Главная › Тренеры › Сафронов Виталий

Сафронов Виталий

Консультант, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»

 Консультант, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»
 
Экспертность:
Развитие продаж, Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, Анализ и управление эффективностью работы персонала, Внедрение клиентинга в продающих подразделениях компаний, Построение системы контроля качественных показателей работы торгового персонала, Управление эффективностью розничных магазинов/сетей
 
Практический и управленческий опыт в продажах
  • Опыт в продажах – более 10 лет, включая каналы B2C и B2B
  • Прошел путь от продавца до директора салона электроники, после чего стал бизнес-тренером
  • Внедрил более 20 успешных проектов по развитию крупнейшей розничной сети бытовой техники, из которых 5 под ключ (от идеи до результата)
 
Консультационный опыт
  • Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов для offline и online тор-говли (в том числе для направлений “дизайн/ интерьер”, “Бытовая техника и электроника”, “DIY”, “фармацевтика” и пр.)
  • Внедрение клиентинга в медицинском центре
  • Разработка и запуск системы мотивации торгового персонала
  • Построение и внедрение системы контроля качества работы продающего персонала
  • Построение системы регулярного конкурентного анализа качества сервиса методом “Mystery shopper” (Таинственный покупатель)
  • Поддержание уровня сервиса в сетях розничных продаж методом “Mystery shopper” (таинственный покупатель)
  • Разработка и внедрение системы управления человеческим ресурсом в розничной сети бытовой техники
 
Преподавательский опыт
  • Опыт преподавания – более 5 лет
  • Более 250 тренингов и семинаров по продажам и управлению розничными продажами в Беларуси и России (более 4000 учебных часов), личной эффективности и управлению персоналом
  • Разработка и проведение программ по продажам с учетом специфики заказчика (мебельная, телекоммуникационная, производственная, издательская, фармацевтическая, транспортная отрасль, оптовая и розничная торговля и др.)
  • Обучение собственников и руководителей розничного бизнеса по разработке и внедрению стандартов обслуживания, управлению эффективностью магазинов и построению розничной сети
  • Обучил более 1000 человек от продавцов до собственников бизнеса
  • Автор более 10 обучающих программ в области развития продаж и управления розничными продажами, коммуникаций, магазином и управления персоналом
 
Образование
  • БГУ, Механико-математический факультет 
  • Международная школа бизнес-тренеров по методике Жанны Завьяловой  ICBT
  • Бизнес-курсы, тренинги и семинары в области продаж, менеджмента, организационной и личной эффективности
 
Выполненные проекты:
 
Группа Сквирел, ООО «Мегамастер», УЧП «ГЕММА», ООО «Аптекарь», ООО «ЭЛЕКТРОСЕРВИС и Ко», ЧП «Парацельс»

Обучающие программы тренера

ДатаНазвание программы
Компания / Тренер
Цена / скидка
Оформить

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ:

  • Получат современные методики оценки и анализа в розничной сети, управления ассортиментом, персоналом.
  • Получат практические инструменты по изучению конкурентов и целевой аудитории.
  • Узнают, как привлечь новых покупателей, заметно увеличить выручку магазина и получить дополнительную прибыль.
  • Узнают, как своевременно обнаружить и максимально ослабить воздействие различного рода опасностей и угроз в условиях конкуренции и хозяйственного риска.