Digital-университет – это цифровая система обучения для непрерывного развития сотрудников холдинга. Особенность системы в том, что она включает в себя все циклы индивидуального обучения, включая геймифицированную оценку корпоративных ценностей, выстраивание процесса развития и снятие результатов. В систему встроены все методы обучения, которые автоматически назначаются сотруднику. Что позволяет автоматизировать процесс обучения и развития сотрудников холдинга.
Подробности кейса рассказал Алексей Минаков, руководитель Управление обучения и развития персонала S8 Capital.
Цели и задачи проекта
Основная цель проекта – создать цифровую систему обучения для непрерывного развития сотрудников холдинга. Для достижения этой цели мы определили для себя 4 основных задачи:
- Провести реинжиниринг текущей системы обучения и развития по направлениям: адаптация сотрудников; профильное обучение; развитие и управление талантами компании; развитие внутренних экспертов.
- Разработать единую базу уникальных профильных знаний по направлениям бизнеса: маркетинг, продажи, IT, финансы, логистика и так далее.
- Создать автоматизированную систему оценки сотрудников по корпоративным компетенциям.
- Организовать удобную цифровую среду для развития сотрудников.
Все задачи решались в рамках развития проекта, мы сталкивались со сложностями почти на всех этапах. Одна из сложностей заключалась в децентрализации обучения всего холдинга, почти в каждой компании холдинга была устоявшаяся структура обучения со своими процессами и стандартами развития сотрудников. Для решения был создан единый центр обучения и развития сотрудников, который постепенно в каждой компании внедрял единый подход к развитию и внедрял одну экосистему. Ещё одна сложность – это внедрение самой дистанционной системы развития, так как сотрудники холдинга привыкли, что обучение — это всегда очный процесс. Но при помощи тестовых запусков и доказательства эффективности цифровой системы мы смогли показать выгоду сотрудникам компании.
Детали проекта
Нас мотивировала важность проекта – создание удобной цифровой среды для развития сотрудников. Система выстроена таким образом, что она сопровождает сотрудника на любом этапе развития в компании. Все начинается с цифровой адаптации, которая появляется у нового сотрудника за несколько дней до его выхода на работу. Происходит первое знакомство с системой и её функционалом. В течение всей адаптации сотрудник постоянно находится в системе обучения, что позволяет ускорить данный процесс. После завершения адаптации сотрудник проходит геймифицированную оценку корпоративных ценностей, по результатам которой получает путь развития основных умений. В рекомендации входят различные инструменты обучения.
Дополнительно в системе любой сотрудник может воспользоваться базой знаний, записаться на интересующий тренинг, оставить запрос на внешнее обучение и пройти необходимую переквалификацию по различным направлениям.
Команда проекта
Отмечу, что вовлеченность наших коллег позволила справиться со сложностями и реализовать все задуманные планы. Основная команда проекта – это обучающий центр холдинга в составе 9 сотрудников, которые имеют различных опыт, как и в проведении обучения, так и в методологической работе. Дополнительно нам помогали коллеги из HR и IT, которые взяли на себя функции создания и распространения самой системы.
Реализация проекта
Мы провели детальный анализ текущего процесса обучения и учли все барьеры. Например, разрозненность программ обучения и «зоопарк» внутренних систем обучения продиктовали необходимость создания единой цифровой среды.
А формирование простой и прозрачной схемы развития каждого сотрудника компании и внедрение индивидуальных планов развития позволило повысить вовлеченность сотрудников не только во внутренние проекты, но и сохранить командный настрой даже на время пандемии.
При этом хорошим бонусом стал тот факт, что сотрудники холдингастали осознано относиться к развитию и обучению.
Результаты
Основные результаты проекта:
- Адаптация сотрудников ускорена на 40%, при этом временные затраты сотрудников отдела обучения уменьшены на 33% по сравнению с аналогичным периодом без цифровой адаптации.
- Более 37% сотрудников компании используют дистанционную систему обучения.
- Создана база профильных знаний, которая насчитывает более 40 курсов по направлениям: IT, маркетинг, финансы, продажи.
- 29 сотрудников стали профильными экспертами.
- Более 41% сотрудников компании используют цифровую среду для развития и формирования пути обучения.
- Мы запустили программу управления талантами. На текущий момент более 24% сотрудников компании принимают в ней участие.
Источник: hr-tv.ru
