Главная › Расписание › HR-эксперт

HR-эксперт

11.11.2021 - Апрель 2022, 20 дней

Academ.by

Адрес: г. Минск, пр. Газеты "Правда", 11
Тел.:
+375 (17) 303-04-04; +375 (29) 310-01-05; +375 (29) 510-01-05
E-mail:
info@academ.by
Сайт: academ.by

https://www.facebook.com/academby/

https://www.instagram.com/academ.by

Для кого программа

менеджеров по персоналу, работников кадровых служб и департаментов по работе с персоналом

Формат программы

5 модулей, 20 учебных сессий с использованием ZOOM-технологий

Место проведения

Занятия проходят в Минске по адресу: пр-т «Газеты «Правда» 11, Минский международный образовательный центр им. Йоханнеса Рау (IBB Центр) + онлайн с помощью ZOOM-технологий

Модуль 1. Цикл Performance Management

Управление производительностью сотрудников (24 часа)

БЛОК 1: Компоненты цикла PERFORMANCE MANAGEMENT

  • Цикл Performance Management (PM). Взаимосвязь целей предприятия и сотрудника
  • Система сбалансированных показателей (BSC) как основа Performance Management
  • KPI: правила формирования и основные виды
  • Профиль должности. Заключение соглашения о целях и критериях оценки с работником

БЛОК 2: Оценка персонала

  • Регулярная и итоговая оценка: назначение, виды, инструменты оценки. Принятие решений по результатам оценки
  • Оценка деятельности. Набор критериев и инструментов оценки
  • Оценка компетенций. Набор инструментов оценки
  • Оценка потенциала. Набор инструментов оценки
  • Комплексная оценка. Набор инструментов оценки
  • Положение «Об оценке персонала»
  • Аттестация. Основные правовые моменты

ВОРКШОП: Строим матрицу инструментов и видов оценки в цикле Performance Management

КЕЙСЫ: «Хороший человек – не профессия?“, «Ключ к финансам»

БЛОК 3: Обратная связь как инструмент управления результатами и поведением сотрудника

  • Виды обратной связи и их назначение
  • Скрипты обратной связи
  • Performance Review (по итогам)
  • Развивающая обратная связь. Метод экспресс-коучинга

ВОРКШОП: Речевые модули обратной связи

КЕЙС: «Невыполнение плана»

БЛОК 4: Обучение персонала

  • Роль обучения персонала в общей системе повышения эффективности организации
  • Цикл обучения
  • Анализ потребностей организации в обучении персонала (организация – подразделение – сотрудник). Матрица компептенций
  • Планирование обучения. Выбор методов обучения
  • Организация обучения (преподавательский состав, бюджет, методические материалы, техническое оснащение)
  • Разработка программы обучения
  • Контроль и критерии оценки эффективности обучения в компании
  • Формирование бюджета на обучение

ВОРКШОП: Разработка плана обучения на год

БЛОК 5: Развитие персонала

  • Цели и форматы развития персонала
  • Виды компетенций и их развитие
  • Виды и методы развития. Коучинг, наставничество, ротация
  • Примеры разработки программ развития

– развитие взаимодействия с руководителем компании; с коллегами; подчиненными
– развитие команд
– развитие HR – специалиста
– развитие корпоративной клиентоориентированности

  • Комплексные программы развития персонала (корпоративные, профессиональные, управленческие компетенции)
  • Администрирование программ развития

ВОРКШОП: Составление индивидуальной карты развития

БЛОК 6: Управление талантами

  • Война за таланты
  • Как эффективно использовать потенциал сотрудников
  • Действия компании по формированию пула талантов
  • Классификация процедур оценки талантов

БЛОК 7: Формирование кадрового резерва

  • Цели создания и работы с КР
  • Определение позиций, которые требуют подготовки резерва
  • Типы сотрудников и матрица кадрового состава
  • Подготовка и использование кадрового резерва
  • Основные этапы работы с кадровым резервом
  • Процесс отбора в кадровый резерв. Время пребывания в резерве
  • Матрица принятия решения о выборе вида резерва
  • Кадровый резерв руководителей
  • Виды карьеры. Процедура нзаначения
  • Текучесть кадрового резерва и причины кадровых перемещений
  • Ассессмент ценр (центр оценки и развития для формирования кадрового резерва)
  • Процедура разработки и проведения Ассессмент центра
  • Использование результатов Ассессмент центра

