Кто он – высококлассный менеджер?
Главный показатель профессионализма руководителя – результаты, достигнутые его подразделением.
Хороший менеджер не только планирует и организовывает деятельность команды, направленную на достижение целей компании, но и обеспечивает коммуникацию, своевременно разрешает конфликты, и способствует развитию и мотивации своих сотрудников.
Грамотный менеджер продуктивно взаимодействует не только с подчиненными, но и с линейными и вышестоящими руководителями.
Эта программа нацелена на то, чтобы развить потенциал менеджера и усовершенствовать его умения решать повседневные задачи: от базовых навыков планирования – до углубленных компетенций руководителя.
Цель курса
- Помочь сформировать понятие руководителю “зачем я нужен бизнесу, как я могу ему помочь и, что я должен делать, чтобы ему помочь”
- Прокачать управленческие скиллы (инструментарий руководителя) в части того, как реализуются управленческие процессы
- Научиться выстраивать правильную коммуникацию внутри своей команды и внутри организации на разных уровнях
Для кого курс
- Менеджеры
которые хотят повысить эффективность своего отдела - Линейные менеджеры
которые хотят научиться превращать кризисы в возможности для команды и расширить границы мышления - Руководители
которые хотят усовершенствовать свои управленческие навыки и компетенции
Модули программы
Курс для руководителей, который помогает приобрести все необходимые навыки, чтобы превратиться из талантливого специалиста в эффективного лидера и создать дополнительную стоимость для компании.
1. Роль руководителя: зачем он нужен бизнесу
— БИЗНЕС КАК СИСТЕМА: 4 КЛЮЧЕВЫХ ФОКУСА МЕНЕДЖМЕНТА
Практикум: «Оцени свой стиль управления»
— КЛЮЧЕВЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Практикум: «Кейс — разрешаем конфликт со смежниками»
— ДОЛГОСРОЧНОЕ И КРАТКОСРОЧНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Практикум: «В каком планировании я сейчас живу»
— ЗАДАЧИ РАЗВИТИЯ, КАК БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ В НИХ
Практикум: «Где взять ресурсы»
— ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА В ПРОЦЕССАХ И ПРОЕКТАХ
Практикум: «Найди отличия»
— КАК ТИПОЛОГИЯ СОТРУДНИКОВ ПОМОГАЕТ УПРАВЛЯТЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ/ КОМПАНИЕЙ В ЦЕЛОМ
Практикум: «Оцени своих сотрудников»
Модуль ведет: Наталья Царикова
2. Управление коммуникациями
-
КАК НАХОДИТЬ ПОДХОДЫ В ОБЩЕНИИ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ СОТРУДНИКОВ
– Квадрант Типологии сотрудников
– Осознанное влияние на сотрудников, функции руководителя, внутренние установки
– Формула успеха: Стили и модели лидерства
– ТЕОРИИ Х и Y МАКГРЕГОРА
– 7 уровней полномочий
– Поиск «узких мест» и возможностей
– Уровни компетентности. Постановка целей/задач, план действия, контроль
– Модели коммуникации, правила активного слушания, методика конструктивных вопросов
– Модель 4 «Я»
– Лингвистические приемы коммуникации, позитивные установки, модель Долина грез, Долина грусти
– Вовлеченность сотрудников. Оценка уровня вовлеченности, приемы вовлечения.
– Управленческая икона
– Ключевые принципы и инструменты руководителя
– Правила «Талантов» -
ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ДРУГИМИ РУКОВОДИТЕЛЯМИ КОМПАНИИ
– Типология стилей управления по Адизесу
– Взаимодействие и коммуникация различных стилей
– Методология оценки стилей других людей
– Работа в команде, команд образование – основные правила -
ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЕМ
– Управления изменениями. Основные правила и подходы для реализации
– По каким причинам происходит разрыв между целями и полученным результатом?
– Почему может быть ступор в команде? «4 Драйвера» Механизма Вовлеченности. Принятие ответственности
– Матрица стратегии взаимодействия в команде
– Ключевые правила коммуникации
– Основные Правила Модераторства (стендап – митинги, спринты) -
СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В СЛОЖНЫХ И НЕОПРЕДЕЛЕННЫХ СИТУАЦИЯХ
– Укрощение эмоций в конфликте. Модель Кюблер-росс
– Стратегия поведения в сложных ситуациях
– Управление конфликтами
– Модель принятия ответственности
– 9 наиболее распространенных способов, к которым прибегают подчиненные, чтобы манипулировать руководителем
– Конструктивные и деструктивные модели поведения
– Управление групповой динамикой -
СОВЕЩАНИЯ: КАК НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ ЗРЯ
– Виды совещаний, основные правила проведения эффективной встреч
– «Планерка», она же «летучка», она же «дейлик»: принципы и инструменты проведения
– Совещания: методология постановки задач и общего подведения итогов.)
