Сегодня HRD – это не просто руководитель, а проводник, драйвер изменений и роста компании, со своей миссией и целью. Он решает задачи стратегического уровня и владеет навыками поиска, адаптации, развития, а также оптимизации и удержания ключевых сотрудников.
Но очень часто в компаниях происходит так, что менеджер по персоналу на функции HR-отдела смотрит со своей «колокольни», а руководитель компании – со своей. Дисконект, который приводит к вопросам, а зачем мне в компании нужен HR, чем он занимается и где его результат?
Чтобы успешно доносить свои мысли и идеи до руководителя, HRD необходимо понимать основные «двигатели» в компании, глубоко погружаться в бизнес, говорить на языке цифр и знать, что происходит внутри каждого отдела.
S.M.A.R.T HR education – модульная программа обучения, основной задачей которой является
научить HRD гармонично совмещать в своих решениях интересы бизнеса, руководителей компании и людей.
SYSTEM, MIND, ADVANTAGE, RESULT, THE TRUST – цели, которых мы поможем вам достичь!
Соберите эффективную HR-систему для вашей компании с помощью этой программы!
Кому рекомендуется выбрать эту программу обучения
HRD и HR Business Partner
которые стремятся создать мотивированную, сильную команду, способную победить всех конкурентов
Руководителям HR-направлений
которым нужно эффективно выстроить HR-процессы, интегрированными с логикой бизнес-процессов компании
Собственникам
которые хотят, чтобы реализация стратегии компании была обеспечена необходимыми человеческими ресурсами (рекомендуем к прохождению Модуль №1)
HR Generalist
которым необходимо разработать и внедрить антикризисную HR-стратегию
Немного цифр
Преимущества курса
1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН ОБУЧЕНИЯ
Курс включает 3 тематических модуля, которые можно проходить в любой последовательности. Вы можете пройти программу целиком или выбрать необходимый модуль
2. МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМАНДА СПИКЕРОВ
Признанные международные эксперты HR-индустрии поделятся с вами самыми актуальными данными, исследованиями, инструментами и подходами по вовлечению персонала в процесс изменений, взаимодействию друг с другом и с задачами бизнеса
3. ПРОГРАММА НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
Это позволит сделать вашу коммуникацию друг с другом и преподавателями понятной и легкой
4. ПРАКТИЧЕСКАЯ НАПРАВЛЕННОСТЬ
Очень большое количество практики и домашних заданий позволит получить необходимые навыки в применении наборов методик и инструментов
5. КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
На протяжении всего обучения у вас есть возможность задавать вопросы преподавателям лично или в чате
6. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В каждом модуле под руководством экспертов вы будете разрабатывать и защищать проекты, решающие проблемы вашего бизнеса. По итогам обучения вы сможете добавить эти проекты в свое портфолио
7. ОНЛАЙН ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
Дает возможность обучаться из любой точки мира, не покидая компанию и выпадая из оперативных задач надолго
8. ВЗАИМОДОПОЛНЯЕМОСТЬ МОДУЛЕЙ
Регулярное обучение и коммуникация между модулями позволят получить инсайты и рефлексию для качественного осознания своих запросов и точек для развития.
9. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРИЗНАНИЕ И УСИЛЕНИЕ КАРЬЕРНЫХ ПЕРСПЕКТИВ
На протяжении трех модулей все преподаватели программы будут оценивать ваши работы и писать рекомендации. При успешном завершении программы вы получите рекомендательное письмо от бизнес-школы и международных экспертов, которое усилит ваше резюме и портфолио.
10.СИСТЕМНАЯ ПОДАЧА МАТЕРИАЛА
Все модули составлены так, чтобы вы могли четко позиционировать HR в структуре управления компанией
HR может быть успешен, когда он:
- знает все о людях
- разбирается в бизнес-процессах компании
- переводит с языка собственника на язык сотрудника и обратно
- мыслит цифрами и бизнесом
- влияет эффективно на HR-функции
- решает нестандартные задачи
- действует на опережение
- пользуется доверием у сотрудников и руководителей
Только в этом случае HR может влиять на общую эффективность компании!
Зачем это вам и вашей компании?
КОМПАНИИ
Программа позволяет:
- Получить современного HRD с профессиональными навыками и компетенциями, со знанием современных тенденций и последних трендов во всех сферах бизнеса.
- Получить HR, который грамотно выстраивает конструктивные профессиональные отношения с ТОПами компании и помогает им решать проблемы с персоналом.
- Получить максимальную помощь от HR в решении вопросов с сотрудниками компании.
- Получать аргументированные ответы на “языке бизнеса и цифр” на вопросы руководителя: “Когда, зачем, почему, где?”.
HR
Программа позволяет:
- Прокачать навыки в формировании системы управления персоналом, построении корпоративной культуры и разработки HR-стратегии.
- Получить рабочие инструменты и методики, которые можно сразу применять в своей работе.
- Получить практический опыт решения бизнес-задач в сфере управления людьми
- Ответить на вопрос “Что от меня ожидает руководитель и чем я могу быть полезен компании?”
Модули программы
- Обучение разбито на 3 тематических модуля.
- Модули разработаны на основе проведенного анализа рынка и предъявляемых требований компаний к HRD.
- Темы выбраны за вас мировыми стандартами HR-образования.
- Обучение можно проходить в зависимости от того, какая сфера HR вам интереснее и необходима здесь и сейчас.
