Профессиональные секреты менеджера по персоналу

В настоящее время HR-специалист – это не какой-то там пыльный кадровик, в чьи обязанности входит только внесение записей в трудовые книжки, а незаменимый сотрудник, от которого будут зависеть успех и процветание вашей компании.

Но где взять такого специалиста? Как показывает статистика специалисты, уже работающие в компании и повысившие свою квалификацию, работают гораздо эффективнее. Поэтому выбор очевиден – обучить, а мы вам в этом поможем!

Основные задачи программы

• Дать системное видение HR-функции
• Дать набор инструментов, техник, шаблонов для каждой HR-функции
• Научить менеджера по персоналу выделять работы для выполнения задач бизнеса
• Научить HR-менеджера говорить на языке бизнеса
• Помочь вам сделать процесс управления персоналом в вашей компании понятным, прозрачным и работающим

Для кого курс

Модуль 1. HR-менеджер и HR-система

HR-менеджер – кто это

• Роли, должности, компетенции, ответственность, полномочия.
• Тренды развития профессии, отраслевые особенности

HR-менеджер – как им быть

• Авторитет, влияние, коммуникации HR-менеджера
• Управление отношениями в компании

HR-менеджер – что делать

• HR-цикл
• Основные HR-процессы и процедуры.
• Профиль должности и модель компетенций – основа HR-процессов.
• Определение приоритетных HR-функций для целей оперативного и стратегического планирования
• Построение диалога с бизнесом. Показатели и метрики.
• Документы и системы.
• Автоматизация HR-процессов.

1. Практикумы
2. Набор полезных шаблонов
3. Домашнее задание

Модуль ведет: Карина Лейкина

Модуль 2. Привлечение персонала – как обеспечить компанию нужными сотрудниками

Подбор – как обеспечить компанию нужным персоналом

• Место рекрутинга в системе управления персоналом
• Определение и планирование текущей и перспективной потребности в персонале в компании
• Виды рекрутинга: внешний, индивидуальный, массовый, graduate
• Цикл подбора персонала

Готовимся к поиску

• Профиль должности как основа для поиска.
• Составляем заявку на вакансию. Правила одни, логика для различных бизнесов разная
• Анализ рынка труда по профилю вакантной должности
• Описание вакансии. Как сделать вакансию, на которую клюнет самый разборчивый кандидат, и которая сразу сделает вашу компанию заметной на рынке. Брендинг вакансий
• Составляем объявление о вакансии. Типичные ошибки в написании объявления о вакансии

Поиск кандидатов

• Выбор каналов поиска. Источники и пути привлечения кандидатов
• Инструменты поиска кандидатов:
• Автоматизированные системы поиска
• Внутренний поиск кандидатов, рекомендательный поиск
• Отбор и анализ резюме
• Маркетинговые технологии в подборе персонала (таргетированная реклама, лид-магниты)
• Стратегия и тактика постинга и размещения вакансий в разных источниках (Linkedin, Facebook, telegram, hh.by, praca.by)
• Отличия рекрутинга в разных источниках. Кейсы и сработавшие стратегии
• Ведение единой базы резюме
• Проверка информации о кандидатах, оценка профиля в соцсетях
• Автоматизация процесса подбора

Проведение интервью

• Коммуникация с кандидатами. Правила проведения интервью
• Виды интервью и их совмещение (кейс-интервью, проективное, модель star, стресс- интервью)
• Изменения в форматах интервью —онлайн-интервью (Skype, WhatsApp, Viber, Zoom), короткие спринты с встроенными тестами или другими заданиями, позволяющими оценить кандидатов удаленно
• ТОП “смертных грехов” интервьюера
• Оценка кандидата (мотивированность, скилы, сопоставление с корп.культурой)
• Минимизация рисков в процессе найма
• Как фиксировать информацию во время интервью, результаты после проведения
• Презентация кандидата внутреннему клиенту
• Как отказать кандидату, но при этом оставить хорошее впечатление о компании

Приглашение кандидата, его выход на работу

• Job offer как способ фиксирования договоренностей о найме
• Этапы введения в должность
• Грубые ошибки компаний

Показатели эффективности подбора

• Выявление причин невыполнения плана по подбору персонала
• Показатели HR функций, обеспечивающих эффективное решение задачи по привлечению персонала
• Интегрированный показатель эффективности

1. Практикумы
2. Набор полезных шаблонов
3. Домашнее задание

Модуль ведет: Ирина Ясюченя

Модуль 3. Адаптация персонала – как помочь новым сотрудникам стать эффективными в вашей компании

Система адаптации

• Системный подход к адаптации персонала в компании
• Цель, задачи и этапы адаптации
• Испытательный срок и адаптация: сходства и различия
• Мифы и ключевые ошибки адаптации
• Признаки успешной адаптации
• Направления адаптации
• Что делать, если наблюдаются признаки дезадаптации
• Особенности адаптации разных категорий сотрудников
• Пребординг и онбординг
• Что важно учесть при создании сценария онбординга
• Карта пути сотрудника: emploee journey map
• План адаптации (как разработать программу), матрица (шаблон)
• Распределение ролей и ответственности в процессе адаптации новых сотрудников
• Обучение руководителей, как следовать адаптационному плану
• Задачи менеджера по персоналу в период адаптации

Адаптационные мероприятия

• Методы и инструменты адаптации, адаптационные мероприятия
• Встреча сотрудника в первый рабочий день
• Welcomebook и welcomePack
• Welcome-тренинг
• Введение в работу (наставничество, менторство, buddy или персональный гид)
• Стажировка, экскурсия в смежные подразделения
• Автоматизация адаптации: корпоративный портал, лендинг для пребординга, для онбординга, чат-бот, база знаний

Показатели эффективности адаптации

• Сопровождение сотрудника на этапе адаптации
• Оценочные процедуры, критерии успешности процесса адаптации
• Оценка эффективности системы адаптация с помощью метрик

1. Практикумы
2. Набор полезных шаблонов
3. Домашнее задание

Модуль ведет: Далинник Виктория

Модуль 4. Мотивация персонала. Стимулируем сотрудников на лучшие результаты

Мотив VS стимул.
Цель мотивации.

