Адрес: г.Минск, ул.Коммунистическая, 11, к.211
Тел.: +375 17 290 72 77; +375 17 237 82 18; +375 29 118 08 70
Сайт: www.edubiz.by
(переговорные поединки на примерах кейсов с разбором эффективности применения выбранных стратегий и тактик)
КОГДА:
20 апреля 2023 года (10:00 – 17:00)
ДЛЯ КОГО:
Тренинг предназначен для руководителей предприятий, организаций и собственников бизнеса, руководителей и специалистов отделов продаж и маркетинга, отделов закупок, логистики и всех тех, кто ведет переговоры с клиентами, партнерами и поставщиками.
ПРОГРАММА:
1. Что такое переговоры?
Понятие коммуникации. Какую коммуникацию считать переговорами. Зачем вести переговоры? Базовые понятия, характеризующие переговоры: переговорные стратегии, тактические приемы, этапы ведения переговоров, сценарий, позиция, приемы.
2 Базовые принципы ведения переговоров.
Уверенность. Позитивность. Естественность. Фокус внимания на собеседника. Технологичность.
3. Создание атмосферы доверия на переговорах.
Зачем создавать атмосферу доверия. Психотерапевтический раппорт на переговорах. С чего начинать налаживать контакт с собеседником? Техники установки контакта. Поддержка контакта на протяжении всего сценария.
4. Прояснение позиции.
Методы прояснения позиций. Как задавать вопросы на переговорах? Типы вопросов. Переговорное интервью. Вопросы-манипуляторы, правила использования.
5. Презентация результатов переговоров оппоненту.
Методы презентации решения, исходя из позиции. Использование языка выгод. Психология использования метафор. Связь решения с позицией оппонента. Поддерживающие решения. Преодоление сопротивления.
6. Психология манипуляций.
Виды манипуляций в переговорах. Способы борьбы с манипуляциями. Правила безопасного манипулирования.
7. Фиксация договоренностей.
План действий. Эмоциональная фиксация договоренностей. Детализация договоренностей. SMART правила. Работа с отказом от договоренностей.
Практикум: переговорные поединки (на примерах кейсов с разбором эффективности применения выбранных стратегий и тактик).
По окончании обучения участникам выдается сертификат об обучении государственного образца.
Документы для участия в обучающем курсе высылаются на электронную почту участников после обязательной регистрации.
КТО ВЕДЕТ:
Александр Амельков,
основатель проекта TalkGym, психолог, бизнес-тренер, более 20 лет в бизнесе, более 20 лет в переговорах и продажах – машиностроение, IT, медиа, венчурный бизнес.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
г. Минск, ул. Коммунистическая, 11. Формат участия – очное.
КОНТАКТЫ
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70
education5@edubiz.by, tatiana@cdo.by