HR-стратег: управление персоналом для стратегических результатов бизнеса
МОДУЛЬ ВАМ НУЖЕН, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ:
- Мыслить стратегически и влиять на бизнес на уровне собственника/ТОП-менеджера
- Готовы меняться сами и быть HR-лидером изменений
- Предоставить компании лучшую HR-экспертизу и решения соответствующие этапу развития компании
- Говорить на одном языке с собственником, уметь донести важность HR-процессов до руководства, находить аргументы с позиции пользы бизнесу
- Принимать решения в сфере HR, позволяющие улучшить итоговые финансовые результаты работы компании и обосновывать предлагаемые изменения
- Обеспечивать компании конкурентное преимущество через вовлечение и раскрытие персонала, как актива
- Быть эффективным, когда меняются инструменты коммуникации, в условиях интенсивного развития направления HR-аналитики
- Систематизировать знания и освоить самые современные технологии в области подбора, адаптации, мотивации и оценки персонала
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:
- Научатся строить HR-стратегию, опираясь на задачи бизнеса
- Научится мыслить стратегически: планировать и внедрять HR-стратегию в компанию и управлять изменениями
- Получат современные HR-инструменты для совершенствования системы управления в своих компаниях
- Смогут выстраивать логику HR-процессов, интегрированную с логикой бизнес-процессов других департаментов, чтобы эти процессы действительно работали
- Смогут перестроить и создать систему управления персоналом, которая будет конкурентным преимуществом на рынке
- Проанализируют ключевые методы стимулирования деятельности сотрудников и практические нюансы их применения
- Систематизируют инструменты и подходы к эффективной разработке системы вознаграждения
- Получат практические знания, методы и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом
1.1. Бизнес-стратегия
Задача курса – научить вас оценивать бизнес-модель и генерировать прорывные стратегии, учитывающие сильные стороны вашего бизнеса и ситуацию на рынке. Кроме этого, курс дает ответ на вопрос, как из стратегии компании формировать HR-стратегию, что должно лечь в основу и на чем фокусироваться.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Стратегия – ключевые понятия:
- Типы изменений в бизнесе
- Что такое стратегия и зачем она компании?
- Когда компании необходима стратегия развития бизнеса?
- На какой срок необходимо разрабатывать стратегию?
- Кто в компании разрабатывает стратегию бизнеса?
- Как понять есть ли в компании стратегия?
2. Алгоритм разработки стратегии и роль HR-директора в этом процессе:
- Образ будущего компании. Методика «8-К Vision»
- Информационное поле. Аналитика
- Проработка альтернатив развития. Выбор бизнес-модели
- Формирование стратегии. Проработка структуры целей
- Создание плана стратегических изменений
- Разработка механизмов реализации стратегии
- Информирование о стратегии
3. Как из стратегии компании формировать HR-стратегию:
- Что из общей стратегии стратегии компании должно лечь в основу HR- стратегии
- На чем фокусироваться в HR- стратегии
12 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Александр Паньков
1.2. HR-стратегия
Задача курса – с одной стороны, дать понимание, на какие вопросы нужно найти ответ при работе над стратегическим планом HR. С другой – дать инструменты подготовки HR-стратегии, поддерживающей стратегию компании. В итоге вы научитесь разрабатывать эффективную HR-стратегию, ориентированную на рост и развитие бизнеса.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Формулирование и реализация стратегии УЧР
- Определение стратегии и стратегии в области УЧР.
- Отличие стратегического УЧР от оперативного УЧР
- Формулирование стратегии HR на основании бизнес стратегии компании.
- Стратегические модели управления ЧР.
- Трансформация HR стратегии в конкретный план действий.
- Экономическая выгода от реализации стратегии и показатели эффективности (КПЭ, KPI).
- Основные барьеры в процессе планирования и реализации стратегии УЧР.
2. Этапы формулирования стратегии на примере разработки и реализации стратегии в области управления персоналом компании Телеком.
Практическое занятие по построению этапов формулирования стратегического плана действий на основе конкретной компании.
3. Индикаторы изменения динамики при реализации стратегии УЧР.
- Основные направления измерения HR результатов по Д.Ульриху и по Д.Филлипсу.
- Сбалансированная система показателей – инструмент реализации HR стратегии.
- Виды индикаторов изменения динамики.
- Использование индикаторов (на примере реализации HR стратегии).
- Ограничения/трудности использования показателей.
16 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Ольга Бодрова
1.3. Организационная структура компании
В результате обучения слушатели смогут планировать и приоретизировать свои цели так, чтобы достигать максимально полезных стратегических результатов. А также смогут помогать внедрять эти инструменты во все остальные подразделения для того чтобы все усилия, которые выполняются, были максимально нацелены на стратегический результат, согласованный всеми членами команды. Научатся формулировать результаты и отличать процесс от результата. Смогут подбирать и конструировать оптимальные метрики для описания, желаемого результата Смогут декомпозировать результат и измеряющие его метрики по структуре
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. MBO
- Система постановки целей
- Процесс построения целей
- Правила и критерии формирования целей
2. BSC
- 4 перспективы BSC
- Стратегическая карта BSC
- Счетная карта BSC
- Декомпозиция BSC по структуре
- KPI и их виды
3. OKR
- OKR как инструмент фокусировки на главном
- OKR и KPI общее и отличия
- Типы OKR
- Организация процесса планирования, синхронизации и контроля достижения ключевых результатов
4. Роль HRD во внедрении контура стратегического управления в компании
20 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Ирина Сотникова
1.4. Жизненный цикл организации. Управление изменениями
Любая компания является «живым» организмом: она рождается, развивается, достигает пика своего роста и затухает, другими словами проходит через определенные этапы своего жизненного цикла. На курсе вы разберетесь как управлять компанией на разных стадиях жизненного цикла. Зная стадию, на которой в данный момент находится бизнес, вы сможете подбирать правильный метод управления компанией, учесть все необходимые риски и принять верные решения, которые позволят компании иметь конкурентное преимущество на рынке. Задача курса научить вас управлять организацией во время быстрых и постоянных перемен. Вы получите методологию и практические инструменты, которые позволяют бизнесу становиться гибким и эффективно реагировать на внешние и внутренние вызовы. Этот курс о том, как на самом деле управлять изменениями, а не быть ведомыми ими.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Что такое изменения. Формула Успеха.
