Маркетинг для немаркетологов

Курс «Маркетинг для немаркетологов» — это ваш шанс разобраться в ключевых принципах и инструментах маркетинга для достижения бизнес-целей.

Мы рассмотрим ключевые аспекты маркетинга: от основ стратегического планирования и сегментации аудитории до тактики продвижения через digital-каналы.

Это обучение даст вам практические навыки по разработке маркетинговых стратегий, планированию бюджетов, эффективному использованию digital-каналов и оценке результатов кампании. Мы шаг за шагом разберем, как маркетинг влияет на продажи, и как выстроить работу так, чтобы добиться максимальной отдачи от ваших усилий.

Задачи курса:

1. Понять роль маркетинга и его методов, что затрудняет взаимодействие с маркетинговыми командами
2. Разобрать какие маркетинговые инструменты существуют и как их правильно применять
3. Научиться распределять бюджеты на маркетинг – какие каналы и стратегии дадут наибольший возврат инвестиций
4. Изучить как маркетинг и продажи связаны между собой и как эти процессы интегрировать
5. Разработать комплексную маркетинговую стратегию или выстроить эффективную коммуникацию с клиентами

Для кого курс:

1. Для тех, кто пришел в маркетинг из других сфер деятельности

2. Менеджеров других функциональных подразделений, не имеющих маркетингового опыта и желающих улучшить свое взаимодействие

3. Начальников отделов продаж, коммерческих директоров предприятий, где нет маркетинговой службы, но есть необходимость выстроить или оптимизировать маркетинговую функцию

Модули программы:

Основы маркетинга

1. Введение в маркетинг:

• Что такое маркетинг в контексте современной компании, его роли, функции и задачи;
• Почему маркетинг является ключевым бизнес-процессом в подавляющем числе компаний;
• Различия маркетинга в разных сферах B2C и B2B

2. Основные понятия, концепции и термины маркетинга:

• STP – segmentation, targeting & positioning
• Сегментация рынка и целевая аудитория – практический смысл за теоретическими концепциями. – Базовые модели сегментации (5W). Как продавать больше, сегментируя своих клиентовПозиционирование и создание УТП. Как сделать самостоятельно
• Маркетинг-микс 4/7P или 4С/4E как отправная точка тактического маркетинга. Проводим самостоятельный аудит ключевых точек и рассматриваем, как каждая из составляющих микса влияет на результаты бизнеса.

Практикум:

1. Модель 5W как отправная точка для формирования портрета потребителя и сегментации
2. Анализ конкурентов с помощью использования матрицы CPM и формулировка УТП
3. Экспресс-аудит маркетинг-микса

3. Особенности поведения потребителя, как ключевой фигуры маркетинга:

• Знакомство с темой: влияние поведенческой экономики на маркетинг и продажи. Как, используя простые средства и инструменты, увеличивать продажи, без значительных инвестиций.
• Обзор основных концепций: рациональное и иррациональное поведение потребителя.
• Понятие поведенческой экономики и её отличие от традиционной экономики.
• Принципы ограниченной рациональности: как потребители принимают решения.
• Основные концепции принятия решений, которые мы используем в маркетинге. Когнитивные искажения. Брэндинг как ответ бизнеса.
• Эмоции и решения: как эмоциональные факторы влияют на выбор продуктов.
• Влияние социальной динамики: эффект стадного поведения и социальные продажи.
• Примеры когнитивных искажений в маркетинговых кампаниях: как бренды используют их для увеличения продаж.

4. Планирование в маркетинге: основные этапы и практические инструменты:

• Анализ внешней и внутренней среды, включая модели PEST, SNW, VRIO, SWOT
• Определение конкурентных преимуществ через CPM (Competitor’s Profile Matrix) матрицу
• Разработка маркетинговой стратегии и тактики.

Практикум:

Использование шаблонов PEST, SNW, VRIO для экспресс-анализа внешней и внутренней среды.

Маркетинговые коммуникации и их проблемы

1. Введение в маркетинговые коммуникации: определение понятия, цели и задачи маркетинговых коммуникаций.

