Курс «Маркетинг для немаркетологов» — это ваш шанс разобраться в ключевых принципах и инструментах маркетинга для достижения бизнес-целей.
Мы рассмотрим ключевые аспекты маркетинга: от основ стратегического планирования и сегментации аудитории до тактики продвижения через digital-каналы.
Это обучение даст вам практические навыки по разработке маркетинговых стратегий, планированию бюджетов, эффективному использованию digital-каналов и оценке результатов кампании. Мы шаг за шагом разберем, как маркетинг влияет на продажи, и как выстроить работу так, чтобы добиться максимальной отдачи от ваших усилий.
Задачи курса:
1. Понять роль маркетинга и его методов, что затрудняет взаимодействие с маркетинговыми командами
2. Разобрать какие маркетинговые инструменты существуют и как их правильно применять
3. Научиться распределять бюджеты на маркетинг – какие каналы и стратегии дадут наибольший возврат инвестиций
4. Изучить как маркетинг и продажи связаны между собой и как эти процессы интегрировать
5. Разработать комплексную маркетинговую стратегию или выстроить эффективную коммуникацию с клиентами
Для кого курс:
1. Для тех, кто пришел в маркетинг из других сфер деятельности
2. Менеджеров других функциональных подразделений, не имеющих маркетингового опыта и желающих улучшить свое взаимодействие
3. Начальников отделов продаж, коммерческих директоров предприятий, где нет маркетинговой службы, но есть необходимость выстроить или оптимизировать маркетинговую функцию
Модули программы:
Основы маркетинга
1. Введение в маркетинг:
- Что такое маркетинг в контексте современной компании, его роли, функции и задачи;
- Почему маркетинг является ключевым бизнес-процессом в подавляющем числе компаний;
- Различия маркетинга в разных сферах B2C и B2B
2. Основные понятия, концепции и термины маркетинга:
- STP – segmentation, targeting & positioning
- Сегментация рынка и целевая аудитория – практический смысл за теоретическими концепциями. – Базовые модели сегментации (5W). Как продавать больше, сегментируя своих клиентовПозиционирование и создание УТП. Как сделать самостоятельно
- Маркетинг-микс 4/7P или 4С/4E как отправная точка тактического маркетинга. Проводим самостоятельный аудит ключевых точек и рассматриваем, как каждая из составляющих микса влияет на результаты бизнеса.
Практикум:
- Модель 5W как отправная точка для формирования портрета потребителя и сегментации
- Анализ конкурентов с помощью использования матрицы CPM и формулировка УТП
- Экспресс-аудит маркетинг-микса
3. Особенности поведения потребителя, как ключевой фигуры маркетинга:
- Знакомство с темой: влияние поведенческой экономики на маркетинг и продажи. Как, используя простые средства и инструменты, увеличивать продажи, без значительных инвестиций.
- Обзор основных концепций: рациональное и иррациональное поведение потребителя.
- Понятие поведенческой экономики и её отличие от традиционной экономики.
- Принципы ограниченной рациональности: как потребители принимают решения.
- Основные концепции принятия решений, которые мы используем в маркетинге. Когнитивные искажения. Брэндинг как ответ бизнеса.
- Эмоции и решения: как эмоциональные факторы влияют на выбор продуктов.
- Влияние социальной динамики: эффект стадного поведения и социальные продажи.
- Примеры когнитивных искажений в маркетинговых кампаниях: как бренды используют их для увеличения продаж.
4. Планирование в маркетинге: основные этапы и практические инструменты:
- Анализ внешней и внутренней среды, включая модели PEST, SNW, VRIO, SWOT
- Определение конкурентных преимуществ через CPM (Competitor’s Profile Matrix) матрицу
- Разработка маркетинговой стратегии и тактики.
Практикум:
Использование шаблонов PEST, SNW, VRIO для экспресс-анализа внешней и внутренней среды.
Маркетинговые коммуникации и их проблемы
1. Введение в маркетинговые коммуникации: определение понятия, цели и задачи маркетинговых коммуникаций.
- Цели
- Виды
- Примеры
2. Планирование маркетинговых коммуникаций:
- Определение целевой аудитории, портрет клиента, выбор каналов коммуникации.