- Какие роли обязательно должны выполняться в организации для того чтобы она была успешной.
- Взаимосвязь ролей менеджмента и стилей управления
- Предназначение менеджмента. Результативность и Эффективность
- Функции и роли менеджмента
- Какими качествами обладают люди, которые лучше всего справляются с каждой функцией
- Что такое PAEI требования к должности. Как собираем puzzle
- Как сочетаются компетенции и PAEI профиль должности
- Риски отсутствия какой-либо роли в профиле должности
- От чего зависит PAEI профиль должности
- Стили. Как выглядит каждый стиль
- Как определять стиль по маркерам
- Сильные стороны и зоны риска каждого стиля
- Комбинированные стили. Их сильные стороны и зоны риска
- Тип личности. Поведение. Стиль. От чего зависит
2. Как выстраивать взаимодействия с разными людьми
- 7 видов конфликтов по Адизесу и как решать каждый из них
- Стилевой конфликт: Защитное поведение каждого стиля. Предпочитаемый стиль общения представителей разных PAEI стилей. Как разные стили принимают решение. Что есть конфликт для каждого стиля. Как стили относятся друг к другу
- Как понимание PAEI ролей и стилей помогает в решении конфликтов
- Что делать, если руководитель и сотрудник по-разному воспринимают требования к должности
- Что влияет на наш управленческий стиль и восприятие других людей нашего стиля
3. Акценты в HR-процессах основанные на ролях и стилях
- Как улучшить процесс подбора с помощью PAEI подхода. Корреляция компетенций и PAEI ролей
- Как с помощью оценки PAEI профиля должности и управленческого стиля сотрудника создать у него потребность в развитии и сформулировать с ним план его развития
4. Потребности менеджмента на разных этапах ЖЦ
- Жизненные циклы компании
- Какие PAEI роли являются ключевыми для каждого этапа жизненного цикла
- Какие приоритетные задачи стоят перед HR на каждом этапе
16 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Юлия Крыленко
1.5. Система вознаграждения
Инструментов управления персоналом вроде бы достаточно, но какой из них предпочесть, чтобы сделать персонал по-настоящему эффективным? Какую систему вознаграждения можно считать оптимальной и справедливой — вопрос, актуальный для большинства компаний. На курсе вы познакомитесь с работающими инструментами работы с окладной частью — грейдингом, разработки премиальной части ЗП на основе KPI, сможете по-другому посмотреть на пакет компенсаций и льгот, предоставляемых вашей компанией. Вы получите ответ на вопрос почему так важно внедрять систему нематериальной мотивации, а также набор инструментов нематериальной мотивации.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Мотивация. Что это, как она работает, как связана мотивация и структура
- Мотивы и стимулы. В чем разница между мотивацией и стимулированием?
- Внутренняя и внешняя мотивация
- Виды систем мотивации
- Демотивация, что это и к каким последствиям приводит
- Теории мотивации
- Принципиальные различия между мотивацией и системой начисления заработной платы
- Какие задачи решает система материального стимулирования и какие она никогда не сможет решить?
2. Диагностика текущей мотивации персонала
- Можно ли оценить мотивацию вашего персонала?
- Оценка текущего уровня мотивированности сотрудников
- Обзор причин падения уровня мотивированности сотрудников
- Внедрение новой системы
3. Как оценивать результат деятельности сотрудников
- Виды должностей: процессные, результатные, проектные
4. Разработка системы материального вознаграждения на основе результатов деятельности
- Как оценить сколько платить
- Рынок труда и уровни заработных плат – диктатор или ориентир
- «Соотношение» основных компонентов «постоянной» и «переменной» части оплаты и стимулирования труда
- Как разработать механику начисления оплаты труда, основанной на результатах
- Из чего состоит заработная плата
- Построение системы базовых окладов
- Может ли оклад быть мотивационным стимулом?
- Система оценки должностей. Грэйдинг – в каких случаях это работает?
