В статье рассказываем, как повысить вовлечённость сотрудников в дистанционное корпоративное обучение и, как следствие, их результативность в работе.
Мало внедрить электронный курс, важно разжечь внутри работников интерес и желание его пройти. Здесь стоит учитывать несколько моментов: качество учебного контента, его подачу, а также то, насколько «прогреты» сами слушатели. Давайте обо всём по порядку.
Роль HR в успехе компаний становится все более заметной, появляются новые тренды в сфере рекрутинга. Именно со специалистов кадровой службы начинается комфорт внутри коллектива и успехи в бизнесе.
Тренинговый портал Аспект открывает рубрику "Интервью с автором", в которой будем знакомиться с авторами книг, посвященных различным направлениям обучения, HR-процессам, всему, что может быть полезно в деле развития сотрудников.
И начинаем большой разговор с автором книги "Нарративное лидерство: Искусство вдохновлять и убеждать с помощью историй" (Альпина PRO, 2022) Артёмом Мушин-Македонским
Некоторые компании создают специальные базы знаний для сотрудников. Разбираемся, зачем они нужны?
В современном обучении вообще непросто разобраться, кто есть кто, и может показаться, что разные по своей сути функции — синонимы одной и той же. Однако это совсем не так. Или не совсем так. Рассмотрим, чем занимаются T&D и L&D, бизнес-тренеры, коучи, менторы и трекеры.
Обучение на программах МВА и Executive МВА похоже на марафонский забег: за полтора-два года участникам надо посвятить учебе 1,8 тыс. часов. Таков средний объем нагрузки на таких программах. Как соотнести эту цифру с основной работой и семьей? Как распределить нагрузку, чтобы не сойти с дистанции? Рассказывает Анна Кучина, директор Дирекции программ дополнительного профессионального образования Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского университета (ВШМ СПбГУ).
LEAN-менеджмент – это мощный инструмент для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности любой организации. Компании, которые применяют этот подход, получают значительные преимущества перед конкурентами в сфере управления процессами и улучшения качества продукции и услуг. Не смотря на то, что этот метод изначально был разработан для производственной отрасли, его можно успешно применять в любой сфере деятельности так как LEAN-менеджмент предполагает оптимизацию всех бизнес-процессов, сокращение издержек и времени на их выполнение, а также повышение удовлетворенности клиентов.
Исследовательский журнал Frontiers совместно с Постдамским университетом представил результаты анализа того, какое влияние оказывает модульность курсов на ключевые показатели обучения (завершение курса, успешность обучения и неявки). В рамках этого исследования были также изучены индивидуальные пути студентов, проходящих онлайн-курсы.
О том, как не стоит делать, если цель — эффективно обучать персонал и приносить пользу бизнесу.
С помощью этого метода можно выявить сразу три группы компетенций: hard skills, soft skills и управленческие навыки. Также понять, как член команды подходит к своим обязанностям и как оценивает других. Эксперты компании «Макси стафф» собрали гайд об одном из самых востребованных методов оценки персонала у российских компаний.
В своей статье «Три тренда, которые открывают потенциал ИИ для L&D в 2023 году» старший менеджер по корпоративному обучению в Rogers Communication Хуан Нараньо предположил, к чему может привести развитие нейросетей и алгоритмов.
Некоторые возможности, кажется, близки как никогда: например, компании уже обеспечивают не просто обучение, а образовательный опыт, не за горами и автоматизированный процесс его проектирования. Больше того, в будущем обучение вполне может стать ультраперсонализированным, предрекает Нараньо.
Почему образовательную стратегию можно назвать тонким инструментом? Какие вызовы возникают при ее разработке? В каких ситуациях она не принесет ожидаемых плодов? Ответы на эти и другие актуальные вопросы прозвучали на первом Форуме лидеров корпоративного обучения России.
Кейс корпоративного университета «Газпром нефти» представили его ректор Илья Дементьев и руководитель направления образовательных программ компетенций будущего Мария Потапова.