КЕЙС: Экспресс-аудит кадрового состава для зачисления в резерв

ВОРКШОП: Моделирование Ассессмент центра

Модуль 2. Построение системы мотивации персонала

Управление фондом оплаты труда (16 часов)

БЛОК 1: Принципы формирования постоянной части заработной платы (оклад)

• Упорядочивание постоянной части: система грэйдов (балльная оценка должностей)
• Какие критерии учитывать при начислении баллов? Какой критерий сколько весит? Какую шкалу использовать?
• «А судьи кто?» – кто может оценивать должности
• Сколько денег за каждый балл? «Вилка» оклада для каждой должности

ВОРКШОП: Грейдирование 8-10 должностей, выбранных участниками

БЛОК 2. Принципы формирования переменной части (премия, бонус)

  • 3 уровня показателей (компания – подразделение – должность). Как увязать цели компании, подразделения и должности в единую систему?
  • Что производит каждая должность? «Итоговый результат» должности как основа для подбора KPI. Как развить у сотрудников результативное (а не «процессное») мышление?

ВОРКШОП: Описание «итогового результата» для 8-10 должностей, выбранных участниками

  • Веса показателей и коэффициент результативности сотрудника, учитывающий все уровни показателей (компания-подразделение-должность)
  • Шаблон индивидуальной карты KPI сотрудника
  • Функциональные показатели подразделений, «создающих ценность»: маркетинг – продажи – разработки – закупки – производство – логистика – сервис
  • Функциональные показатели «обслуживающих» подразделений: финансы, бухгалтерия, IТ, HR, АХО, юрист
  • Сервис-каталоги подразделений, корпоративные стандарты и внутренние соглашения об уровне обслуживания
  • Постановка задач сотруднику. Оценка выполнения задач и оценка соблюдения стандартов. Самооценка, вертикальная (со стороны шефа) и горизонтальная (со стороны коллег) оценки работы сотрудника

ВОРКШОП: Разработка карты KPI для 8-10 должностей, выбранных участниками

  • Сбор исходных данных: требования к системе (управленческого) учета
  • Вознаграждение на основе результата. Привязка премии к коэффициенту результативности (=80%, =100%, =120%). Учет результатов работы компании и подразделения в индивидуальном премировании. Соотношение постоянной и переменной части по различным функциям

ВОРКШОП: Система материального вознаграждения для 8-10 должностей, выбранных участниками (постоянная и переменная часть)

БЛОК 3: Правовое обеспечение системы стимулирования работников

  • Штатное расписание. Тарифная сетка. Принципы формирования системы оплаты труда
  • Применение Положения об оплате труда

– Что должно быть в документе, а что нет
– Что необходимо не забыть, составляя документ

  • Структура заработной платы

– Основная (тарифная) часть заработной платы.
– Стимулирующая составляющая компенсирующих выплат. Зачем нужно много строчек в расчётнике?
– Надбавка или премия. Есть ли для работника разница?

  • Система стимулирования работников

– Периодические выплаты (бонус, премия). Как выбрать правильно.
– Комиссионная система стимулирования. Партнёрские.

  • Как представлять работников к поощрениям и награждениям

ВОРКШОП: Разбор типичных ошибок при формировании Штатного расписания и Положения об оплате труда

Модуль 3. Management by values

 Управление вовлеченностью и формирование корпоративной культуры (16 часов)

БЛОК 1: Управление вовлеченностью и пути повышения производительности персонала

  • Ожидания сотрудников на работе и социальный контракт
  • Что влияет на счастье сотрудников и зачем нам работать над вовлеченностью
  • Уровни лояльности и приверженности к компании
  • Индекс удовлетворенности и вовлеченности персонала: из чего состоит и как измерить
  • Исследование вовлеченности и удовлетворенности. Методы и инструменты
  • Анализ данных изучения вовлеченности. Принятие решения и внедрение корректирующих действий
  • Оценка достигнутых результатов. Контрольные показатели эффективности