- Виды систем начисления переменной части
- Построение системы переменной части оплаты труда, завязанной на результативности
- Стимулирование командной результативности
5. Нематериальная мотивация
- Почему так важно внедрять систему нематериальной мотивации
- Почему так сложно внедрять систему нематериальной мотивации
- Основные подходы и принципы нематериальной мотивации
- Основные индикаторы организационной приверженности работников џ Как оценить выгоду от нематериальной мотивации
- Инструменты нематериальной мотивации
8 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Артур Мотин
2. HR-система. Эффективное управление персоналом
МОДУЛЬ ВАМ НУЖЕН, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ:
- Принимать решения в сфере управления персоналом, позволяющие улучшить итоговые финансовые результаты работы компании, а также обосновывать предлагаемые изменения в управлении персоналом на языке доходов и расходов
- Предоставить компании лучшую HR-экспертизу и решения соответствующие этапу развития компании
- Развивать компанию и влиять на результаты через системную работу с процессами и персоналом
- Способствовать реализации всех процессов управления персоналом: от приема на работу и отбора до оценки эффективности
- Постоянно повышать эффективность процессов управления персоналом и принимать решения на основе данных HR-аналитики, а не интуиции
- Эффективно управлять командами и бюджетами проектов
- Развивать компанию и влиять на результаты через системную работу с процессами и персоналом
- Строить логику HR-процессов, интегрированную с логикой бизнес-процессов других департаментов
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:
- Смогут выстраивать разные HR-функции во взаимосвязи с другими функциями в компании
- Смогут перестроить и создать систему управления персоналом, которая будет конкурентным преимуществом на рынке
- Научатся оценивать эффективность подбора, мотивации и обучения персонала, рассчитывать KPI процессов и управлять ими
- Разберутся, как повысить эффективность процессов управления персоналом и принимать решения на основе данных HR-аналитики
- Смогут формировать компетенции, как эффективное поведение, учитывая отличия компетенций от требований к знаниям, умениям, навыкам и личным качествам сотрудника
- Овладеют инструментариями внедрения проектов
- Смогут принимать решения в сфере управления персоналом, позволяющие улучшить итоговые финансовые результаты работы компании, а также обосновывать предлагаемые изменения в управлении персоналом на языке доходов и расходов
2.1. Управление по компетенциям
Приобретете практический опыт построения компетентностного подхода во взаимосвязи с системой
управления персоналом. Разберете понятие компетенций и их принципиальное отличие от классического набора знания, умения, навыки.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Компетентностный подход как ключевой параметр организационного управления
- Когда, кому и для чего компании нужна модель компетенций
- Какое место компетенции занимают в реализации стратегии компании
2. Модель компетенций как основа профиля должности сотрудников компании
- Структура и основные элементы профиля должности
- История развития методологии компетентностного подхода в управлении персоналом: европейский, американский подходы в моделировании компетенций
- Ключевые понятия системы компетентностного подхода
- Карта компетенций организации
- Виды компетенций
3. Построение модели компетенций в организации
- Основные критерии и правила успешной модели компетенций для должностей и организаций в целом
- Плюсы и минусы разных подходов в моделировании компетенций
- Краткий обзор типовых моделей компетенций и практика их использования для организаций
- Адаптированная модель компетенций организации или конструктор из универсальных моделей компетенций
- Кастомизированная модель компетенций организации как изучение ДНК успеха сотрудника на рабочем месте
- Основные инструменты моделирования компетенций
- Внедрение проекта компетенций в организации
- Циклы пересмотра и обновления модели компетенций
4. Современные методики оценки компетенций
- Основные принципы проведения оценки персонала на базе модели компетенций
- Надежность и валидность оценочных методик
- Обзор существующих мировых оценочных методик
- Методика Оценочный центр (Ассесментцентр)
- Структурированное интервью по компетенциям
- Личностные опросники, Тестирование, Case-методики, Наблюдение, Экспертная оценка
- Способы совмещения результатов оценки по разным методикам
5. Модель компетенций и кадровые решения
- Модель компетенций как ядро системы управления персоналом в компании: применение в найме, адаптации, оценке, аттестации, мотивации, обучении и развитии сотрудников компании
6. Будущее компетентностного подхода в управлении персоналом организации
- Трендовые компетенции 21 века
16 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Ольга Надточаева
2.2. HR-аналитика
Рассмотрите базовый понятийный аппарат HR-аналитики, определитесь с тем – для чего и кому нужна аналитика в HRM, что и как анализируется в HRM-процессах. В рамках курса будет много реальных инструментов, методик, «кейсовых» задач и примеров, которые позволят вам сразу после прохождения курса внедрить полученные знания на практике и предоставить компании лучшую HR экспертизу и решения, соответствующие этапу развития компании, на основе HR-аналитики.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Введение в HR-аналитику
2. Стратегическая HR-аналитика
- Связь HR-стратегии со стратегией компании
- Связь стратегии компании с поведенческими индикаторами
- Сегментация внутреннего рынка труда
- Этапы подготовки и анализа данных для определения HR-стратегии
3. HR-аналитика для удержания персонала
- Разработка и внедрение EMPLOEE EXPERIECE MANAGEMENT
- Использование EJM для анализа HR-процессов, атрибутов EVP
- ССП стратегии удержания персонала. Метрики удержания
4. Оцифрованные требования должности как ядро измеримой HR-системы
- Объекты аналитики в требованиях должности
- Способы описания и оцифровки компетенций
5. Оценка. Назначение оценки
- Предметы и инструменты оценки. Ключевые факторы успеха оценки
- Надежность и валидность инструментов оценки
- Использование 9 BOX MATRIX для принятия решений по результатам оценки
6. Воронка рекрутмента
- Сравнительный анализ кандидатов
- Анализ точек контакта EJM для настройки привлечения, поиск и отбора
- Метрики процесса рекрутмента
16 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Алексей Меньшиков
2.3. Emplee Journey Map. Построение HR-процессов
Сформируете системное представление о HR-процессах со всеми взаимосвязями, понимание правильности описания процессов и способов проектирования, управления и оптимизации процессов с учетом EJM.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА:
1. Основные HR процессы
- Планирование политики по работе с персоналом
- Поиск, оценка и отбор кандидатов
- Сопровождение: онбординг и адаптация новичков, внутреннее и внешнее обучение, мотивация, аттестация
- Развитие корпоративной культуры
- Кадровое делопроизводство
2. Владельцем каких процессов является HR
- Разные роли и степень вовлечения HR в компаниях с разной численностью персонала
- Основные фокусы HR Generalist и HRD
3. Инструменты вовлечения других участников процессов в их реализацию
- Опросы текущих сотрудников
- Система 1-2-1 встреч с сотрудниками. Система менторинга
- Внутренние ворк-шопы от экспертов (форматы какие могут быть и инструменты)
- База знаний
- Мероприятия корпоративные и их
4. Аудит HR процессов, инструменты повышения эффективности процессов
- Когда и зачем проводить
- Основные направления аудита
- Основные этапы аудита
5. Технологизация и диджитазация HR-процессов
- Раскрываем понятия технологизации и диджатализации/автоматизации.
