Семинар «Мастер переговоров: стратегия и тактика»

Сегодня, чтобы сохранить показатели в выручке и прибыли, для предприятий очень важно поддерживать имеющиеся связи и налаживать новые. Успех этого зависит от умения специалистов эффективно вести переговоры.

Продуманная стратегия переговорного процесса и его планирование позволяют достичь результатов в весьма сложных условиях. Умение прогнозировать позволяет управлять конфликтными ситуациями. Анализ факторов, способствующих успешному результату, и предотвращение факторов, ведущих к конфликтам, позволяет не только найти взаимно приемлемые решения, но и построить долгосрочные партнерские отношения.

Получить работающие инструменты в области ведения переговоров, научиться влиять на людей, противостоять их влиянию и отстаивать свои интересы в переговорах можно на двухдневном семинаре-тренинге, организованном учебно-консультационным унитарным предприятием Белорусской торгово-промышленной палаты «ЦЕНТР ДЕЛОВОГО ОБРАЗОВАНИЯ»,

КОГДА:

18-19 мая 2022 года (10:00 – 18:00)

ДЛЯ КОГО:

Семинар-практикум предназначен для руководителей предприятий, организаций и собственников бизнеса, руководителей и специалистов отделов продаж и маркетинга, отделов закупок, логистики и всех тех, кто ведет переговоры с клиентами, партнерами и поставщиками.

ПРОГРАММА:

День I

Дата проведения: 18 мая 2022 года

Время: 10.00-18.00

1. Переговоры как вид коммуникации:

• цель и задачи ведения переговоров;
• переговорные стратегии, тактические приемы, этапы ведения переговоров, сценарий, позиция.

2. Подготовка к переговорам:

• сценарий переговоров как основа;
• информационная, тактическая и эмоциональная подготовка;
• основные и запасные сценарные эпизоды.

3. Базовые принципы ведения переговоров: уверенность, позитивность, естественность, фокус внимания на собеседника, технологичность.

4. Создание атмосферы доверия на переговорах:

• Зачем создавать атмосферу доверия. С чего начинать налаживать контакт с собеседником? Техники установления контакта. Поддержка контакта на протяжении всего сценария.

День II

Дата проведения: 19 мая 2022 года

Время: 10.00-18.00

1. Позиция и интересы сторон:

• методы прояснения позиций;
• искусство задавать вопросы: типы вопросов, переговорное интервью, вопросы-манипуляторы и правила их использования.

2. Поиск решения и презентация позиции:

• методы презентации решения, исходя из позиции;
• использования языка выгод и метафор;
• связь решения с позицией оппонента. Поддерживающие решения.

3. Методы работы с несогласием оппонента:

• правила принятия несогласия оппонента;
• методы сравнения решений;
• формирование доверия к предлагаемым решениям;
• аргументация, методы увеличения и уменьшения силы аргументов.

Практикум: переговорные поединки (на примерах кейсов с разбором эффективности применения выбранных стратегий и тактик).

КТО ВЕДЕТ:

Александр Амельков, основатель проекта TalkGym, психолог, бизнес-тренер;
Александр Гапеев, психолог, сертифицированный медиатор, более 20 лет в переговорах и бизнесе.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:

г. Минск, ул. Коммунистическая, 11. Формат участия – очное.

КОНТАКТЫ

+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70
education5@edubiz.by, oksana@cdo.by.