ВОРКШОП: Формируем инструменты оценки удовлетворенности и вовлеченности персонала

БЛОК 2: Мотивационный менеджмент

  • Законы трудовой мотивации. Методы поощрения и наказания
  • Система регулярного менеджмента и обратная связь
  • Диагностика мотивации по моделям Герчикова и Мартина-Риччи
  • Формирование индивидуального мотивационного профиля сотрудника
  • Выбор методов стимулирования

ВОРКШОП: Формирование мотивационного профиля сотрудника и подбор индивидуальных инструментов мотивации

БЛОК 3: Формирование, поддержание и трансформация корпоративной культуры

  • Корпоративная культура: мифы и реальность
  • Связь корпоративной культуры со стратегией компании
  • Модели корпоративной культуры
  • Инструменты диагностики корпоративной культуры
  • Проектирование желаемой корпоративной культуры
  • Этапы построения и трансформации корпоративной культуры
  • Ценности как основа корпоративной культуры
  • Модель спиральной динамики. Система личных и корпоративных ценностей
  • Внедрение и поддержание корпоративных ценностей
  • Оценка кандидатов и сотрудников на соответствие корпоративной культуре
  • Как оцифровать и оценить корпоративную культуру

ВОРКШОП: Диагностика корпоративной культуры

ВОРКШОП: Ценностный профиль личности и организации по модели спиральной динамики

КЕЙСЫ: Анализ и трансформация корпоративной культуры. Примеры корпоративной культуры успешных компаний

Модуль 4. HR-планирование, бюджетирование и аналитика

Какие показатели должен уметь считать и отслеживать HR (8 часов)

БЛОК 1: HR аудит

  • Аудит действующей системы управления персоналом
  • Анализ показателей и процессов
  • Структура интервью с руководителями и работниками
  • Подготовка отчета «Как есть» – «Как надо» – Рекомендации (план перехода в целевое состояние)

ВОРКШОП: Кейс «Что-то у нас идет не так…»

БЛОК 2: HR планирование

  • Политика в области персонала. Структура и назначение
  • Стратегия управления человеческими ресурсами: структура, основные инструменты подготовки, карта целей и KPI
  • Экспресс-методы планирования численности

ВОРКШОП: Строим карту HR – целей компании

БЛОК 3. HR бюджетирование

  • Что нужно учесть при разработке бюджета на персонал
  • Структура и нормативы HR-бюджета по основным статьям вложений

БЛОК 4. Оценка эффективности системы управления персоналом

  • Показатели оценки управления персоналом в компании и HR бизнес-процессов

– Оценка обеспеченности персоналом
– Оценка привлечения и адаптации
– Показатели оценки эффективности обучения
– Employee experience map. Измеряем качество управления талантами

ВОРКШОП: Строим карту оценки впечатлений сотрудника на разных этапах жизненного цикла

  • Пути оптимизации расходов на персонал
  • Оценка эффективности HR-функции

ВОРКШОП: Wold Café. Проектируем структуру HR отчета для руководства Компании

Модуль 5. Переговоры с персоналом

Коммуникации с руководством и трудными сотрудниками. Навыки медиации (16 часов)

БЛОК 1: Направления деловой коммуникации во внутрифирменных отношениях

  • «Между молотом и наковальней» – 4 зоны ответственности специалиста службы персонала внутри организации.
  • Отношения с подчиненными и сотрудниками. Признаки сильной и слабой власти. При каких условиях сотрудник становится для HR-специалиста «своим».
  • Чем «правильные» подчиненные отличаются от «неправильных». Организационный порядок и то, что ему противостоит – беспорядок и дезорганизация.
  • 4 уровня «правильности» подчиненного. 4 уровня «злокозненности» «неправильных» подчиненных.
  • Профилактика рисков, которые может представлять поведение сотрудника для Компании. Типология угроз в поведении сотрудника.