– Типичные ошибки организации и проведения совещаний
– Управление групповой динамикой. как эффективно проводить совещания
Модуль ведет: Евгений Симоненко
3. Управленческие процессы
- КЛЮЧЕВЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ
– В чем смысл управленческого цикла
– Что будет, если некоторые ключевые процессы окажутся неэффективными
– Когда и почему менеджмент компании становится эффективным
- ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
– 7 ключевых факапов при планировании деятельности персонала
– Подходы к планированию
– Суть и цели планирования. Структура планирования
– Статистика и корректировка
– Фокус и приоритеты планирования
– Подведение итогов планирования
Практикум: «Ищем ошибки в планировании»
- ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ: УПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬЮ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
– К каким последствиям приводят ошибки в постановке задачи
– Почему руководитель часто получает не тот результат от сотрудников, какой планировал
– 7 шагов эффективной постановки задачи
Практикум: «Ставим задачи правильно»
– Что делать, если вы недовольны результатом исполнения сотрудника вашей задачи
– Как самостоятельно тренировать скил постановки задачи
– Как формировать ответственность у сотрудников через постановку задачи
– 15 ключевых ошибок при постановке задачи, которые убивают результат сотрудника
«Разбор видеокейсов по постановке задачи»
- ДЕЛЕГИРОВАНИЕ КАК УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ
– Зачем руководителю делегирование
– Почему много факапов при делегировании задач/полномочий
– Почему сотрудники сопротивляются делегированию
– 7 шагов эффективного делегирования џ Делегирование по Адизесу
– 5 основных ошибок делегирования
Практикум: «Выбираем функционал/задачу для делегирования»
- ТЕХНОЛОГИИ КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
– Что, где, зачем руководителю контролировать?
– Что будет, если не контролировать своих подчиненных
– Топ типичных ошибок руководителя в контроле
– Технология контроля
– Виды контроля. Особенности применения для разных типов сотрудников
– Топ инструментов контроля в зависимости от целей
– Как превратить контроль в систему. Примеры инструментов автоматизации
Практикум: «Проконтролируй Васю, или решаем типовые управленческие кейсы по контролю персонала»
– Что делать с результатами контроля. Анализ результатов
– Способы реакции на отклонения
– Что делать если контроль не работает
- МЕТОДЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
– Что такое обратная связь и зачем она руководителю?
– В каких ситуациях обратная связь необходима
– Топ ошибок руководителей в обратной связи сотрудникам
– 3 вида обратной связи. Какой и когда лучше применять
– Способы обратной связи для закрепления нужного руководителю поведения, для корректировки поведения, для развития сотрудника
Практикум: «Ролевое моделирование «Даем обратную связь сотруднику»
– Как обратная связь влияет на мотивацию сотрудника
– Как работать с сопротивлением сотрудника обратной связи
– Что делать, если обратная связь не работает
Модуль ведет: Марина Саврук
4. Мотивация персонала
- ПРИЗНАКИ И ПРИЧИНЫ ДЕМОТИВАЦИИ
– Три задачи руководителя в управлении мотивацией сотрудников.
– По каким признакам можно заметить снижение мотивации?
Практикум: «По каким причинам у сотрудников пропадает интерес к работе?»
– Что входит в зону влияния руководителя?
– Синдром эмоционального выгорания.
- ВЫЯВЛЕНИЕ МОТИВАТОРОВ И РАБОТА С НИМИ
– Чем стимулирование отличается от внутренней мотивации человека?
– Как понять, что мотивирует конкретного сотрудника?
– Кто должен разговаривать с сотрудником о его мотивации? Когда это нужно делать?
– Какие инструменты помогают определить приоритеты в мотивации сотрудника?
Практикум: «Мотивационной интервью»
- НЕДЕНЕЖНАЯ МОТИВАЦИЯ
– Что мотивирует людей? Как обстоят дела с этими мотиваторами в нашей организации?
Практикум: «Обзор текущих инструментов и генерация идей».
– Как вдохновить сотрудника словом? От чего зависит эффективность признания? Типичные ошибки.
– Как стимулировать проявление инициативы?