Практикум:
Определение целевой аудитории и простройка маркетинговой коммуникации, исходя из потребностей клиента для своей компании.
3. Разработка бюджета для маркетинговых коммуникаций, анализ эффективности.
4. Основные элементы маркетинговых коммуникаций.
- Построение коммуникационной стратегии.
5. CJM (Customer Journey Map) – как рабочий инструмент.
Практикум:
Построение CJM для своего бизнеса, определение ключевых деталей в клиентском пути.
Digital коммуникации
1. Введение в digital коммуникации
- Основные понятия и термины digital маркетинга.
- Роль и значимость digital маркетинга в общей стратегии компании.
- Обзор текущих трендов и будущих направлений развития digital.
2. Инструменты для роста продаж
- SEO: Основы поисковой оптимизации, выбор ключевых слов, оптимизация контента под конверсию.
Практикум: Экспресс seo-аудит вашего сайта - Контекстная реклама Настройка и оптимизация рекламных кампаний в Google Ads и Yandex.Direct для привлечения потенциальных клиентов.
- Таргетированная реклама : Эффективное использование таргетинга в социальных сетях и на других платформах для прямого увеличения продаж.
Домашнее задание: Заполнить бриф для разработки Digital стратегии
3. Инструменты для роста узнаваемости
- Медийная реклама: Баннерная реклама, размещение на сайтах с высокой посещаемостью для охвата широкой аудитории.
- Видеореклама: Создание и продвижение видеоконтента на YouTube и других платформах, стратегии увеличения охвата и вовлеченности.
- ORM (Online Reputation Management): Управление репутацией компании в интернете, работа с отзывами, управление кризисными ситуациями.
4. Интеграция digital инструментов в общую стратегию
- Объединение различных digital инструментов для создания согласованной маркетинговой стратегии.
- Интеграция онлайн и оффлайн маркетинговых усилий, создание единой маркетинговой экосистемы.
Практикум: Определение трайба вашей целевой аудитории
Практикум: Формирование УТП для вашей рекламной кампании
Практикум: Unit экономика – оценка рекламных кампаний.
5. Использование AI в digital маркетинге
- AI для автоматизации маркетинга: Использование искусственного интеллекта для создания и оптимизации рекламных кампаний, прогнозирования потребительского поведения.
- AI для создания контента: Автоматизация генерации контента с использованием AI-инструментов, таких как текстовые и визуальные генераторы.
- Персонализация с помощью AI: Использование искусственного интеллекта для персонализации предложений и контента на основе данных о поведении пользователей.
Практикум: Использование GPT для целей digital маркетинга
6. Измерение и анализ digital кампаний
- Использование аналитических инструментов (например, Google Analytics) для оценки эффективности кампаний.
- Анализ ключевых метрик, корректировка стратегии на основе данных.
Финальный модуль
представление самостоятельно выполненных проектов
(индивидуальная (или командная, по согласованию с руководителем курса) презентация проекта в области маркетингового планирования)
Что вы получите в результате обучения
- научитесь видеть маркетинг как ключевой бизнес-процесс и узнаете, как его интегрировать для достижения максимальных результатов
- овладеете техниками сегментации, созданием УТП и позиционированием для разных аудиторий
разберетесь как грамотно планировать маркетинговые бюджеты, разрабатывать стратегии и тактики продвижения, используя модели SWOT, PEST и другие аналитические инструменты - сможете самостоятельно планировать коммуникации, формировать портреты клиентов и использовать CJM для улучшения взаимодействия с брендом
- изучите ключевые инструменты digital-маркетинга — от SEO и контекстной рекламы до таргетированной рекламы — и сможете интегрировать их в общую стратегию продвижения
- освоите технологии AI для автоматизации маркетинга, персонализации и создания контента, что позволит повысить эффективность рекламных кампаний
Реализуемая образовательная программа
Повышение квалификации
Что выдается по окончании обучения?
– Свидетельство о повышении квалификации установленного образца
– Сертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”
Программа
Стоимость
2970 BYNСкидка
-148.5 BYN