ВОРКШОП: Разработка адекватных управленческих решений при различных типах рисков и угроз в поведении сотрудника. Кейс-анализ и обсуждение в микрогруппах.

БЛОК 2: Источники успеха в сложных переговорах с трудными сотрудниками

  •  Типы переговоров. Союзники и соперники в переговорах.
  • Четкая постановка целей коммуникации – от непримиримых позиций к совместимым интересам. Поиск зоны возможного согласия. Алгоритм накопления согласия.
  • Работа в ценностях партнера и выбор аргументов.
  • Базовые принципы поведения в жестких переговорах. Цивилизованные методы противостояния эмоциональным манипуляциям и психологическому давлению в конфликте.
  • Сохранение эмоционального самоконтроля в стрессе. Уверенность и политкорректность.
  • Реакция на неожиданную ситуацию. Быстрая переговорная борьба. Как погасить зарождающийся конфликт за 1 минуту.
  • Реальные полномочия и готовность к крайним мерам («Сила – в безразличии»).

ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРАКТИКУМ. Диагностика индивидуального стиля переговоров. Отработка приемов отражения эмоциональных провокаций в неожиданных ситуациях. Переговорные экспресс-поединки.

БЛОК 3: Переговорные поединки как тренажер профессионального делового общения

  • Правила переговорных поединков. Работа судейских коллегий.
  • Подготовка к переговорам и анализ предыстории отношений и целей сторон.
  • Построение 2 сценариев – «за себя» и «за оппонента».

ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ. Отработка типовых сценариев сложных переговоров с трудными сотрудниками:

  • Реакция на ошибки и проступки сотрудников.
  • Преодоление сопротивления сотрудников: организационным изменениям; при постановке задач и делегировании ответственности; при усилении требований и ухудшении условий труда; при применении положительных и отрицательных санкций.
  • Устранение последствий управленческих ошибок:

– Работа с недовольным сотрудником. Оппозиционные настроения в команде.
– Работа с конфликтующим сотрудником.
– Работа с демотивированным сотрудником.
– Работа с «незаменимыми» и «звездами». Ввод «звезды» в команду.

  • Удержание ценного сотрудника от ухода.
  • Переговоры о зарплате и премиях.

БЛОК 4: Навыки медиации в конфликтных ситуациях

  • Технология классической медиации
  • Роль посредника в бизнес – ситуациях
  • Практические навыки медиатора

ВОРКШОП: Проведение медиации – ролевая игра

Весь процесс обучения строится в интерактивном режиме, с анализом видеоматериалов, реальных управленческих ситуаций в компании и деловых игр.


По окончании курса участникам выдается сертификат ООО “Ассессмент” и справка об обучении государственного образца.

Программа

Стоимость

1960 BYN
Скидка
-98 BYN

Условия участия

1960 BYN

НДС не взимается
при регистрации через Аспект скидка 5%

-98 BYN

Тренеры

Григорьев Вадим

Юрист, консультант в области трудовых отношений и оплаты труда

Косяк Елена

Executive MBA, Руководитель направления менеджмента и HR, консультант по управлению человеческим капиталом и организационному развитию, бизнес-тренер, фасилитатор

Лепешинский Николай

Кандидат психологических наук, заместитель генерального директора по персоналу СП «Санта Импэкс Брест» ООО, победитель премии «HR-бренд Беларусь» - 2019 в номинации «Республика»

Марченко Елена

MBA, HR BP (группы компаний: логистика, ИТ, ресторанный бизнес), профессиональный медиатор (Иматон, Санкт-Петербург), консультант

Шеин Сергей

Кандидат психологических наук, директор корпоративного Института бизнес-технологий Холдинга “Атлант-М” и Фонда прямых инвестиций «Зубр Капитал»

Компания

Academ.by

Адрес: г. Минск, пр. Газеты "Правда", 11
Тел.:
+375 (17) 303-04-04; +375 (29) 310-01-05; +375 (29) 510-01-05
E-mail:
info@academ.by
Сайт: academ.by

https://www.facebook.com/academby/

https://www.instagram.com/academ.by