– Как оценивать вовлеченность и лояльность сотрудников?
– Как выглядит идеальная система наказания? Принципы наказания
– Нестандартные приемы, которые помогают регулировать ответственность
– Как правильно расставаться с сотрудником?
Практикум: «Обзор текущих инструментов и генерация идей».
Модуль ведет: Сергей Диесперов
5. Технологии принятия решения
- ПРИНЦИПЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
– Принятие и организация реализации решений – основная функция менеджера
– Уровни принятия решения и ответственности в организации. Кто принимает решение?
– Признаки хорошего решения
– Основные методы принятия решений
– Этапы принятия решения
- ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ КАЖДОГО ИЗ ЭТАПОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
– Постановки цели и приоритезации
– Сбора и обработки информации
– Определение критериев
– Разработки альтернатив
– Анализ и сравнение альтернатив
– Выбор наилучшей альтернативы
– План действий для реализации
– Оценка результатов.
- БИБЛИОТЕКА ИНСТРУМЕНТОВ ВЫРАБОТКИ И ОЦЕНКИ РЕШЕНИЙ
– Формально-математические методы, анализ больших данных
– Метод аналогий
– Метод моделирования
– Метод Дельфи
– Дерево решений
– Диаграмма Исикавы
Практикум: «Принятие решения с использованием диаграммы Исикава и Воронки оценки альтернатив»
- РАЦИОНАЛЬНОЕ И ИРРАЦИОНАЛЬНОЕ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ
– Влияние среды: критические ситуации и ситуации неопределенности
– Когнитивные ошибки, влияющие на принятие решений
– Влияние эмоций на принятие решений
– Влияние личности руководителя на принятие решений
– Как учесть и преодолеть иррациональные факторы в принятии решений?
Практикум: «Анализ влияния психологических факторов на ваши решения»
- ГРУППОВЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
– Когда надо собирать группу?
– Модерация и фасилитация групповых встреч
– Инструменты группового принятия решений
Практикум: «Групповые методы принятия решений: «Картирование проблем» и «Мозговой штурм»
Модуль ведет: Наталья Дармель
6. Тайм-менеджмент для руководителей (бонусный курс)
- Время в современной структуре деятельности
- Что «убивает» время и как минимизировать потери?
- Как цель влияет на пожирателей времени?
- Как планировать свое время
- Как договориться с дедлайном?
- Инструменты экономии времени
- Делегирование
Онлайн (самостоятельное обучение)
Модуль ведет: Григорий Горбунов
Преимущества курса
1. Поддержка от преподавателей в групповом чате: живое общение и дополнительные материалы.
2. Возможность обмена опытом успешных (и не только) управленческих решений прямо на занятиях
3. Разбор реальных кейсов участников между занятиями
4. Сопровождение в течении месяца: доступ к курсу на портале, чат с основными тренерами вопрос-ответ, дополнительные материалы по запросу, помощь во внедрении (вопросы)
5. Online сессия «Вопрос-ответ»: встреча через 4 недели после окончания курса. Обсуждение вопросов по результатам внедрения в работу полученных знаний.
6. БОНУС! Бесплатный доступ к онлайн-курсу «Тайм-менеджмент для руководителя» (2 ак.ч).
Что вы получите в результате обучения
— ВЫ ОТРАБОТАЕТЕ коммуникации с другими участниками-смежниками и сможете «допускать ошибки безопасно».
— ВЫ СФОРМИРУЕТЕ гибкость мышления, расширите свои навыки и умения от постановки задач сотрудникам до формирования задач ChatGPT. Наши эксперты работают с менеджерскими технологиями десятилетиями и развиваются вместе с ними – их опыт и знания работают на вас.
— ВЫ ПОЛУЧИТЕ не плоские знания, а «объемные», которые позволят вам генерировать свои подходы к менеджменту, а не только слепо следовать инструкциям.
ДО НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ МЫ ПРОВОДИМ АНКЕТИРОВАНИЕ
Наш курс для руководителей отличается от других.
Наша цель – научить вас быть эффективным лидером, думать и действовать как руководитель. Поэтому перед началом программы для «донастройки» программы в соответствии с профилем группы, мы проводим с вами небольшое анкетирование перед началом обучения. Это поможет вам и нам сделать обучение еще лучше и эффективным.
Что выдается по окончании обучения?
— Cертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”
— Сертификат об обучении государственного образца
— Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)
Программа
Стоимость
4240 BYNСкидка
-212 BYN