Продажи через чат-ботов. НЕДЕЛЯ ПРОДАЖ

Человеко-часы стоят дорого. Иногда отдел продаж получает 20-50% прибыли. Кроме того, любому человеку свойственно ошибаться: встал сегодня не с той ноги, плохо себя чувствует или голос клиента напомнил ему голос бывшего.Да и общаться ваш продавец может только с одним клиентов за раз.

Процент же ошибки в автоматизированной системе значительно ниже – также, как и затраты на её содержание. И настроенный один раз чат-бот может общаться с неограниченным количеством клиентов на протяжении недель и даже лет.

Мы не призываем вас заменить свой отдел продаж чат-ботами. Мы лишь хотим вам показать, как могут вырасти ваши продажи, если вы грамотно разделите обязанности между людьми и роботами.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

• Руководители отделов продаж и маркетинга
• Маркетологи
• Собственники малого и среднего бизнеса
• Индивидуальные предприниматели

Иными словами,тренинг предназначен для всех тех, кто участвует в процессе продаж. Тех, кто просыпается в холодном поту от слов «лид» и«конверсия» и понимает, что в сегодняшней битве роботов и людей в продажах произошел переломный момент. 

ЦЕЛЬ КУРСА:

Повысить прибыль участников через повышение текущей конверсии – лид/запрос и оптимизацию расходов на отдел продаж.

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ:

• Узнают, как научиться предлагать в два-три раза больше продуктов без увеличения штата продавцов.
• Поймут, как оптимизировать работу отдела продаж, разделив функции между людьми и роботами.
• Самостоятельно напишут сценарий для чат-бота, который будет уметь продавать практически без участия человека.
• Ознакомятся с сервисами по созданию чат-ботов без программирования и смогут выбрать подходящий для себя.
• Повысят конверсию прохождения клиентов по своей воронке продаж, снизив при этом затраты на одного клиента.

УНИКАЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ:

• Единственная в Беларуси программа, включающая не только теорию, но и практикум по разработке сценариев для чат-ботов. Т.е. после тренинга вы сразу сможете начать продавать с помощью чат-ботов.
• 2 тренера-эксперта в продажах, имеющих опыт практически во всех сферах B2C и B2B – от продуктов питания до сложных технических производств. Гарантируем, что их опыт применим и в вашей специфике.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

1. Зачем бизнесу чат-боты (1 час)

• Новые подходы в продажах, или почему «как раньше» уже не работает.
• Чат боты в цифрах и примерах

2. Что нужно подготовить для запуска чат-ботов (2 часа)

• Какой тип чат-ботов лучше (от самых простых до самообучающихся)
• Соцсети или мессенджер – выбор платформы для чат-бота
• Воронки и туннели продаж – на каких этапах нужны чат-боты и как это вообще работает
• Список требований к команде, которая нужна для запуска чат-бота

3. Самое главное или как разработать сценарий для ЧАТ-БОТА (4 часа)

• Алгоритм разработки сценария для чат-бота
• Основные ошибки при разработке сценария для чат-бота
• Инструменты усиления чат-бота

ПРАКТИКУМ ПО РАЗРАБОТКЕ СЦЕНАРИЯ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО ЧАТ-БОТА

4. Что важно знать об автоматизации чат-ботов (1 час)

• Какие чат-боты можно автоматизировать самостоятельно• Подводные камни в работе с конструкторами чат-ботов
• Сколько денег нужно, чтобы заработало

5. Как жить дальше или управление чат-ботами (2 часа)

• Набор показателей, которые важно отслеживать
• Как часто нужно корректировать чат-ботов
• Что делать с продавцами, сценарий обработки лидов из чат-бота

---

Организатор: Бизнес-школа “Здесь и сейчас”
 
ООО “Бизнес-школа “Здесь и Сейчас”
УНП 191196071220034