- HR-аналитика Big Data c применением искусственного интеллекта
- Автоматизация подбора с помощью ATS (система по управлению кандидатами)
- Диджитализация рекрутинга (видеоконференции, тесты через Codility, TestDome, TestForGeeks)
- Автоматизация absence management (отпуски, больничные, командировки)
- Диджитализация внутреннего HR документооборота
- Применение SMM для увеличения эффективности рекрутинга
6. EJM
- Новый тренд – забота о своих сотрудниках
- Время борьбы за ценные кадры. Фокус на найме и удержании лучших из лучших
- Что такое EX (Employee Experience)
- Моменты взаимодействия компании, каналы и инструменты, с помощью которых это взаимодействие происходит
- Карта пути сотрудника (Employee Journey Map)
- Этапы построения EJM + технические возможности. Инструменты/методы EJM
- Ошибки EJM
16 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Карина Лейкина
2.4. Управление HR-департаментом
Научитесь выстраивать разные HR функции во взаимосвязи с другими функциями в компании. Кроме этого, будут рассмотрены вопросы построения эффективного HR-департамента компании, обеспечивающей оптимальное управление HR-функционалом и вопросы построения успешного взаимодействия HR и первых лиц компании.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Построение службы управления персоналом в компании
- Какие люди работают в службе управления персоналом
- Как HR-служба формирует, развивает и управляет отношениями и социальными связями в компании
- Управление HR-циклом в компании, перечень базовых процессов и процедур
- Как измерить эффективность HR-функции в компании?
- Основные показатели и HR-метрики верхнего уровня
- Документооборот HR-функции и основные бизнес-системы, с которыми работает HR в организации
- Связь функций управления персоналом с успешной деятельностью предприятий
2. Построение отношений с руководителем компании
- Модель успешного взаимодействия HR и первых лиц компании
- Три базовые ошибки построения отношений c руководителем и как их избежать
- Hard and soft skills HR-менеджера
- 5 ключевых принципов эффективной коммуникации между руководителем и HR
3. Аудит системы HRM
- Аудит процессов управления персоналом
- Аудит показателей эффективности службы персонала
- Аудит системы привлечения человеческих ресурсов в компанию
- Аудит системы удержания сотрудников в компании
- Аудит системы управления результативностью
- Аудит службы управления персоналом компании
4. Построение службы управления персоналом в компании
- Расчет численности функции управления персоналом компании
- Бюджет службы персонала
5. Аудит КДП
Обязательная документация по требованию законодательства
Дополнительная документация
8 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Валерия Красневская
2.5. Управление HR-проектами
Стратегические инициативы, изменения в компании, внедрение систем автоматизации – все это внутренние проекты. Задача курса научить вас понимать, когда необходимо переходить к проектной технологии управления и применять инструменты проектного менеджмента. В результате обучения вы повысите вероятность завершения проектов в срок и бюджет при достижении всех стоящих перед ним целей.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Определяем проект и как будем им управлять
- Что такое вообще проект
- Стандарты управления проектами. Что нужно соблюдать при управлении внутренними проектами
- Методы управления проектами: PMBOK, Agile, Kanban
- Сочетание основных подходов, эффективных для внутренних проектов
- Жизненный цикл проекта. Какие риски при несоблюдении и пропуске этапов
2. “Продаем” проект внутри компании
- Определение ключевых заинтересованных сторон проекта (stakeholders)
- Оценка влияния и интересов stakeholders
- Разработка плана по управлению ожиданиями стейкхолдеров
3. Вырабатываем KPI
- Расчет метрик проекта. Как обосновать, что проект реализован успешно
- Фиксация требований проекта
4. Собираем команду или рабочую группу
- Менеджер проекта: роль, функции, ключевые навыки и компетенции
- Формирование сбалансированной команды и роли участников проекта
- Управление коммуникацией на проекте
- Планирование других ресурсов и бюджета
5. Планируем, мониторим и информируем о промежуточных результатах
- Запуск работ по проекту
- Контроль проекта и что это такое
- Система информирования о ходе проекта и мониторинг расходов
- Понятие проектного риска
- Разработка мер по реагированию на риски
- Использование ПО для управления проектами
6. Завершаем, оцениваем и делаем выводы
- Оценка результатов и подведение итогов по достижению цели
- Опрос о результатах проекта
- Работа над проектом после запуска
12 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Екатерина Кулеш
2.6. Финансы в HR
Данный курс раскрывает суть и содержание HR-задачи по оптимизации затрат на управление человеческими ресурсами в компании и управлению ими. В рамках курса рассматриваются следующие вопросы: финансовая модель компании и место в ней персонала, «монетизация» HR-процессов, оценка эффективности и бюджетирование HR-деятельности, методы и направления оптимизации затрат на персонал. По каждому из рассматриваемых вопросов даётся их детальное содержание, практические алгоритмы и инструменты реализации в компании.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Финансовая модель Компании и роль HR в формировании финансового результата
- Цель работы и финансовые показатели эффективности Компании
- 3 пути повышения финансовой эффективности Компании
- Роль персонала и HR-менеджера в формировании финансового результата Компании
- Финансовые показатели эффективности работы отдела персонала
Домашнее задание: Выстраивание взаимосвязи между должностными обязанностями сотрудника и результатами работы Компании
2. Денежное измерение операций с персоналом
- «Финансовая арифметика»: как связаны между собой ключевые финансовые и нефинансовые показатели Компании
- Решения, наиболее часто принимаемые в отношении персонала в кризис: оцениваем краткосрочный и долгосрочный финансовые эффекты
- Понятие «экономическая целесообразность»: что с финансовой точки зрения действительно стоит реализовать, а что – лучше отложить?
