Адрес: г.Минск, ул.Коммунистическая, 11, к.211
Тел.: +375 17 290 72 77; +375 17 237 82 18; +375 29 118 08 70
Сайт: www.edubiz.by
В современном информационном обществе высоко ценится коммуникативная компетентность. Коммуникация является связующим процессом, без которого невозможно осуществление какого-либо важного управленческого действия. Эффективное деловое общение возможно при наличии у человека коммуникативных навыков, умения правильно использовать невербальные средства общения, навыков самопрезентации и др. Приглашаем освоить приемы и инструменты деловой коммуникации, повышающие четкость делового общения, на тренинге
КОГДА:
7 июня 2023 года (10:00 – 17:00)
ДЛЯ КОГО:
Тренинг для руководителей предприятий и собственников бизнеса, руководителей и специалистов всех уровней и подразделений организаций и предприятий всех форм собственности.
ПРОГРАММА:
1. Основы деловой коммуникации:
- ключевые принципы деловых коммуникаций;
- коммуникации внутри компании. Особенности коммуникации вниз, вверх, с коллегами;
- личность как субъект деловых коммуникаций.
2. Доверие как основной элемент коммуникации:
- установление и поддержание контакта: всегда ли мы слышим то, что нам говорят. Навыки активного слушания.
3. Невербальные коммуникации: как читать жесты собеседника.
4. Умение говорить и культура речи. Публичная речь в деловых коммуникациях.
5. Вопросы в коммуникации:
- алгоритм подготовки и формулирования вопросов;
- мотивирующие и демотивирующие вопросы коллег, партнеров, инвесторов.
6. Убеждение как важный инструмент деловых коммуникаций:
- аргументация и доводы (сильные, слабые, несостоятельные);
- рациональная и эмоциональная аргументация.
7. Деловые коммуникации с командой:
- как провести эффективное совещание;
- экспресс-совещание для оперативного решения проблем;
- деловая беседа, переговоры.
8. Вербальная коммуникация в деловом общении – документационное обеспечение деловых коммуникаций:
- документирование и документ;
- системы документации и культура оформления документов.
КТО ВЕДЕТ:
Сивашева Марина Николаевна,
магистр русской филологии, стажер Школы Журналистики и массовых коммуникаций Индианского университета, бизнес-коуч, глава Департамента журналистики и массовых коммуникаций Американского Университета в Центральной Азии.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
г. Минск, ул. Коммунистическая, 11.
КОНТАКТЫ
+375 17 290 72 59, +375 29 118 08 70
education5@edubiz.by, oksana@cdo.by.