Обучающий экспресс-курс для руководителей “СофтЛидер”

В современном мире, где изменения стали нормой, а не исключением, успех компании всё больше зависит от качества управления и лидерских навыков руководителей.

Сегодня недостаточно просто иметь хорошую стратегию или передовые технологии – нужны лидеры, способные воплотить их в жизнь. Особенно это касается молодых руководителей: часто блестящие в своей профессиональной области, они сталкиваются с новыми вызовами, когда дело доходит до управления командой и
процессами.

Почему так важно обучать молодых руководителей именно софт-навыкам?

1. Быстро меняющаяся бизнес-среда требует гибкости, адаптивности и эмоционального интеллекта — качеств, которые не приобретаются автоматически с повышением в должности.

2. Эффективная коммуникация, умение мотивировать и вести за собой команду становятся ключевыми факторами успеха, особенно в условиях удалённой работы и цифровой трансформации.

3. Способность принимать взвешенные решения, управлять конфликтами и выстраивать доверительные отношения напрямую влияет на производительность и удовлетворённость сотрудников.

 

Кому необходим курс?

Курс по управлению командой будет полезен тем, кто находится на стадии профессионального роста и сталкивается с вызовами управления людьми и процессами. Особенно ценным он окажется для молодых руководителей, которые уже проявили себя в своей профессиональной области, но испытывают трудности в организации работы коллектива. Курс поможет им освоить софт-навыки, такие как эффективная коммуникация, мотивация коллектива и управление конфликтами, что необходимо для достижения успеха в условиях быстро изменяющейся бизнес-среды и цифровой трансформации. Участие в программе способствует развитию лидерских качеств, необходимых для эффективного управления и повышения производительности команды.

• Собственникам
• Руководителям компаний
• Руководителям отделов, их заместителям
• Руководителям IT-направлений
• Руководителям, менеджерам проектов
• Кадровому резерву

 

Что вы получите на курсе

• Навыки и знания применимые в жизни и карьере
• Развитие лидерских качеств. Овладение навыками, необходимыми для эффективного управления командой и вдохновения сотрудников на достижение общих целей.
• Улучшение коммуникации. Методы и техники для установления эффективного взаимодействия с членами команды, повышения уровня доверия и разрешения конфликтов.
• Навыки мотивации. Стратегии и инструменты для поддержания высокого уровня мотивации и вовлеченности сотрудников, даже в условиях удаленной работы.
• Эмоциональный интеллект. Способы повышения собственной адаптивности, гибкости и управления эмоциями в стрессовых ситуациях.
• Принятие взвешенных решений. Развитие критического мышления и аналитических способностей для принятия обоснованных решений в сложных условиях.
• Управление изменениями. Методы и подходы для успешного внедрения изменений в компании и адаптации команды к новым условиям.
• Практические инструменты. Набор практических инструментов и техник для ежедневного управления командой и повышения её эффективности.
• Знакомство с единомышленниками, с которыми можно будет обмениваться опытом и делать совместные проекты.

Программа экспресс-курса “СофтЛидер”

Модуль 1.

Современный руководитель. Менеджер – Коммуникатор – Лидер – Команда.

Цель: изучить основы лидерства и менеджмента, приобрести навык развития лидерских
качеств, освоить управленческий цикл и его взаимосвязь с эффективностью работы.

Программа тренинга:

1. Различие между лидером и менеджером.
2. Требования нового времени к руководителям.
3. Стили лидерства и их влияние на команду и процессы.
4. Понятие управленческого цикла.
5. 4 стадии: планирование, организация, мотивация, контроль.
6. Роль лидерства на каждом этапе управленческого цикла.
7. Анализ влияния управленческого цикла на бизнес-процессы.
8. Развитие лидерских качеств.

Модуль 2.

Личная эффективность. Планирование. Управление временем и приоритетами.

Цель: повысить личную эффективность в области управления собой и своими
ресурсами, используя инструменты и методы самоорганизации и тайм-менеджмента.

Программа тренинга:

1. Личная организованность.
2. Время как уникальный жизненный ресурс.
3. Анализ базовых установок относительно организации времени.
4. Эффективность в работе.
5. Жизненные приоритеты на момент времени.
6. Основные правила планирования времени.
7. Хронофаги. Есть ли выход?
8. Самомотивация для достижения поставленных целей.

Модуль 3.

Управленческие решения. В чём секрет эффективности?

Цель: научиться использовать основные методы и инструменты проведения
объективного анализа информации, формировать целостное видение ситуации и
принимать наиболее эффективные решения.

Программа тренинга:

1. Сущность управленческих решений.
2. Типичные ошибки при подготовке решений.
3. Приёмы структурирования информации и выделения главного.
4. Аналитические навыки.
5. Ограничения при подготовке решения.
6. Логические инструменты принятия решений.
7. Выбор решения. Альтернативы.
8. Методология принятия решений.
9. Фреймы в эффективном принятии управленческих решений.

Модуль 4.

Коммуникация – hard skills руководителя. Работа с конфликтами.

Цель: сформировать основу навыка конструктивного и продуктивного общения, изучить
приёмы поведения в конфликтной ситуации.