- Схемы расчетов по «типовым» проектам в сфере персонала: как понять, действительно ли они принесут компании пользу?
Экспресс-анализ целесообразности инвестиций в персонал
Домашнее задание: Оценка целесообразности обучения сотрудников
3. Бюджетирование расходов на персонал
- Понятия прогнозирования, планирования и бюджетирования деятельности Компании. Место бюджета расходов на персонал в системе бюджетов Компании
- Содержание, порядок составления, оптимизации и утверждения бюджета расходов на персонал
- Что нужно сделать для успешной защиты бюджета?
Домашнее задание: Рассчитываем бюджет на реализацию проекта в сфере управления персонала и оцениваем его «отдачу».
12 часов, 3 домашних заданий
Модуль ведет: Егор Егорушкин
3. HR-LIFE. Управление культурой и коммуникациями
МОДУЛЬ ВАМ НУЖЕН, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ:
- Выработать и внедрить модель корпоративной культуры, которая станет конкурентным преимуществом и поддержит стратегию компании
- Стать проводником корпоративных ценностей и изменений, и влиять на изменение моделей управления компанией
- Изучить комплекс вопросов в области формирования и развития корпоративной культуры
- Эффективно взаимодействовать с ключевыми стейкхолдерами и внутренними клиентами
- Быть эффективным, когда меняются инструменты коммуникации и научиться вовлекать персонал в процесс изменений
- Стать отличным коммуникатором и медиатором между интересами бизнеса и сотрудников компании
- Создавать для компании конкурентное преимущество, системно работая над внешним и внутренним HR-брендом
- Обладать навыками формирования высокопродуктивных команд
- Создавать высокоэффективные удаленные команды и управлять ими, а также подбирать подходящих людей в них
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:
- Смогут оценить корпоративную культуру компании и разработать план по ее совершенствованию
- Отработают алгоритм развития и преобразования корпоративной культуры
- Получат набор инструментов по созданию системы базовых ценностей в компании и их трансформации в нормы профессиональной деятельности
- Освоят инструменты корпоративной коммуникации
- Соберут материал для разработки управленческих установок, корпоративных стандартов, традиций и ритуалов, которые можно сразу внедрять на практике
- Сформируют понимание как организовать комплексную систему внутренних коммуникаций в компании
- Получат четкое представление о назначениях и видах корпоративных мероприятий и геймификации, их месте и роли в управлении персоналом. На практике смогут критически проанализировать текущее состояние по обоим пунктам
- Научатся создавать высокоэффективные удаленные команды и управлять ими, а также подбирать подходящих людей в них
- Приобретут навыки формирования высокопродуктивных команд: мотивация и объединение сотрудников вокруг общей цели
- Сформируют четкое видение этапов создания, внедрения и управления HR – брендом компании, освоите основы организации внешнего HR-брендинга, изучите типичные ошибки в создании и внедрении HR-бренда
3.1. Корпоративная культура
Корпоративная культура существует в любой организации – если ее не формируют сознательно, она вырастает стихийно. Нередко стихийная и не осознаваемая корпоративная культура является помехой на пути достижения стратегических целей компании – если Вы не управляете корпоративной культурой, она начинает управлять Вами. Но если корпоративная культура создана в соответствии со стратегией и миссией компании, она становится универсальным средством развития и достижения поставленных целей.
Этот курс поможет вам осознать преимущества и недостатки имеющейся корпоративной культуры и научиться изменять ее в желаемом направлении.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА:
1. Суть корпоративной культуры: предназначение и функции
- Что такое корпоративная культура и какие функции выполняет
- Типы корпоративных культур
- Зачем управлять организационной культурой. Когда пора начинать работать над корпоративной культурой
2. Суть корпоративной культуры и ее составляющие
- Составляющие корпоративной культуры по Джонсону, Адизесу
- Формирование чувства миссии по Кэмпбеллу и Янгу
- Воздействие внешней среды на корпоративную культуру
- Этапы жизненного цикла компании и особенности корпоративной культуры на каждом этапе
- Субкультуры в рамках одной организации
3. Корпоративные ценности
- Ценностная основа корпоративной культуры. Ценности и убеждения. Ценности как ограничители
- Спиральная динамика Грейвза и ценностно обусловленные особенности корпоративных культур
- Модели ценностей
4. Инструменты развития и поддержки корпоративной культуры
- Что делать, чтобы сформировать корпоративную культуру
- Как обеспечить единство корпоративных ценностей
- Как преодолеть сопротивление сотрудников
- Как измерить культуру и изменения в ней
- Кто должен отвечать за корпоративную культуру
5. Какие изменения внедрять в корпоративную культуру, чтобы реализовывать новые цели
Коррозия корпоративной культуры и ее причины. Как выявить «повреждения»
Изменение целей организации и соответствующие акценты корпоративной культуры
Изменение корпоративной культуры как проект
12 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Виктория Кучерчук
3.2. Корпоративные информационные потоки
Многообразие коммуникационных контекстов и форм в профессиональной деятельности делает значительным получение знаний, которые отличаются осознанностью и структурированностью. Цель курса – научиться предельно точно понимать точку зрения коллег, деловых партнеров, а также формулировать свою собственную позицию и доносить ее до других посредством различных инструментов.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Что такое корпоративная коммуникация?
- Корпоративная коммуникация как инструмент создания имиджа компании и формирования HR-бренда
- Корпоративная коммуникация как часть корпоративной культуры компании. Code of conduct
- О чем этот курс и кому он будет полезен?
2. Разновидности коммуникации
- Внешняя и внутренняя коммуникация компании: клиенты, подрядчики, сотрудники, реклама, СМИ, публичные комментарии, соцсети и пр.
