Формирование и развитие команды – очень сложный, но увлекательный процесс, в котором у лидера особенная роль
Для того, чтобы помочь лидеру команды изучить нюансы этого процесса, осознать свое влияние на команду и открыть новые возможности, Вероника Коппек приглашает вас стать участником данного семинара
Для кого курс:
- Для руководителей отделов с опытом более 2-х лет
- Топ-менеджеров, которые формируют управленческую команду
Какие инструменты вы получите
- Метрики измерения эффективности работы сотрудников
- 5 эффективных способа повышения работы сотрудников
- Чек-лист “Как действовать в различных ситуациях при взаимодействии с подчиненными”
Что вы получите в результате обучения:
- Научитесь оценивать эффективность команды не на ощущениях, а по измеримым метрикам.
- Получите набор инструментов и решений, которые помогают управлять эффективностью команды.
- Сможете оценить собственный уровень компетенций как лидера команды по предложенным чек-листам.
Содержание программы:
Управление эффективностью команды
- Ключевые изменения в 2020 году, которые влияют на работу сотрудников и их взаимодействие. Как адаптировать команду и управление командой к новым условиям?
- По каким метрикам можно измерять эффективность рабочей команды?
- Какие метрики подойдут для оценки управленческой команды?
- Практические нюансы сбора данных по этим метрикам – как повысить надежность полученных данных?
- От чего зависит авторитет лидера и как он влияет на эффективность команды?
Способ №1. Проявлять требовательность
- В чем проявляется требовательность?
- Когда люди уважают твои требования?
- Как реагировать на нарушения?
- Как повысить качество работы сотрудника? 4 этапа управления качеством.
- Как поговорить с сотрудником об ошибке?
- Как отработать типичные возражения сотрудников?
- Как обсудить проблему в команде и при этом не допустить раскола?
- Что помогает повысить уровень исполнительской дисциплины, в том числе тех, кто работает из дома?
- Как помочь концентрироваться на работе сотрудникам, которые остаются в условиях «удалёнки»?
Чек-лист самооценки №1. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №2. Распределять задачи с учетом особенностей каждого сотрудника
- Что учитывать при распределении задач в команде?
- Как повысить ответственность сотрудника за свои задачи?
- Как выявить сильные и слабые стороны каждого?
- Почему стоит учитывать самооценку сотрудника?
- В чем проявляется потенциал сотрудника? На что обращать внимание особенно в трудные времена?
- Как лучше донести смысл задания или требований до сотрудника?
- Как в условиях снижения заработной платы поощрять хорошую работу?
Чек-лист самооценки №2. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №3. Держать в курсе событий, планов и изменений
- О чем стоит информировать команду?
- Как наладить качественный обмен информацией между сотрудниками, в том числе с теми, кто работает удаленно?
- Типичные ошибки в информировании.
- Как сообщать «плохие новости»?
Чек-лист самооценки №3. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №4. Вовлекать в принятие решений
- Какие есть методы принятия групповых решений?
- Как выбрать подходящий метод для конкретного случая?
- Кого нужно вовлекать в принятие решения?
- Что помогает достигать согласия даже там, где мнения сотрудников не совпадают?
- Типичные ошибки в принятии совместных решений.
- Как повысить ответственность сотрудников за принятые решения?
Чек-лист самооценки №4. Что надо делать. Что перестать делать.
Способ №5. Научить сотрудников работать друг с другом
- Как повысить уровень доверия в команде?
- Как повысить уровень сплоченности?
- Чему надо научить сотрудников до того, как вовлекать их в принятие командных решений?
- Как поддерживать отношения в команде на расстоянии?
- Как наладить обратную связь между сотрудниками?
- Как научить сотрудников вести себя адекватно в конфликтной ситуации?
- Как помочь наладить отношения между сотрудниками после конфликта?
Чек-лист самооценки №5. Что надо делать. Что перестать делать.
По окончании семинара участникам выдается
сертификат и справка об обучении государственного образца.