• Цели
• Виды
• Примеры

2. Планирование маркетинговых коммуникаций:

• Определение целевой аудитории, портрет клиента, выбор каналов коммуникации.

Практикум:

Определение целевой аудитории и простройка маркетинговой коммуникации, исходя из потребностей клиента для своей компании.

3. Разработка бюджета для маркетинговых коммуникаций, анализ эффективности.

4. Основные элементы маркетинговых коммуникаций.

• Построение коммуникационной стратегии.

5. CJM (Customer Journey Map) – как рабочий инструмент.

Практикум:

Построение CJM для своего бизнеса, определение ключевых деталей в клиентском пути.

Digital коммуникации

1. Введение в digital коммуникации

• Основные понятия и термины digital маркетинга.
• Роль и значимость digital маркетинга в общей стратегии компании.
• Обзор текущих трендов и будущих направлений развития digital.

2. Инструменты для роста продаж

• SEO: Основы поисковой оптимизации, выбор ключевых слов, оптимизация контента под конверсию.
  Практикум: Экспресс seo-аудит вашего сайта
• Контекстная реклама Настройка и оптимизация рекламных кампаний в Google Ads и Yandex.Direct для привлечения потенциальных клиентов.
• Таргетированная реклама : Эффективное использование таргетинга в социальных сетях и на других платформах для прямого увеличения продаж.

Домашнее задание: Заполнить бриф для разработки Digital стратегии

3. Инструменты для роста узнаваемости

• Медийная реклама: Баннерная реклама, размещение на сайтах с высокой посещаемостью для охвата широкой аудитории.
• Видеореклама: Создание и продвижение видеоконтента на YouTube и других платформах, стратегии увеличения охвата и вовлеченности.
• ORM (Online Reputation Management): Управление репутацией компании в интернете, работа с отзывами, управление кризисными ситуациями.

4. Интеграция digital инструментов в общую стратегию

• Объединение различных digital инструментов для создания согласованной маркетинговой стратегии.
• Интеграция онлайн и оффлайн маркетинговых усилий, создание единой маркетинговой экосистемы.

Практикум: Определение трайба вашей целевой аудитории

Практикум: Формирование УТП для вашей рекламной кампании

Практикум: Unit экономика – оценка рекламных кампаний.

5. Использование AI в digital маркетинге

• AI для автоматизации маркетинга: Использование искусственного интеллекта для создания и оптимизации рекламных кампаний, прогнозирования потребительского поведения.
• AI для создания контента: Автоматизация генерации контента с использованием AI-инструментов, таких как текстовые и визуальные генераторы.
• Персонализация с помощью AI: Использование искусственного интеллекта для персонализации предложений и контента на основе данных о поведении пользователей.

Практикум: Использование GPT для целей digital маркетинга

6. Измерение и анализ digital кампаний

• Использование аналитических инструментов (например, Google Analytics) для оценки эффективности кампаний.
• Анализ ключевых метрик, корректировка стратегии на основе данных.

Финальный модуль

представление самостоятельно выполненных проектов

(индивидуальная (или командная, по согласованию с руководителем курса) презентация проекта в области маркетингового планирования)

Что вы получите в результате обучения

• научитесь видеть маркетинг как ключевой бизнес-процесс и узнаете, как его интегрировать для достижения максимальных результатов
• овладеете техниками сегментации, созданием УТП и позиционированием для разных аудиторий
  разберетесь как грамотно планировать маркетинговые бюджеты, разрабатывать стратегии и тактики продвижения, используя модели SWOT, PEST и другие аналитические инструменты
• сможете самостоятельно планировать коммуникации, формировать портреты клиентов и использовать CJM для улучшения взаимодействия с брендом
• изучите ключевые инструменты digital-маркетинга — от SEO и контекстной рекламы до таргетированной рекламы — и сможете интегрировать их в общую стратегию продвижения
• освоите технологии AI для автоматизации маркетинга, персонализации и создания контента, что позволит повысить эффективность рекламных кампаний

Реализуемая образовательная программа

Повышение квалификации

Что выдается по окончании обучения?

– Свидетельство о повышении квалификации установленного образца
– Сертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”