- Устная и письменная коммуникация: переговоры, переписки в почте и чатах, нетворкинг и пр.
- Формальная и неформальная коммуникация: совещания, переговоры, корпоративные вечеринки, тимбилдинги, общие чаты и пр.
- Экстремальная коммуникация: как действовать в случае конфликтов, экстренных ситуаций в компании и не только
- Стиль коммуникации. Позиционирование. Цели, миссии и принципы компании, транслируемые в коммуникации. Штампы.
- Общие ошибки
3. Формы, каналы и схемы коммуникации
- Где и как происходит общение? Электронная почта, каналы в Telegram, Google-чаты и пр.
- Формы донесения/получения информации. Видеозвонки. Телефонные звонки. Голосовые сообщения. Дайджесты. Письма и рассылки. Инструкции во внутренних системах
- Интранеты. Правила и регламенты для корпоративных порталов
- Схемы коммуникации в случае конфликтных ситуаций: иерархия и полномочия ответственных.
4. Специфические ситуации в коммуникации
- Особенности работы с зарубежными клиентами и партнерами
- Как правильно сообщать плохие новости сотрудникам
- Работа с отдельными сотрудниками: увольнения, выговоры, замечания
- Публичные комментарии и ответы на критику от бывших сотрудников/несостоявшихся кандидатов
- Коммуникация в случае полностью удаленной работы
- Спорные ситуации, касающиеся личных предпочтений или деликатных тем: внешний вид сотрудника, политические предпочтения, религия, романтические взаимоотношения между коллегами и пр.
8 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Елена Лосева
3.3 Организация кросс-функционального взаимодействия
Система кросс-функционального взаимодействия в компании позволяет максимально использовать потенциал сотрудников, объединять их усилия для достижения общей цели. Для того чтобы уметь это использовать в своей работе, необходимы знания организации кросс функционального взаимодействия. Данный курс раскрывает суть и содержание современных подходов к построению и управлению кросс функционального взаимодействия, даёт методики и форматы.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Кросс-функциональное взаимодействие: польза, сложности, форматы
- Польза кросс-функционального взаимодействия
- Бункерная культура и другие сложности на пути кросс-функционального взаимодействия
- Человеческий фактор: влияние управленческого стиля на взаимодействие с другими
- Условия и возможные форматы кросс-функционального взаимодействия
2. Принцип capi (по Адизесу) и формирование команды
- Полномочия, власть и влияние как источники энергии для внедрения принимаемых решений
- Индивидуальное и групповое capi. Как собрать команду, учитывая ожидаемый вклад в дальнейшее воплощение совместных решений
3. Synerteam: cинергетическая команда
- Синертим как группа людей и формат совещания
Технология 8 шагов выработки решений
Динамика группы по Такману
Этапы командной работы по Адизесу
4. Интеграция
- Источники дезинтеграции. Все ли проблемы нужно решать
- Источники конфликтов. Конструктивные и деструктивные, конвергентные и дивергентные
- Роль интегратора: что подразумевает, каких качеств, способностей и навыков требует
- Операционный консенсус. Приемы для интеграции. Эмоциональное и рациональное объединение
5. Другие виды фасилитации
- Фасилитация как создание условий для договоренностей
- Типы и уровни задач, которые можно решать с помощью фасилитации
- Наиболее известные направления фасилитации для кроссфункционального взаимодействия
16 часов, 2 домашних задания
Модуль ведет: Виктория Кучерчук
3.4. Корпоративные мероприятия, игры. Геймификация в рабочем процессе
Корпоративные мероприятия — это очень эффективный инструмент, которым нужно уметь пользоваться. Такие праздники помогают формировать имидж компании, мотивировать сотрудников и демонстрировать корпоративные ценности. Организация корпоративных мероприятий лишь внешне напоминает проведение вечеринки. На самом деле это часть стратегии компании по созданию слаженной команды и развитию бизнеса в целом. На курсе вы поймете, как и при помощи каких инструментов объединить команду, чтобы сотрудники эффективно работали и оставались нацеленными на общий результат.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Корпоративные мероприятия
- Значение и назначение КМ. Место и время
- Кто должен заниматься. Почему это ЗО HR? Чья еще?
- Большие, средние, малые, фоновые КМ
- Классификация КМ по критерию целей, базовой активности
- Разбор каждого вида КМ (подробно, с примерами, не более 10)
- КМ онлайн
- Планирование, бюджетирование, документация, отчетность, метрики КМ
- Как сделать качественное КМ? (ЦА, цели, ресурсы, до- и постивентная активность)
2. Геймификация
Модуль ведет: Вероника Зайцева
3.5. Работа с удаленными, распределенными командами
Цель курса – научиться создавать высокоэффективные виртуальные команды и управлять ими. Подбирать подходящих людей в удаленную команду. Интегрировать сильные стороны удаленщиков, чтобы добиваться эффекта взаимодополнения. Планировать, организовывать и контролировать работу удаленной команды. В рамках курса вы прокачаете навыки взаимодействия в распределенной команде и улучшите самоорганизацию
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Удаленная vs не удалённая работа: плюсы и минусы. Вызовы для HR – какие проблемы придется решать
2. Специфика задач HR когда в компании часть сотрудников на удаленке, а часть в офисе. Специфика работы с территориально – распределенными командами
3. Как и к чему готовить менеджеров, работающих с дистанционными командами
4. Компетенции менеджеров, которые необходимо наращивать при переходе на гибридную модель. Инструменты развития таких компетенций в компании
5. Влияние распределенных команд на HR процессы:
– подбор
– адаптация
– развитие
– мотивация
6. Как держать и синхронизировать параллельные HR процессы для онлайн и офлайн сотрудников
7. Принципы построения эффективной коммуникаций в удаленных и гибридных командах. Модели построения коммуникаций в удаленных и гибридных командах: виды, критерии выбора и подходы к применению. Какой сервис в построении коммуникации может и должен оказывать HR другим руководителям
8. Технический аспект – стоит ли формировать единые требования по компании или дать на откуп каждому подразделению формировать свои правила?
