Президент Франции Эммануэль Макрон вместе со многими руководителями компаний из Силиконовой долины посетил конференцию VivaTech, проводившуюся в Париже 24-26 мая 2018 года для демонстрации «положительных» сторон технологий. Исследователи Жак Бугин, Сьюзан Лунд и Эрик Хазан из консалтингового агентства McKinsey выявили некоторые из этих преимуществ, особенно рост производительности и эффективности, которые автоматизация и искусственный интеллект (ИИ) могут принести экономике, а в более широком смысле и всему обществу, если эти технологии будут использоваться для решения таких важных вопросов, как борьба с заболеваниями и изменением климата. Но есть и ряд трудностей, которые необходимо преодолеть. Прежде всего огромный сдвиг в навыках, которые будут востребованы на рабочих местах будущего.
Чтобы определить, насколько велики эти изменения, ученые проанализировали требования к личностным навыкам для более чем 800 профессий, и выяснили, сколько часов работники тратят сегодня на 25 основных навыков. Затем они оценили степень, в которой эти требования к навыкам могут измениться к 2030 году, когда автоматизация и искусственный интеллект будут широко применяться на рабочих местах. Кроме того, ученые опросили более 3 000 лидеров бизнеса из семи стран, которые подтвердили выводы, сделанные специалистами ранее. Исследователи сгруппировали 25 навыков в пять категорий: физические навыки и навыки ручного труда (на сегодня это самая большая категория), базовые когнитивные навыки, навыки мышления высшего порядка, социальные, эмоциональные и технологические навыки (самая малочисленная категория в настоящее время).
Выводы исследования подчеркивают значимость проблемы, стоящей перед трудовыми ресурсами, экономикой и обществом в целом. Наряду с другими приоритетами,есть острая необходимость внедрения широкомасштабных инициатив для переподготовки работников, которых затронет автоматизация – инициатив, которых сегодня очень мало.
Сдвиг в навыках явление не новое: уже происходил переход от физических к когнитивным задачам, а в последнее время – к цифровым навыкам. Но предстоящий сдвиг в трудовых навыках может быть более массовым. Для понимания ситуации: как минимум одному из трех рабочих к 2030 году, возможно, потребуется адаптировать свои навыки, что практически удваивает число работников, которые могут быть заменены машинами согласно некоторым сценариям развития событий, поэтому обучение на протяжении всей жизни и получение новых навыков будет иметь важное значение для всех. С появлением ИИ базовые когнитивные навыки, такие как чтение и счет, не будут достаточными для многих рабочих мест, тогда как спрос на технологические навыки, такие как кодирование и программирование, к 2030 году возрастет на 55% (согласно данным анализа).
Потребность в социальных и эмоциональных навыках, включая инициативность и лидерство, возрастет на 24%, а среди познавательных навыков высокого порядка, креативность и решение проблем станут значительно более важными. Они часто относятся к навыкам межличностного общения, развитию которых школы и образовательные системы в целом не уделяют достаточно внимания. Тем не менее, в технологичном будущем, когда машины будут способны решать множество задач, эти навыки станут еще более значимыми – именно потому, что техника еще далека от возможности делиться опытом и выступать в виде коуча или управлять сложными отношениями.
Хотя многие опасаются, что автоматизация сократит количество рабочих мест, ученые отмечают, что диффузия ИИ займет какое-то время. Потребность в базовых когнитивных навыках, а также в физических навыках не исчезнет. Фактически, физические навыки останутся самой большой категорией навыков по количеству рабочих часов, но их значимость в разных странах будет варьироваться. Например, во Франции и Великобритании спрос на социальные и эмоциональные навыки превысит спрос на физический труд, тогда как в Германии познавательные навыки высокого порядка станут наиболее востребованными. Эти страновые особенности являются результатом различной отраслевой структуры экономики в каждой стране, что, в свою очередь, влияет на потенциал автоматизации и будущие потребности в навыках. Данные исследования основаны на сегодняшнем потенциале автоматизации секторов и стран, но показатели могут измениться в зависимости от темпа и энтузиазма, с которым ИИ внедряется в компаниях, секторах и государствах. Уже сейчас ясно, что Китай много делает, чтобы стать ведущим игроком в этой сфере, а Азия в целом опережает Европу в объеме инвестиций в ИИ.
Переквалификация рассматривается как императив предстоящего десятилетия. Это вызов не только для компаний, но и сферы образования, промышленности и трудовых коллективов, благотворительных организаций и, конечно же, политиков, которым необходимо будет найти новые способы привлечения инвестиций в человеческий капитал.
Для компаний эти сдвиги являются частью более масштабной задачи по автоматизации, которая потребует тщательного переосмысления того, как организована их внутренняя работа – в том числе, определение стратегической потребности в рабочей силе и достижение этой цели. В ходе исследования ученые столкнулись с примерами компаний, которые уделяют внимание переквалификации, как через внутреннее обучение (немецкая компания производитель ПО -SAP), так и через работу с внешними учебными компаниями, как это делает американский телекоммуникационный конгломерат AT & T. В целом, исследование показало, что европейские компании с большей вероятностью восполнят будущие кадровые потребности в новую эпоху автоматизации через переподготовку, в то время как американский бизнес склонен к найму новых сотрудников. Отправной точкой для всего этого будет изменение мышления, когда успешность компании будет измеряться ее способностью предоставлять условия для постоянного обучения сотрудников.
Технологический сдвиг – это не только вызов, но и возможность. Если компании и общество смогут создать условия для приобретения работниками новых навыков, это обеспечит большой потенциал с точки зрения роста производительности труда, заработной платы и благосостояния населения. В этом случае идея Э. Макрона о том, что технология является силой добра, станет самоисполняющимся пророчеством. И наоборот, неспособность отреагировать на изменения потребностей в навыках может усугубить поляризацию доходов и вызвать политическую и социальную напряженность. Ставки высоки, но направления для работы уже определены и нет времени на раздумья.
Перевод: Алина Фалинская, тренинговый портал Аспект
Источник: hbr.org