В ходе обучения участники узнают:
- Какую роль играет нематериальное стимулирование в управлении поведением, результативностью и лояльностью персонала.
- Какие нематериальные стимулы включать в программу мотивации разных категорий персонала.
- Как и за что поощрять подчиненных.
- Как и за что наказывать подчиненных.
Структура программы
Деньги – необходимый, но недостаточный мотиватор, или почему в 95% случаев руководитель должен уметь мотивировать персонал нематериальными методами.
Влияет ли устранение демотивирующих факторов на результативность (производительность труда) персонала. Основные причины демотивации персонала: за что подчинённые не любят руководителей, какие действия более всего убивают полезную инициативу и желание действовать на пользу компании.
«Меню» нематериальных стимулов.Основные способы нематериальной мотивации и их применение в белорусских компаниях.
Моральное поощрение: как правильно «награждать» подчиненных. Ограничения в применении моральных поощрений для достижения наилучших результатов труда подчиненными.
Эффективная похвала: роль положительной обратной связи в оперативном руководстве. Типичные ошибки руководителей и последствия неправильной похвалы, или отсутствия похвалы для исполнительской дисциплины.
Цели правильно организованного наказания подчиненных. Как определить уместность, форму и степень применения наказания.
Эффективная критика: роль отрицательной обратной связи в оперативном руководстве. Типичные ошибки руководителей и последствия неправильных «наказаний», или отсутствия «наказаний» для исполнительской дисциплины.
Как реагировать на вызовы: отличия конструктивного и деструктивного поведения, принципы выбора «при всех» или «наедине», возможные виды реакции на публичное деструктивное поведение.
Особенности мотивации талантливых сотрудников
Мифы и правда о лояльности: что это такое на самом деле, как проявляется в работе, что даёт компании, к чему обязывает, сколько стоит и как её обеспечить.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫXXIВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.
