Тренинг «Арсенал сильного продавца»

Современные техники B2B-продаж: от первого контакта до закрытия сделки

«Арсенал сильного продавца» – комплексный базовый тренинг по продажам. Программа направлена на развитие практических навыков активных и B2B-продаж, систематизацию знаний и отработку эффективных техник взаимодействия с клиентами.

2 эксперта-практика
7 обучающих блоков
16 практических заданий

Цели:

• Получить основные инструменты и техники активных продаж
• Систематизировать знания и отработать приемы продаж, актуальные на сегодня для вашего рынка
• Увеличить объемы ваших продаж

Аудитория:

• Специалисты отделов продаж
• Менеджеры по работе с клиентами
• Все те, кто взаимодействует с клиентом в процессе продажи ваших товаров или услуг

Спикеры:

ВИТАЛИЙ КАРПЕШ
Эксперт по развитию продаж и сервисных стандартов с 17-летним опытом.
Реализовал проекты для розничных сетей в РБ и РФ.
Провёл более 700 тренингов.
Внедрял системы обслуживания и мотивации для В2С и В2В.

ВЛАДИСЛАВ МАЛАХОВИЧ
Руководитель отдела по работе с премиальными клиентами ООО «А-Лизинг».
Прошёл путь от специалиста по продажам до руководителя направлений в ведущих компаниях банковской сферы.
С 2019 года провёл обучение для более чем 600 участников.

Структура программы

1. ФОРМУЛА УСПЕХА АКТИВНОГО ПРОДАВЦА

• Чем успешные продавцы выделяются среди остальных? Качества необходимые активному продавцу.
  Практика: Коммуникативные стили
• Составляющие эффективной коммуникации: умение задавать вопросы, умение слушать и слышать клиента.
  Практика: Типология клиентов
• Как вести диалог с разными психотипами клиентов? Инструменты ведения диалога с каждым из психотипов,приводящие к продажа,
  Практика: Как работать с разными психотипами

2. ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖАМ

• Кому продавать и как продавать? Понятия «ключевого клиента», «воронки продаж», «конверсии».
  Практика: Группы принятия решении
• Инструменты сбора и анализа информации о Клиенте (компании, контактных лицах, цикле принятия решения).
  Практика: Карта клиента
• Для чего звоним/приходим к клиенту? Постановка целей контакта с клиентом.
  Практика: Ставим цели

3. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

• С чего начать диалог? Фразы, позволяющие привлечь внимание клиента и перейти к выяснению потребностей.
  Практика: Вербальное и невербальное
• Преодоление сопротивлений клиента при первом контакте.
  Практика: Типы сопротивлений клиента
• Как вести себя на территории клиента.
  Практика: Слова раздражители

4. ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ

• Критерии выбора поставщика. На что клиент обращает внимание?
  Практика: Правильные вопросы клиенту
• Покупательские мотивы контактного лица и покупательские мотивы организации.
• Формирование потребности в а) более дорогом продукте б) в большем объеме в) альтернативном поставщине и т.д.
  Практика: Определение потребностей клиента

5. ТЕХНИКА ПРЕЗЕНТАЦИИ

• Презентация себя, компании, продукции. Приемы и инструменты демонстрации ваших возможностей.
  Практика: Вызываем доверие и интерес клиента
• Модель СВ – как подчеркнуть выгоду от работы с Вами.
  Практика: Переводим свойство Вашего товара/услуги в выгоду клиента
• Чего нельзя говорить, формируя позитивный образ Вашего предложения.

6. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

• Что отвечать на «классические» возражения «Дорого», «Нет денег», «Пока не нужно», «Будем думать» и т.д.
• Как отвечать на нестандартные возражения, с которыми вы раньше не сталкивались.
• Что делать если Вас сравнивают с конкурентом?
  Практика: Отработка возражений

7. ЗАВЕРШЕНИЕ КОНТАКТА

• Когда нужно завершать контакт с клиентом? Сигналы к завершению контакта.
• Приемы завершения контакта и определение дальнейших шагов работы.
• Инструменты закрытия сделки. Что делать, когда клиент говорит «Нет».

  Практика: Отработка методов завершения контакта

  Практика: Комплексная отработка всех этапов продаж в кейсах

В результате обучения Вы:

• Получите арсенал техник активных продаж,применяемых на каждом этапе сделки
• Систематизируете свой практический опыт продаж: разовьете свои сильные стороны, определите и усилите слабые стороны
• Научитесь влиять на результат контакта с клиентом, понимая какие ваши действия и слова ведут к сделке, а какие — отдаляют от нее
• Увеличите свои объемы продаж и повысите конверсию каждого из этапов сделки

Организационная информация

ДАТА: 10-11 июня

ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: 10:00-17:00

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 16 ак. ч. (1 ак.ч. = 45 минут)

KOHTAKTЫ

+375(29)348-91-27 (A1)
+375(33)664-71-74 (MTC)
VIBER, TELEGRAM

СТОИМОСТЬ: 1100 BYN – полная стоимость