9. Командный подход в организации работы: отличительные особенности, преимущества и недостатки. Командообразование в условиях удаленки
10. Управление самостоятельностью сотрудников. Факторы эффективности виртуальной команды
11. Сотрудник компании vs фрилансер – как поддерживать корпоративную культуру и преемственностью ценностей в распределенных командах
12 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Ирина Вишневская
3.6. Маркетинг и особенности брендинга в HR
Вы научитесь системно работать над внешним и внутренним HR-брендом, создавая для компании конкурентное преимущество. Как правильно организовать данный процесс и управлять им, рассказывается в данном курсе. Основное внимание будет уделено таким вопросам внутреннего PR, как: формирование и поддержание положительного внутреннего имиджа; трансляция ценностей компании, ее миссии, традиций и норм корпоративного поведения. Как использовать digital инструменты и какие они есть для решения задач поиска, подбора и привлечения персонала.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
1. Что такое hr-бренд
- Какие задачи закрывает HR бренд и как влияет на эффективность компании
- Кто отвечает за построение HR бренда в компании/какую роль здесь играет HR? И почему HR брендом нужно управлять
- Составляющие HR brand
2. Внешний hr-бренд
- Представление о компании на рынке труда. За счет чего формируется?
- Связь HR бренда и стратегии компании
- Анализ предыдущего опыта и текущего (выявить боли/потребности) + анализ конкурентов
- Определить портрет ЦА
- Сформировать Задачи и KPI’s
- Определение каналов (онлайн и оффлайн), ориентация на сотрудников и на клиентов. Роль контента в нашем мире
- Бюджет, команда
- Отраслевые/профильные мероприятия и трансляция опыта компании через них/ мероприятия для клиентов
- Сотрудники – амбассадоры, как могут быть вовлечены в продвижение?
- Работа с отзывами
- Инструменты измерения эффективности
3. Внутренний hr-бренд
- Анализ внутреннего HR
- Исследование вовлеченности и удовлетворённости
- Определение потребностей персонала и что с этим делать
- Формирование портрета ЦА
- Разработка EVP (Employment Value Proposition)
- Культура/ EVP/Employer Brand – в чем разница?
- Ценностное предложение компании, как работодателя/ в чем УТП
- Что такое внутренний маркетинг
- Корпоративная культура – как основа внутреннего маркетинга
- Процессы, которые влияют/помогают выстроить внутреннее позиционирование компании
- Оценка эффективности действий. Как измерить результат?
4. Digital-стратегия для бренда
- Digital-стратегия как часть внешнего HR бренда (менее финансово затратная и массовая по охвату), как связана с маркетинговой стратегией
- Этапы digital HR стратегии: определение целей и задач, определение и анализ ЦА, анализ конкурентов, подбор каналов и инструментов
- Анализ присутствия компании онлайн, инструменты для продвижения бренда онлайн, контент – план
- Как использовать digital инструменты и какие они есть для решения задач поиска, подбора и привлечения персонала (разбор каналов и их разницу/возможности, какие и куда материалы создавать и размещать, как автоматизировать процесс)
- Digital PR как часть внутреннего HR маркетинга
20 часов, 1 домашнее задание
Модуль ведет: Карина Лейкина
Что вы получите в результате обучения
- Получат современные, актуальные, практикоорентированные знания и компетенции.
- Узнают уникальные авторские концепции, методики и инструменты от лучших международных бизнес-тренеров и практикующих специалистов.
- Освоят комплексный подход к управлению человеческими ресурсами в организации любого размера.
- Научатся мыслить стратегически: планировать и внедрять HR-стратегию в компанию, строить HR-бренд, управлять изменениями.
- Смогут выстраивать логику HR-процессов, интегрированную с логикой бизнес-процессов других департаментов, чтобы эти процессы действительно работали и не противоречили друг другу.
- Разберутся, как обеспечить компании конкурентное преимущество через вовлечение и раскрытие персонала как актива.
- Смогут понимать финансы, разговаривать на языке цифр и принимать решения в сфере управления персоналом, позволяющие улучшить итоговые финансовые результаты работы компании.
- Смогут оценить корпоративную культуру компании и разработать план по ее совершенствованию, отработают алгоритм развития и преобразования корпоративной культуры.
- Смогут перестроить и создать систему управления персоналом, которая будет конкурентным преимуществом на рынке.
- Смогут эффективно взаимодействовать с ключевыми стейкхолдерами и внутренними департаментами своей организации.
- Получат инструменты эффективной коммуникации, в условиях интенсивного развития направления HR-аналитики.
- Начнут по-другому вести себя на работе, демонстрировать лидерство, понимание бизнеса, сможете общаться на равных с бизнесом, решать конфликты сотрудников и заниматься организационным развитием
- Изменится ваше осознание своей роли, выработается навык управлять изменениями. Вырастет личная мотивация.
- Определите профессиональные горизонты на ближайшие годы.
ПОСЛЕ УСПЕШНОГО ОКОНЧАНИЯ ОБУЧЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
- Сертификат Бизнес-школы «Здесь и Сейчас».
- Свидетельство о повышении квалификации.
- Рекомендательное письмо по завершению всех трех модулей от бизнес-школы и международных преподавателей.
