Умение договариваться – один из самых ценных навыков, ведущих к успеху, будь то в бизнесе или личной жизни. Переговоры с ключевыми клиентами, поставщиками, разговор с руководителем об изменении условий контракта, взаимодействие с коллегами в офисе, торг с продавцом на рынке, семейные решения о планах на выходные или спорная ситуация на дороге и, как результат, общение с сотрудником ГАИ, – каждый день человека наполнен переговорами. Поэтому стратегически важно быть подготовленным к ним, ведь зачастую переговоры выигрываются еще до их фактического начала.
Руководители, собственники компаний, менеджеры среднего звена, консультанты, все специалисты, кому приходится проводить переговоры, решать управленческие ситуации.
-
расширить арсенал понимания ситуаций конфликта интересов, причин и выгод конфликта;
-
сформировать у участников уверенную внутреннюю позицию при ведении переговоров, выработать умение оценить силу и слабость позиции своего партнера по переговорам.
В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
-
Научатся определять точки интересов с оппонентом – как общие, так и с позиции соперничества, а также источники возможных проблем;
-
Будут готовы к решению многих переговорных ситуаций: от деловых и рабочих до бытовых и житейских;
-
Обретут так называемую «силу безразличия» – уверенную позицию, основанную на подготовке и знании.
ДЕНЬ 1-й:
1. 7 ЗОН СЛАБОСТИ ПЕРЕГОВОРОВ, 3 ИСТОЧНИКА ДОГОВОРЕНННОСТЕЙ
-
Введение в понятийное поле управленческой борьбы. Причина и выгода борьбы.
-
Картина мира. Адекватная картина мира. Слои картины мира.
-
Пустое и твердое.
-
Цель подготовки к переговорам.
-
Борьба. Прагматическая борьба.
-
Социальная роль.
2. ПОВЫШЕНИЕ УВЕРЕННОСТИ, СКОРОСТИ РЕАКЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ
-
Серии экспресс-поединков. Выявление слабых мест в характерах участников, в понимании роли в переговорах.
-
Выделение наблюдавшихся ошибок и поиск решений. Персонализированные рекомендации.
3. ПОВЫШЕНИЕ ПСИХИЧЕСКОЙ СИЛЫ, РАЗВИТИЕ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ
-
Тренинг «Палочки». Развитие умения стоять на своем, не конфликтовать, договариваться.
-
Обратная связь участникам по итогу тренинга «Палочки»: насколько участникам удается сохранять конструктивность в переговорах.
ДЕНЬ 2-й:
1. РАЗВИТИЕ НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТИ, УМЕНИЕ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ
-
«Утренний энерджайзер». Вопросы и ответы по итогам 1-го дня.
-
Игра «Разведка». Развитие умения конструировать переговоры таким образом, чтобы выйти на обсуждение важных вопросов.
2. ПЕРЕГОВОРЫ С СОТРУДНИКАМИ ПО ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ
-
Какие аргументы и контраргументы использовать.
3. 9 ПРИЧИН ОШИБОК В ПЕРЕГОВОРАХ. ДЕЙСТВЕННЫЙ ПРИНЦИП ПРОДВИЖЕНИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ
3.1 Управленческие поединки.
-
Описание технологии.
-
Ознакомительный управленческий поединок с разбором.
-
Ошибки начинающих игроков
3.2.Мини-турнир.
-
Проведение 3-х управленческих поединков с разбором и обратной связью.
По окончании семинара участникам выдается сертификат и справка об обучении государственного образца.
ООО "Бизнес-школа "Здесь и Сейчас"
УНП 191196071220034