Об этом идёт речь в отчёте Skills Compass, который подготовили образовательная платформа Coursera и Burning Glass Institute — организация, исследующая рынок труда и сферу обучения. Как объясняют эксперты, чтобы принять взвешенное решение о том, чему обучать сотрудников компании, недостаточно просто учитывать важные или трендовые навыки. Нужно согласовать инвестиции в обучение с бизнес-стратегией организации, а действенных инструментов для этого мало.
В сфере корпоративного обучения есть два тренда: геймификация и игровое обучение. HR-ы хотят их применять, но не всегда понимают разницу: для задач, которые решаются игровым обучением, заказывают геймификацию — и наоборот, а недобросовестные подрядчики и рады.
Из-за этой путаницы компании тратят время и деньги на услуги, которые им не нужны. Разбираемся, как выбрать то, что будет работать на вас.
Мне довелось разработать не одну систему корпоративного обучения для крупных компаний, да и сам я продолжаю много учиться во взрослом возрасте. Проанализировав обратную связь участников обучения и собственные ощущения, в большинстве случаев получается, что самым эффективным способом обучения является обучение "во время работы" (learning on-the-job). Эффективным с точки зрения остаточных знаний и наблюдаемого изменения поведения (в корпорациях чаще всего измеряются эти два показателя, по пост-тестам и опросам руководителей).
На YouTube есть множество бесплатных обучающих роликов по разным темам. Но насколько они эффективны? Или все-таки за знания надо платить, а иначе они не воспринимаются как что-то действительно полезное? Руководители и специалисты поделились своим опытом, как они получали знания и осваивали навыки по бесплатным роликам на YouTube и на платных курсах. В чем плюсы и минусы каждого из этих видов обучения? Что в итоге оказалось полезнее?
Педагогический дизайн начинается с анализа задачи обучения. Это первый этап в блоке аналитики и первый этап всего процесса. И без него никогда не получится то обучение, которое действительно нужно, и не будет нужного эффекта и результата. Почему? Потому что поставленная изначально задача обучения очень часто оказывается совсем не та, что есть на самом деле. Изучение задачи в контексте реальной потребности позволяет увидеть реальность и сделать такое учебное решение, которое действительно будет работать.
Для учебной программы L&D готовит набор дополнительных материалов. Обычно они касаются содержания программы. Но подобный набор материалов может существовать отдельно от программы обучения и распространяться по каналам, удобным для сотрудников. Это и есть кураторское обучение.
Если вас попросят рассказать историю, а в голову ничего не придет, не расстраивайтесь. Вы точно можете это делать: люди постоянно создают и рассказывают истории — даже неосознанно. Все дело в нарративной памяти. Она позволяет структурировать знания в формате повествования, или нарратива. Как это работает? И как устроена нарративная память? Одну из моделей предложил Карлос Леон, ученый из Университета Комплутенсе. T&P перевели главное из его работы «Архитектура нарративной памяти».
На конференции HR support conf, которая состоялась 6–7 июля 2022 года под эгидой CROC education solutions, менеджер по обучению и развитию персонала Департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы Никита Устинов рассказал, как выявить и сформировать запрос на обучение у руководителей разных типов. Спикер выделил их три, в зависимости от отношения к обучению: «алчущие», «равнодушные»,«отвергающие».
В декабре сообщество специалистов по управлению персоналом собралось на «Human Resource Day» по приглашению TRAFORY. Встречал гостей, как оказалось неслучайно, Евгений Вяткин, давно и хорошо известный на международных рынках бизнес-тренер по продажам и переговорам, учредитель компании «Pro Retail» и, как выяснилось далее, один из соучредителей компании «Unidev», одним из продуктов которой является платформа TRAFORY. В интервью Тренинговому порталу Аспект Евгений рассказал, как появилась идея создать собственную LMS, как трансформировалась платформа, что представляет собой этот продукт сейчас, и какие тенденции Евгений видит в бизнес-образовании сегодня.
