Тел.: +375 29 670 46 46
Сайт: treningclub.by
В чем причина срыва или неожиданного успеха переговоров? Существует ли возможность спланировать и подготовить победу?
Даже если партнер по переговорам — не прост, ваши требования — жестки, а конкуренты готовы перехватить контракт, даже в этом случае победа – возможна, если вы владеете технологией ведения «жестких переговоров».
Именно поэтому мы организуем для вас тренинг Евгения Спирицы (лучшего специалиста в области распознавания лжи на русскоязычном пространстве) по жестким переговорам.
В жестких переговорах есть ряд значимых моментов:
Первое: начальный этап всегда связан с наличием неразрешенного конфликта, и важно показать, что ты тоже защищен, и с тобой не надо играть без правил.
Второе: если ты видишь, что жесткие переговоры уже наступили, важно переиграть оппонента, изменить, затянуть ход переговоров, разорвать шаблон, сломать навязываемый сценарий, подготовить выход из конфликта…
Третье: в жестких переговорах побеждает тот, кто играет более изящно, а не грубо: «Гибкость определяет успешность!»; «Самый гибкий элемент системы — контролирует систему!»
Четвертое: если ты «играешь» в жесткие переговоры, то должен психологически быть готовым на крайние меры. Мы живем в достаточно плотном мире, и если оппонентам условно надо будет найти способ давления на меня, энергично покопавшись в собственном окружении, они это сделают. То же самое сделал бы и я, если бы возник некий определяющий интерес. В жестких переговорах ты должен очень четко представлять себе, что будет, если ты перейдешь границу: платой за ошибку может быть карьера, значимые отношения, а иногда и жизнь.
Жесткие переговоры — это предпоследний шаг. Крайние меры возможны тогда, когда жизнь человека становится просто элементом торгов. Ты понимаешь, что любой ход может привести к физическому уничтожению. До этого момента идут жесткие переговоры, которые еще можно удержать, переведя их в русло переговорного процесса. Если в жестких переговорах оппоненты понимают, что ты на войну не способен, они ее начинают сами. Если же они увидят твою готовность к войне, переговоры, скорее всего, продолжатся.
Если вы всячески избегаете вести жесткие переговоры, наверняка есть масса людей, которые по отношению к вам их уже ведут. Происходит уничижение ресурса одного за счет усиления ресурса другого. Поэтому, если вы не готовы к жестким переговорам, вы незаметно для себя проигрываете их изо дня в день. Просто необходимо посмотреть, кто этим пользуется….
В большинстве случаев мы даже не замечаем, что на нас оказывается активное давление.
Как научиться распознавать манипулятора, противостоять этому прессингу и, самое главное, как научиться манипулировать людьми самим?
Этот тренинг не предназначен для людей, которым страшно попросить о повышении зарплаты и они считают, что им нужно быть «непримиримыми» и уметь «бороться» со своим боссом.
На тренинге вы отрабатываете навыки и расставляете фокусы внимания чтобы выстоять в противостоянии более серьезного масштаба. Цена поражения в котором исчисляется действительно большими суммами и потерей личной репутации или репутации компании.
Самое неприятное в жестких переговорах — это то, что вы не знаете кто, когда и как может их против вас инициировать. Поэтому решает все подготовка. Потом у вас просто не будет времени на то что бы неспешно почитать книгу на эту тему или проконсультироваться со специалистом. Исход таких переговоров решают считанные минуты.
Что даст вам тренинг Евгения Спирицы «Жесткие переговоры или Как противостоять влиянию»:
- Знания об основных стратегиях и тактиках ведения переговоров;
- Навыки применения переговорных техник и особых приемов;
- Уверенность и умение противостоять давлению оппонента;
- Умение разрушения убеждений оппонента, вербовка;
- Методы распознавания и преодоления манипуляций (отработка в виде практических навыков и реакций);
- Навык выявления уязвимых зон личности.
Что будет на тренинге:
ВНИМАНИЕ: Все коммуникативные технические приемы, методы и инструменты сами по себе нейтральны, честными или нечестными они становятся в зависимости от цели их использования.
- Эффективность жестких переговоров: чем определяется победа;
- Отличительные особенности и базовые правила ведения жестких переговоров;
- Подготовка и вход в переговоры, особенности разного типа входа;
- Предварительный сбор информации о партнере (о ситуации) по переговорам;
- «Считывание» информации о партнере во время переговоров: поза, жесты, мимика, речь и использование ее в своих интересах.
- Структура переговоров и ее варианты;
- Тактики и технологии переговоров в проблемных, стрессовых, нестандартных ситуациях;
- Предупреждение проблемных ситуаций;
- Техники и приемы: взгляд, тело, жесты, речь, «признаки слабости» (видеопрактикум);
- Методы силового давления и жесткого воздействия в переговорах: шантаж, подкуп, «жесткое убеждение», принуждение;
- Работа с «психологическими ловушками» (видеопрактикум);
- Техники манипуляции. Как противостоять влиянию и манипуляции. Механизм ведения цивилизованной конфронтации;
- Способы повышения уверенности в себе;
- Стрессоустойчивость или встраивание навыка держать удар;
- Критерии хорошо разрушенного результата;
- Навык выявления уязвимых зон личности; неосознаваемые зоны воздействия;
- Имидж как ресурс в переговорах;
- Работа с возражениями;
- Формирование партнерских отношений с партнером по переговорам;
- Практическая отработка умений «жесткого переговорщика»;
- Переговоры в условиях «криминального наезда»;
- Взыскание дебиторской задолженности;
- Переговоры в условиях проверки гос. органов (реальные цели проверки, стандарты поведения сотрудников, их шаблоны);
- Переговоры в условиях «рейдерского» захвата;
- Формирование эмоциональной неустойчивости. Создание депрессий, тревожностей;
- Разрушение убеждений, создание беспомощности и неконгруэнтности;
- Встраивание нересурсной части личности;
- Выявление уязвимых зон личности, неосознаваемые зоны воздействия.
