Исследования в разных уголках планеты показывают, что рациональные доводы в принятии решений играют лишь второстепенную роль. Человек, принимая решение руководствуется своими личными ощущениями и эмоциями. И даже когда в подкрепление того или иного решения, звучит четкое рациональное обоснование, оно, в основе своей, содержит ту или иную эмоцию.
О том как эмоции влияют на наши решения и решения наших клиентов и пойдет речь на мастер-классе.
- Место эмоций при принятии решений
- О чем говорят эмоции
- Как повысить качество решений