Теории мотивации.

• Макклеланд,
• Маслоу,
• Герцберг

Методы мотивации.

• Оценка персонала
• Оценка результата
• Оценка процесса
• Обратная связь
• Наказания и взыскания

Мотивационный профиль сотрудника

Элементы системы мотивации.

Основные системы оплаты труда.

• Окладная
• Окладно-премиальная
• Сдельная
• Аккордная

Требования и этапы разработки системы мотивации.

Разработка и применение в системе вознаграждения различных структурных подразделений показателей эффективности (KPI).

Понятие и состав социального пакета.

Совмещение материальной – нематериальной мотивации.

1. Практикумы
2. Набор полезных шаблонов
3. Домашнее задание

Модуль ведет: Вероника Зайцева

Модуль 5. Оценка и развитие персонала – работаем на будущее вашей компании

Обучение и развитие – с чего начать?

• взаимосвязь целей компании и бизнес – процесса “Обучение и развитие персонала”
• взаимосвязь обучения персонала с другими HR функциями
• компетенции как основа развития персонала
• корпоративная модель компетенций

Оценка персонала как инструмент развития

• Оценка – зачем и в каких случая проводить
• Комплексная оценка вместо аттестации
• Что оценивать: компетенции, результативность, знания?
• Инструменты оценки: тестирование, 360 градусов, кейс-интервью, Perfomance Review, Ассессмент-центр и др.
• Как правильно организовать оценку
• Как провести оценку: принципы и порядок действий
• Типичные сложности при проведении оценки персонала – как их избежать
• Какие решения нужно принимать по результатам оценки
• Для чего, кроме развития, используют оценку персонала и какие есть риски у таких подходов

Система корпоративного обучения и развития

• Зачем нужна система обучения персонала
• Логика построения системы корпоративного обучения
• Формы планирования обучения: плановое и внеплановое, план-график годовой
• Формы проведения обучения: индивидуальное, корпоративное, внешнее, внутреннее, очное, дистанционное
• Виды обучения: адаптационное, сопровождающее, развивающее
• Как составить положение об оценке, обучении и развитии персонала

Цикл корпоративного обучения

• Анализ потребности в обучении
• Политика обучения и развития разных целевых аудиторий в компании
• Программы обучения: участники и их роли, разработка, наполнение, инструменты, сопровождение, контроль

Управление карьерой и развитием сотрудников

• Карьерограмма: для чего, как составить, как использовать
• Кадровый резерв: суть программы, чем наполнить, какие бывают группы резервистов, особенности сопровождения
• Индивидуальный план развития: что это и зачем, как разработать план, особенности сопровождения, ответственность участников

Оценка эффективности обучения и развития

• Контроль эффективности инвестиций в обучение: инструменты, оценка
• Факторы, влияющие на эффективность обучения

1. Практикумы
2. Набор полезных шаблонов
3. Домашнее задание

Модуль ведет: Ольга Надточаева

Модуль 6. Удержание персонала – как сохранять нужных сотрудников

Удержание персонала:

• Определение, цели, ключевые понятия процесса удержания персонала.
• Жизненный цикл сотрудника и критичные точки.
• Методы и инструменты удержания персонала компании
• Показатели системы удержания. Управление текучестью кадров. Оборачиваемость персонала.

Увольнение персонала

• Увольнение по инициативе нанимателя
• Увольнение по инициативе сотрудника
• Сокращение персонала
• Бизнес-процесс увольнения и его важные элементы. Политика безопасности.
• Exit-интервью, цели, задачи, структура, аналитика
• Политика отношений с бывшими сотрудниками

1. Практикумы
2. Набор полезных шаблонов
3. Домашнее задание

Модуль ведет: Екатерина Литвинко

Модуль 7. Эффективность системы управления персоналом

• Основные принципы планирования расходов на персонал.
• Базовые статьи расходов на персонал
• Показатели эффективности управления персоналом в компании. Производительность труда. Рентабельность персонала.
• Зависимость между стоимостью персонала и его производительностью

1. Практикумы
2. Набор полезных шаблонов
3. Домашнее задание

Модуль ведет: Катарина Сильченко

Немного цифр

В результате обучения HR

• Сможет выделять приоритетные для компании HR-задачи и решать их
• Научится эффективно привлекать, адаптировать, удерживать и развивать человеческие ресурсы
• Сможет оценивать эффективность своей работы, находить точки улучшения и оптимизировать свои процессы
• Поймет, куда и как он может профессионально развиваться
• Поймет, за счет чего он может усиливать свою полезность для бизнеса
• Это системная программа для тех, кто хочет стать по-настоящему эффективным менеджером по персоналу.

В результате обучения компания получит компетентного HR-специалиста, который может

• Говорить на языке бизнеса
• Оценивать необходимость и приоритетность задач с позиции задач компании
• Оценивать эффективность собственной работы и улучшать ее
• Обеспечить компанию нужными людьми в нужное время
• Развивать сотрудников для решения будущих задач компании

Это та программа, которая даст вашей компании качественный прирост в работе с персоналом.

Что выдается по окончании обучения?

• Cертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”
• Cправка об обучении государственного образца
• Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)