Мы регулярно встречаемся с HR-менеджерами и руководителями, где обсуждаем организацию тренингов. Эти встречи ценны для нас, потому что позволяют проводить эффективное обучение и избежать ошибок.
Планируя бизнес-тренинг, нужно учесть много деталей. В этой статье, мы разберем 7 часто встречающихся вопросов об организации тренингов.
Эти материалы пригодятся тем, кто организует корпоративное обучение для сотрудников, а также для проведения открытых семинаров и бизнес-тренингов.
- Какие же вопросы наиболее часто обсуждаются?
- Какое оптимальное количество участников?
- Как подобрать зал для тренинга?
- Можно ли присутствовать руководителям на обучении?
- Какой должна быть общая продолжительность тренинга?
- Какие могут быть форматы тренинга?
- Что должны знать участники тренинга о предстоящем обучении?
- Почему должна быть круговая расстановка?
- Итак, приступим к организации тренинга для ваших сотрудников!
Сколько людей отправить на обучение? Этот вопрос важен при организации корпоративных тренингов
Обычно тренинги проводятся для групп, включая 4, 7, 12 и так далее человек. Если у вас, например, 20 человек в отделе продаж, то им полезно всем участвовать в тренинге, даже если приходится разделить их на две группы из-за графика работы.
А если в группе всего 4 участника? Например, руководители подразделений или топ-менеджмент? Корпоративный тренинг все равно имеет смысл проводить, конечно, если это будет финансово оправдано. С точки зрения динамики тренинга может не быть такой активности, как при большой группе, но каждый получит максимальное внимание от тренера и проработает свои кейсы.
Присутствовать руководителям или нет?
Мы всегда поддерживаем идею, что руководители должны участвовать в тренинге вместе со своей командой. Это здорово!
Почему это важно:
- Руководитель своим участием показывает, что он важен для команды и поддерживает тренинг.
- Руководитель может предложить полезные идеи во время обсуждения текущих тем.
- После тренинга руководитель может использовать новый язык и технологии, обсужденные на тренинге с сотрудниками.
- Руководитель видит своих сотрудников в новом свете, обнаруживая их потенциал и возможности.
А что же делать с руководителями, которые планируют понаблюдать за тренингом? Как включить руководителей в процесс обучения?
Вот несколько идей:
- Давайте включим руководителя в тренинг как полноправного участника. Потому что роль наблюдателя может вызвать напряженность, а нам важно создать атмосферу, где люди могут экспериментировать и учиться, не боясь ошибок.
- Предлагаем руководителю активно участвовать в обсуждениях и упражнениях, но при этом оставлять больше пространства для сотрудников, чтобы они могли проявить себя.
- Если у нас большая группа, скажем, более 50 человек, руководитель может взять на себя роль эксперта или члена жюри. В больших группах полезно распределить роли для более эффективного обучения.
Когда руководителям все-таки лучше не участвовать в тренинге?
Решение о том, нужно ли руководителям участвовать в тренинге, зависит от иерархии в компании. Если разрыв между руководителями и сотрудниками невелик, и отношения довольно близки, то их участие не вызовет напряжения.
Однако, если разрыв слишком большой, руководители используют авторитарный стиль руководства или редко взаимодействуют с сотрудниками, то их присутствие на тренинге может быть неуместным.
Важно, чтобы роль руководителей в тренинге соответствовала ситуации и потребностям компании, чтобы обеспечить эффективное обучение и комфортную атмосферу.
Как выбрать тренинговый зал?
Учитывайте площадь в зависимости от количества участников (3 квадратных метра на человека и более). Это позволит комфортно разместить всех и формировать малые группы.
Предпочтительно помещение с овальной рассадкой, которая способствует эффективной командной работе, где каждый видит остальных.
Важно, чтобы помещение можно было проветривать, чтобы участники не теряли внимание из-за недостатка кислорода.
Проверьте также наличие кондиционера, хорошего освещения, звукоизоляции и отсутствие возможных источников шума.
Продолжительность тренинга
Для определения продолжительности тренинга важно учесть несколько факторов:
- Количество тем: количество и сложность тем влияют на продолжительность тренинга. Обычно за один день можно пройти 4-6 тем, но сложные темы могут занять больше времени.
- Количество участников: с большим числом участников требуется больше времени на персональное внимание и практические упражнения.
- Уровень участников: уровень знаний и опыта участников также важен. Новички могут потребовать дополнительных объяснений и практики.
Важно находить баланс между этими факторами, чтобы сделать тренинг эффективным и интересным для всех участников.
