Статьи

Построение клиентоцентричной корпоративной культуры начинается с людей внутри компании. Важно не только декларировать ценности клиентоцентричности, но и сделать так, чтобы каждый сотрудник понимал свою значимость в процессе создания клиентского опыта. В этом материале я, Петр Сухоруких, расскажу о том, почему мотивация и вовлеченность сотрудников являются ключевыми факторами успеха и как они помогают строить клиентоцентричную компанию.

Business Roundtable, объединяющая более 200 генеральных директоров ведущих компаний США, представила руководства по внедрению найма, основанного на навыках. Эти материалы — ответ на возрастающий интерес к стратегии, позволяющей привлекать сотрудников по реальным профессиональным компетенциям, а не формальным требованиям. Однако реализация подхода требует значительных изменений в корпоративной культуре, процессе оценки и локальной координации.

Понятие «антихрупкость» в отношении организаций и личности ввел экономист и бывший трейдер Нассим Талеб. В своей книге «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» он описывает «антихрупкость» как свойство любой системы выживать и становиться сильнее под воздействием стресса и неопределенности. При этом он разграничивает понятия «устойчивость» и «антихрупкость»: в первом случае речь идет о способности выдерживать кризис, во втором — расти благодаря ему. Директор по развитию HRlink Дмитрий Махлин рассказывает о том, как применить это понятие к управлению персоналом.

В быстро меняющемся мире бизнеса самоорганизация становится не роскошью, а необходимостью. Самоуправляемые команды (Self-Managed Teams) – это группа людей, которые несут ответственность за всю работу, от планирования и реализации до оценки результатов.

People Operations (PO) - это относительно новая концепция, которая стремительно набирает популярность в мире бизнеса. Она представляет собой комплексный подход к управлению человеческими ресурсами (HR), фокусируясь на создании позитивного и продуктивного рабочего опыта для сотрудников. В отличие от традиционного HR, PO не ограничивается кадровой работой, а охватывает широкий спектр областей, от рекрутинга и обучения до корпоративной культуры и благополучия сотрудников.

Сейчас пришло то время года, когда руководителям HR-отделов нужно выкроить время в перегруженных графиках, чтобы построить надежную стратегию управления персоналом на 2025 год. Чтобы помочь этому процессу, руководитель отдела кадров QS Ханна Гор делится своим руководством из шести шагов к успешному построению стратегии.

В мире, который стремительно меняется, традиционные модели лидерства уступают место новым подходам, которые ценят коллективный интеллект и участие каждого члена команды. Участвующее лидерство — это такой стиль руководства, который фокусируется на вовлечении, сотрудничестве и совместном принятии решений. Вместо того, чтобы отдавать приказы, лидеры, использующие этот подход, создают среду, где каждый член команды может выразить свое мнение, поделиться своим опытом и внести свой вклад в общее дело.

Какие «красные флажки» четко сигнализируют руководителю, что пора действовать решительно и расставаться с сотрудником?

Увольнение никогда не бывает легким решением. Мы осознаем, сколько времени и сил было вложено в сотрудника, и надеемся, что ситуация изменится к лучшему.

В чем разница между системами постановки целей KPI и OKR – и от чего зависит выбор подхода, рассказали Павел Алферов, профессор бизнес-практики Школы управления СКОЛКОВО, и Константин Хохрин, сооснователь OKR Russia и «Адаптивной стратегии».

Ключевым трендом на рынке труда последних лет стало ускорение процесса найма, которое кардинально меняет подход к работе с вакансиями и поиску кандидатов. Сегодня рекрутер не просто исполнитель, который ограничен выполнением базовых обязанностей, он должен обладать высоким уровнем профессиональной экспертизы и стратегическим мышлением. Свои корректировки также вносит искусственный интеллект, который успешно забирает на себя рутинные задачи, позволяя специалистам сосредоточиться на более сложных и креативных решениях

В мире стремительного развития технологий и глобализации традиционные карьерные траектории уже не кажутся такими однозначными. Все больше людей обращает внимание на горизонтальный перевод, или lateral transfer - переход на должность с аналогичным уровнем ответственности и зарплаты, но в другом отделе, функциональной области или даже компании.

Согласно отчету Gartner, третий год подряд развитие лидеров и менеджеров остается главным приоритетом для руководителей управлений персоналом.  В опросе участвовали 1 400 HR-лидеров из более чем 60 стран.

Команда Gamification Lab поделится с вами секретами разработки игровых механик для каждого психотипа по системе DISC. Почему современные HR все чаще используют геймификацию в своих стратегиях? Потому что обычная работа больше не мотивирует сотрудников. Для сохранения кадров нужно вдохновить команду, повысить вовлеченность и, самое главное, сократить текучку. HR нужны не просто мнимые решения, а настоящие инструменты, которые работают.