Кого обучать в первую очередь? Топ-менеджеров!

Какова эффективность разных подходов к корпоративному обучению? Информация к размышлению от Алексея Назарова на основе кейсов российских компаний. Желание оценить эффективность инвестиций в обучение и развитие сотрудников возникло давно и у многих компаний. Некоторые пробуют его осуществить с различной степенью успешности. Но системно и последовательно за эту задачу брались немногие.

Какие вызовы стоят сейчас перед HR–индустрией

В современном мире, когда скорость принятия решений увеличивается с каждым днем, бизнес вынужден перестраивать так же быстро свою работу. Это влечет за собой трансформацию профессии, цель которой — управление человеческими ресурсами для более эффективной деятельности компании. 

Что сильные руководители делают каждый день

От начальников зависит очень многое. Например, согласно исследованию Gallup, как минимум 70% вовлеченности сотрудников связано с личностью руководителя. Это вызывает тревогу, поскольку то же самое исследование показало, что около 70% топ-менеджеров не имеют необходимых управленческих навыков. Такое положение дел отрицательно влияет не только на вовлеченность сотрудников и качество их жизни, но и на прибыльность корпораций.

Как сделать так, чтобы бизнес работал долго

Бизнес для создателя – ребенок, вынашиваемый и оберегаемых с первых дней. Его нельзя бросить, передать кому – то на время или забыть. Или работа идет, или нет, других вариантов не так уж и много. Тем более если мы говорим о бизнесе не на один день.

Групповая динамика: трехстороннее сотрудничество

В корпоративном формате тренинга надо учитывать не только основные законы групповой динамики, но и дополнительные силы влияния. Эти дополнительные силы могут полностью изменить ход тренинга, так как от их направленности зависит реакция сотрудников на предлагаемые тренером задания — упражнения.
 

Чему и как учить сотрудников, или Зачем компаниям корпоративные университеты

Вопрос – как и где обучать линейных сотрудников – каждая компания решает по-своему. Одни пользуются услугами приглашенных тренеров или обращаются в специализированные образовательные центры, другие занимаются подготовкой сотрудников самостоятельно. Руководители пяти учебных центров рассказали, как организовано обучение в их компаниях.

Фасилитация в Беларуси

Сегодня много говорят о том, как важно развивать внутренний потенциал своих сотрудников и создавать среду для командной работы, в которой рождаются и реализуются новые идеи. И при этом, в ходе групповых обсуждений основной акцент делается на целях и задачах, а самому процессу встреч уделяется слишком мало внимания.

Рынок бизнес-обучения Беларуси

В чем особенность рынка бизнес-обучения и какие тенденции наблюдаются на рынке бизнес-образования образования в Беларуси  отвечают управляющие партнеры главного тренингового портала Беларуси «Аспект» Елена Бекиш и Виринея Сташинская

Обучение персонала на деловых играх

Деловые игры выступают в качестве рационального метода обучения персонала. Он имеет явные преимущества по сравнению с другими методиками получения практических навыков. В современном менеджменте данный подход используется все чаще, и руководителям российских организаций уже давно пора перенять успешный зарубежный опыт проведения обучающих мероприятий в виде конкурсов и «мозговых штурмов».

Обучение по-взрослому: 14 полезных советов

Будем честны: чего больше всего хотят сотрудники? Чтобы их оставили в покое и дали заниматься своим делом. Ведь пока сотрудник для галочки проходит очередной курс, в его почтовом ящике накапливается десяток поводов задержаться на работе. Сотрудник негодует, сотрудник вне себя. И его можно понять.

Пошаговый алгоритм выбора тренинга

Как не ошибиться при выборе тренинга? Этот вопрос нередко задают не только новички, но и опытные менеджеры. Цена ошибки высока: руководство может отказаться впредь тратить деньги на обучение, участники тренинга демотивируются, HR-специалисты теряют доверие к этой форме обучения.

Мнение. Белорусские бизнес-тренеры vs зарубежные: 4 «плюса» в пользу своих специалистов

Бизнес-образование и консалтинг в Беларуси уже перешли из разряда «модно» в категорию «необходимо». При этом стереотип, что «зарубежный консультант – круче», все еще жив. Иногда компании готовы переплатить, но послушать НЕ белорусского специалиста  в надежде, что «там-то» точно знают, «как это работает». Аргументами, почему помощь отечественных экспертов в большинстве случаев будет эффективнее, поделился Дмитрий Исмагулов, партнер компании «BusinessTools», бизнес-тренер с многолетним опытом работы в России и Беларуси. 

Медиация. Ваши конфликты – в ваших руках.

 

«Сколько людей, столько и мнений». Это изречение известно каждому с раннего детства. Этими словами обычно подчеркивается уникальность образа мышления каждого из нас. Действительно, все мы смотрим и реагируем на окружающую действительность по-разному. Именно этот факт и делает наше общение насыщенным и разнообразным. Однако, именно наша уникальность зачастую становится причиной возникновения конфликтов.

Мошенник радуется после заключения договора. А профессионал понимает, что трудности только начались

 
Всем известно, что успех бизнеса – это успех взаимоотношений с Лицами Принимающими Решение о дальнейшем сотрудничестве с вами и вашей компанией. И для поддержки отношений требуется большая выдержка и умение поддерживать отношения. Чем могут похвастаться только чемпионы!
 

Мотивация в стиле экшен

 

Система мотивации – это не двухнедельный проект, как иногда принято считать («вот сейчас табличку выстроим, деньги распределим, и будет хорошо»). Это тяжелый комплексный проект, который затрагивает очень многие моменты. Прежде чем строить таблички, надо навести порядок в компании, чтобы вся эта мотивационная «шестеренка» заработала.