Джош Берсин, эксперт мирового уровня в сфере управления талантами и основатель исследовательской компании Bersin by Deloitte, в своей колонке «Новое поколение образовательных платформ на основе мастерства уже здесь» рассказал, как меняется рынок систем обучения и с какими ожиданиями бизнеса сталкивается. Кратко пересказываем его основные идеи.
Агентство Smart Ranking совместно с Группой «Актион» провело исследование качества корпоративного образования в России. По его данным, более 70% представителей крупного бизнеса тратят на корпоративное обучение менее 1% от фонда оплаты труда (ФОТ), и 94% имеют для этого собственную платформу. Больше всего мотивированы учиться ожидаемо сотрудники IT-сектора.
Тренинговый портал Аспект выступал информационным партнером «Недели бизнеса-2022», где было много полезных и практичных выступлений по разным направлениям развития бизнеса. Одно из выступлений привлекло наше внимание особенно, ведь было посвящено теме сообществ, их развитию и ценностям, а мы очень дорожим нашим профессиональным сообществом, сложившимся вокруг портала и мероприятий. А после мы решили продолжить разговор со спикером. Знакомьтесь, Анастасия Моисеева.
Компания — хранилище огромного количества уникальных знаний и опыта. Но часть этих знаний остается только у тех, кто ими обладает. Если в компании не настроена система обмена опытом между сотрудниками, носитель знаний, покидая компанию, уносит их с собой, чем подрывает устойчивость бизнеса. При этом 83% людей счастливы делиться знаниями с коллегами, а 69% сотрудников уверены, что поддержка экспертов помогла бы предотвратить рабочие ошибки.
В этом материале разберемся, почему важно развивать внутренних экспертов и как справиться с барьерами, которые возникают у экспертов.
На просторах социальных сетей я довольно часто слышу разные вопросы относительно использования юмора в обучении. Прежде чем дать вам полезные рекомендации по использованию юмора в обучении, я бы хотел в качестве предисловия ответить на топ 3 самых популярных вопросов.
VUCA, BANI, SHIVA, TACI – это не заклинания и не названия новых вирусов, а акронимы, обозначающие миры, в которых мы жили, живем или будем жить. Так, VUCA-мир и его неопределенности были с нами с 1980-х, с 2020 года его сменил хрупкий и тревожный BANI-мир, но не прошло и двух лет, как человечество погрузилось по одной гипотезе в SHIVA-мир, когда крушится все старое и формируется что-то новое, а по другой – в хаотичный, враждебный и турбулентный TACI-мир.
Образование – неотъемлемая часть жизни современного общества, и происходящие изменения не могут не влиять на то, где, чему, у кого и как мы учимся. О том, какую роль российское бизнес-образование играет в сложившейся непростой для многих компаний и предпринимателей ситуации, Forbes Education спросил у руководителей ведущих бизнес-школ.
Уже почти все слышали про Customer Journey Map (карту пути клиента). Ряд бизнесов даже её составляли и работали с ней.
Если «почитать интернет» или послушать спикеров на какой-нибудь бизнес-конференции, так CJM — это прямо волшебная таблетка, которая решит половину проблем ваших клиентов и вас озолотит.
В этом году около четверти российских работодателей откажутся от найма новых сотрудников. Как никогда актуальной станет задача развития текущих команд, а также удержание сотрудников с помощью программ мотивации и поддержки. Надежда Макова, основатель LXP-платформы K-AMPUS, на основе аналитики международных отчетов рассказывает, каким навыкам важно уделить внимание, чтобы быть готовым к сегодняшним вызовам — как общечеловеческим, там и профессиональным.
В рамках Всемирного экономического форума в Давосе рассматривается концепция “Образование 4.0” для Индустрии 4.0. Основной ее смысл: образование должно стать инклюзивным, фокусироваться на широком спектре навыков для подготовки учащихся к Четвертой промышленной революции, использовать технологические и педагогические инновации, чтобы поставить студентов в центр обучения.