Пример расчета продолжительности тренинга
Для определения продолжительности тренинга следует рассмотреть содержание программы. В качестве пример возьмем тренинг “Тактический менеджмент”, который рассчитан на 8-16 часов обучения. Программа содержит множество тем, и важно определить, какие из них будут включены в тренинг.
Есть возможность сжать тренинг в один день (7-8 часов) и сосредоточиться на основных аспектах:
- Прогнозирование и планирование.
- Постановка задач и мотивация сотрудников.
- Мотивация и активизация персонала.
- Контроль выполнения решений.
- Технологии обратной связи.
Однако, для более глубокого погружения и лучшего воздействия на участников, рекомендуется проводить 2-дневные тренинги (14-16 часов). Это позволяет более полно охватить материал и создать более насыщенный опыт обучения.
Если вы готовы к чему-то более интенсивному, то 3-дневный тренинг (21-24 часа) может создать уникальные возможности для участников и доставить максимум полезной информации и практических навыков.
Формат обучения
Офлайн-тренинги
Офлайн-тренинги все еще также эффективны и многие компании предпочитают проводить тренинги «вживую»! Такой формат обеспечивает высокую динамику и погружение в обучение, особенно при проведении тренинга 2-3 дня подряд.
- Офлайн-тренинги по продажам и управлению обычно наиболее эффективны в следующих случаях:
- Офлайн-формат позволяет создать более интерактивное и динамичное обучение.
- Продажи и управление требуют эффективного межличностного взаимодействия. Офлайн-тренинги предоставляют участникам возможность лично общаться, устанавливать контакты и развивать навыки коммуникации, что является ключевым аспектом в этих областях.
Живое обучение создает более сильное чувство принадлежности и мотивации среди участников.
Онлайн-тренинги
Онлайн-тренинги сейчас стали уже нормой. Порядка 50% тренингов мы проводим в онлайн-формате по различным темам. Однако, здесь хочется все-таки описать причины, когда онлайн-тренинги больше подходят.
Онлайн-тренинги лучше проводить в следующих случаях:
- Когда участники находятся на разных географических расстояниях и не могут участвовать в офлайн-мероприятии.
- Когда участникам удобно выбирать время для обучения или невозможно выделить больше, чем 3 часа в день.
- Если организации хотят сэкономить на затратах, связанных с арендой помещений, поездками и проживанием, онлайн-тренинги представляют более экономичное решение.
Что должны знать участники тренинга о предстоящем обучении?
Подготовка сотрудников к тренингу включает:
- Встречи с участниками и анкетирование для настройки программы и понимания их ожиданий.
- Передачу информации о тренинге: тема, дата, ведущий, ожидания.
- Оповещение о контактах и этапах подготовки.
- Напоминание ближе к тренингу с указанием места или онлайн-ссылки.
Важно, чтобы участники были готовы к обучению и понимали, что от них ожидается.
Круговая рассадка. Почему это важно?
На настоящем тренинге рассадка должна быть по кругу или полукругом, овалом. Почему? Приводим аргументы.
- Когда люди сидят кругом, то каждый видит каждого. За счет этого создается атмосфера общего включения, доверия, командной работы.
- Круговая рассадка подразумевает равные права и возможности каждого участника, равенство позиций. Нет людей из первых рядов и нет людей из последних рядов.
- Когда кто-то высказывается, все остальные его видят.
- При круговой рассадке сложнее спрятаться за спинами других и отсидеться на тренинге. Все участвуют, все вовлечены и отрабатывают навыки.
- Круговая посадка без столов позволяет быстро создавать малые группы по 3-5 человек для подготовки к тому или иному упражнению.
- Круговая рассадка гарантирует больше пространства и комфорта для участников.
Есть и еще дополнительные аргументы. Но мы остановимся на этом.
И подведем итоги:
1. Количество участников может быть разным. Маленькая группа – 3-4 человека. Классическая группа – 14-16 человек. Неоклассическая группа – 20 человек. Большая группа от 30 человек. К каждой группе используется свой подход, применяются особые технологии ведения бизнес-тренинга.
2. Зал должен быть большим, комфортным, с возможностью проветривания и с хорошей звукоизоляцией.
3. Руководителю чаще всего не то, что можно, а нужно присутствовать на тренинге. Но в качестве участника. Ни в коем случае не быть наблюдателем.
4. Классическая продолжительность – 14-16 часов. Но можно начать и с одного дня (7-8 часов).
5. У онлайн-тренинга свои преимущества, у офлайн-тренинга – свои. Выбирайте, в любом случае вы выиграете!
6. Тренинг начинается не тогда, когда участники входят в зал, а когда они начинают готовятся к тренингу!
7. Именно круговая рассадки придает тренингу атмосферу доверия, общей включенности и равенства прав и возможностей.
Источник: hr-portal.ru