За два дня будет много информации, упражнений и переговорной практики. А главное, как всегда мы сразу будем встраивать навыки и проверять их уровень в наших переговорных спаррингах (словесных пикировках).
СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА
- Что такое жесткие переговоры;
- Эффективность жестких переговоров: чем определяется победа;
- Отличительные особенности и базовые правила ведения жестких переговоров;
- Подготовка и вход в переговоры, особенности разного типа входа;
- Предварительный сбор информации о партнере (о ситуации) по переговорам;
- «Считывание» информации о партнере во время переговоров: поза, жесты, мимика, речь и использование ее в своих интересах.
- Структура переговоров и ее варианты;
- Тактики и технологии переговоров в проблемных, стрессовых, нестандартных ситуациях;
- Навыки применения лучших переговорных техник и особых приемов из практики спецслужб;
- Предупреждение проблемных ситуаций;
- Техники и приемы: взгляд, тело, жесты, речь, «признаки слабости» (видеопрактикум);
- Методы силового давления и жесткого воздействия в переговорах: шантаж, подкуп, «жесткое убеждение», принуждение;
- Работа с «психологическими ловушками» (видеопрактикум);
- Техники манипуляции. Как противостоять влиянию и манипуляции. Механизм ведения цивилизованной конфронтации;
- Способы повышения уверенности в себе;
- Стрессоустойчивость или встраивание навыка держать удар;
- Имидж как ресурс в переговорах;
- Работа с возражениями;
- Формирование партнерских отношений с партнером по переговорам;
- Практическая отработка умений «жесткого переговорщика»;
- Переговоры в условиях «криминального наезда»;
- Переговоры в условиях проверки гос. органов (реальные цели проверки, стандарты поведения сотрудников, их шаблоны);
- Как становиться «своим» для любого собеседника и прививать ему свои убеждения;
- Как говорить так, чтобы не повредить этой речью ни себе, ни другим, а также защищаться от «неэкологичных разрушительных фраз»
- Критерии и модели хорошо разрушенного результата;
- «Фокусы языка» для поддержания нересурсного состояния оппонента и расшатывания его убеждений. Речевые раскрутки.
- Формирование эмоциональной неустойчивости. Создание депрессий, тревожностей;
- Разрушение убеждений, создание беспомощности и неконгруэнтности;
- Встраивание нересурсной части личности;
- Выявление уязвимых зон личности, неосознаваемые зоны воздействия.
НОВЫЕ ТЕРМИНЫ ТРЕНИНГА:
- Новые модели приема «атака вопросами»
- Незаметные перебивания. Чем отличается убеждение от веры, от сомнения и случайности
- «Отсушка».
- «Жесткие фокусы языка». Контексты использования раскруток.
- Новое определение понятия манипулирования и его использование на практике, в бизнесе и личной жизни. Некоторые приемы соблазнения и вербовки.
Каждый слушатель курса получает:
- рабочую тетрадь курса,
- интерактивную энциклопедию по «Жестким переговорам» для самостоятельного изучения,
- СD-хрестоматию по жестким переговорам,
- сборник статей по манипулятивным технологиям,
- видео-материал для самостоятельного закрепления.
ОТЗЫВЫ:
«Тренинг «Жёсткие переговоры». Это против тех, кто пытается нами манипулировать, сесть на шею и шашкой помахать, встроить тебе чувство беспомощности, безнадёжности, никчёмности, в общем, использовать тебя для себя… (список длинный…).
Конечно, тема не из приятных и не из простых, но ведь в первую очередь мы должны заботиться о себе, научиться любить себя и защищать, чтобы любить других. Хотя тема и называется жёсткие переговоры, но все проблемы мы учились решать, используя позитивные техники, хотя бывают случаи в жизни, когда действительно приходиться использовать эту технику жёстко.
На нас, кто прослушал эти курсы, где сядешь, там и слезешь, ещё и огребёшь морально по полной программе.
Особенно интересно было наблюдать за гаишниками, с которыми я разговаривал, применяя корректно, мягко методику жестких переговоров. Когда меня отпустили без штрафа в 1500 руб., я подумал, что может гаишник не в себе, заболел что ли. Но когда меня отпустили во второй раз, предположение о нездоровых гаишниках как-то меня покинуло, и я понял, что эта техника общения работает.
Конечно, лучше не нарушать правила, но всё же лучше иметь в своём арсенале то, что может противостоять натиску, тем более, что на дороге часто возникают спорные ситуации.»
Демин Сергей, бизнесмен, Оперативная полиграфия «СТ ПРИНТ»