Переговоры для руководителей

Тренинг нового формата

по подготовке специалистов различных уровней в сфере B2B,B2C (управление продажами, ведение переговоров и эффективные коммуникации).

Тренинг сфокусирован на личностный рост: уверенность в себе, умение принимать решения и нести за них ответственность, работа со своими стереотипами и шаблонами. Техники и структура продаж. Стратегия переговоров и модели поведения в различных ситуациях.

Цель тренинга:

1. Научить участников тренинга ключевым техникам переговоров
2. Отработать полученные знания на практических кейсах

Модули программы

1. Ключевые правила переговорщика

• Ключевые правила подготовки к переговорам
• Типы переговорщиков
• Подготовка собственных целей и целей партнера по методологиям ABS, SMART, GROW
• Стадии переговоров и основные ошибки в переговорах
• Позиции и интересы
• 3D анализ позиций
• Оценка рисков
• Планер переговоров
• Ситуационный бизнес-кейс

2. Стратегии, сценарии в переговорах

• Командные подготовки, роли в групповой дискуссии
• Зоны интересов и пункты для обсуждения
• Определение лучшей альтернативы предложения
• Арена торгов, модель “Уступок”
• Типология клиентов и их позиционирование
• Эффективный контакт: структура, правили и техники установления
• Ситуационный бизнес-кейс.

3. Модели поведения в переговорах

• Искусство вопросов, СПИН методология
• 5 шагов проведения переговоров
• Торги
• Распределение ролей.
• Ситуационный бизнес-кейс

4. Тактические приемы и уловки

• Тактика ведения переговоров
• Стили переговорного поведения
• Лингвистические приемы
• Психогеография переговорного процесса
• Методы борьбы с манипуляциями
• Приемы завершения торга
• Ситуационный бизнес-кейс

Что вы получите в результате обучения

• Овладеете искусством переговоров, стратегии, тактическим приемам
• Узнаете тонкости переговорных процессов (командная и индивидуальная подготовки); арена торга и модель уступок
• Научитесь выяснять потребности клиента или создавать их
• Уверенно преодолеете любые возражения, а также научитесь говорить «НЕТ», когда это необходимо
• Научитесь продавать и создавать Выгоду клиенту

KPI для участников:

• Каждое занятие участники будут оцениваются по след. критериями: посещаемость, выполнение домашнего задания, уровень знаний – участие в кейсах. По итогу определяются общая сумма баллов
• По окончании тренинга участники смогут оценить свой достигнутый уровень по итогам обучения по ряду ключевых компетенций
• По итогу 2-го занятия будет выдаваться домашнее задание на подготовку

Что выдается по окончании обучения?

• Cертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”
• Сертификат об обучении государственного образца