Программа тренинга:

1. Эффективная коммуникация: что это такое?
2. Навыки коммуникации руководителя.
3. Конфликтные ситуации в управлении.
4. Типы поведения в конфликтной ситуации.
5. Алгоритм разрешения конфликтных ситуаций.
6. Манипуляции в общении.
7. Виды манипуляций
8. Отработка манипуляций.

 

Модуль 5.

Делегирование. Постановка задач. Обратная связь. Контроль.

Цель: овладеть технологиями делегирования и постановки задач, научиться “правильно”
давать обратную связь, контролировать процессы, результаты.

Программа тренинга:

1. Отличие делегирования и постановки задач.
2. Условия делегирования. Какие задачи нельзя делегировать.
3. Постановка задач. Техники постановки задач.
4. Координация. Обратная связь.
5. Промежуточный контроль. Уровни и инструменты контроля.

Модуль 6.

Переговорные навыки руководителя

Цель: научиться структурировать этапы процесса переговоров, ставить реальные цели,
овладеть практическими техниками и приёмами ведения переговоров.

Программа тренинга:

1. Подготовка к переговорам. Постановка цели переговоров, определение условий
достижения цели.
2. Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип “win-win” в переговорах.
3. Техники и стили проведения переговоров.
4. Управление процессом переговоров.
5. Установление психологического контакта. Создание доверительных отношений.
6. Ролевые позиции в переговорах. Техники малого разговора.
7. Вербальные и невербальные приѐмы. Выяснение интересов партнѐра.
8. Типичные ошибки в переговорах.
9. Манипуляции в переговорах и их виды.
10. Способы защиты. Психологическая позиция как средство защиты от манипуляций.
11. Фиксация договорённостей, контроль выполнения соглашения.

Модуль 7.

Мотивация. Формирование доверия в команде. Снова обратная связь.

Цель: познакомиться с основными мотивационными теориями, их применением и
ограничениями, научиться понимать мотивы сотрудников в профессиональной
деятельности.

Программа тренинга:

1. Мотивация и стимулирование: что на самом деле стоит за этими понятиями.
2. Введение в мотивацию. Обзор ключевых теорий мотивации (Маслоу, Герцберг,
МакКлелланд).
3. Применение и ограничения теорий мотивации.
4. Понимание потребностей сотрудников.
5. Как различные потребности влияют на мотивацию и поведение на работе.
6. Как формируется доверие в команде.
7. От доверия к недоверию один шаг.
8. Когда обратная связь может быть демотиватором.

 

Модуль 8.

Цифровая коммуникация руководителя: мессенджеры, чаты, письма и т.д.

Цель: научиться использовать письменную коммуникацию как инструмент эффективного
управления, мотивации команды и достижения бизнес-целей.

Программа тренинга:

1. Правила современной деловой переписки.
2. Этикет цифровой коммуникации руководителя.
3. Особенности коммуникации в различных каналах: e-mail, мессенджеры, системы
управления задачами.
4. Адаптация стиля письма под различные аудитории.
5. Постановка задач в письменной форме.

Модуль 9.

Эмоциональный, социальный и коммуникативный интеллекты в управлении.

Цель: овладеть инструментами развития эмоционального, социального и
коммуникативного интеллектов, что позволит более эффективно мотивировать себя и
других людей на решение задач, быстро восстанавливаться после стрессовых
ситуаций и избежать многих конфликтов между руководителями и сотрудниками.

Программа тренинга:

1. Виды интеллекта. Что такое эмоциональный, социальный, коммуникативный
интеллекты.
2. Роль эмоционального, социального и коммуникативных интеллектов в работе
руководителя.
3. Что значит “распознавать” свои и чужие эмоции?
4. Коммуникативный интеллект — это только про коммуникацию?
5. Манипуляция – «игра» на чувствах и слабостях другого человека. Виды, примеры.
Из какого чувства появляется желание манипулировать?
6. Роль коммуникации в развитии эмоционального интеллекта и эмпатии.
7. Управляем эмоциями и состояниями.

 

Дополнительная информация

Участникам предоставляются конспекты, разработанные по каждой теме курса. Сам процесс обучения направлен на активную практическую работу: каждый информационный блок закрепляется практикумом, по отдельным мини-блокам проводятся разборы кейсов, связанных с реальной деятельностью участников обучения. После каждого модуля даѐтся домашнее задание с последующей проверкой. На период обучения создаѐтся группа в телеграмм, где обсуждаются вопросы по обучению, даются дополнительные материалы.

После обучения участникам выдаются:
— сертификаты об обучении государственного образца;
— сертификаты учебного центра.

Обучение проходит в комфортном помещении учебного центра, где участники:
— выходят из привычных горизонтальных или вертикальных рабочих ролей «руководитель-подчинѐнный-сотрудник-коллега»;
— не отвлекаются на рабочие задачи: проверить почту, переговорить с коллегой, сделать звонок и т.д.;
— нет эмоциональной привязки к месту, связанному с работой;
— полностью погружаются в обучающую атмосферу учебного центра.

Организационная информация

Дата: Старт – 19.02.2025, среда

Тренинговая группа: до 12 человек

Адрес: Победителей 103, офис 1305, БЦ “Виктория Олимп”

Продолжительность: Среда 18:30-21:30 (7 модулей), Суббота 10:00 – 17:00 (2 модуля)