Сфера профессиональных интересов:
- CRM;
- Управление продажи;
- Бизнес-процессы;
- Презентации;
- Информационные технологии для бизнеса.
Опыт работы в реальном бизнесе
2015 – наст. вр. ООО «Оранж Процесс», г. Минск. IT, CRM-проекты
2009-2015 Директор, совладелец ООО «КомплИТ» IT, CRM-проекты
2001-2007 Руководитель проектов, Специалист по продажам, СП ЗАО «Международный деловой альянс», JV IBA IT, системный интегратор
Научные стажировки и зарубежные деловые поездки
2019 Обучении у Флории Волынской, директора отдела разработки и дизайна управленческих программ Университета Мэриленда (США). Тема обучения: «Разработка и дизайн онлайн, дистанционных и blended курсов»
2016 Обучении у Флории Волынской, директора отдела разработки и дизайна управленческих программ Университета Мэриленда (США). Тема обучения: «Эффективные приемы и инструменты онлайн обучения и методы их мониторинга и оценки»
2015 Сертифицированный коуч ICC – International Coaching Community Certified Coach.
2015 Обучении у Флории Волынской, директора отдела разработки и дизайна управленческих программ Университета Мэриленда (США). Тема обучения: «Преподавание онлайн и blended-курсов»
2013 Executive MBA Академии Л.Козьминского, Польша Практические курсы: техники активных продаж; бизнес-внедрение решений на платформе Terrasoft CRM, практикум по разработке и внедрению бизнес-процессов. Стажировка и аттестация в качестве CRM- консультанта в департаменте консалтинговых проектов ГК Terrasoft, сертификат – ГК Terrasoft
2004 Тренинг по 5-тиуровневой модели продаж IBM,
2003 Тренинг по продажам ERP-систем – Учебный центр Microsoft (Москва)
2002 IBM StartNow Sales Mastery test
Реализованные корпоративные проекты
ЗАО «МТБанк» (РБ), ОАО «Савушкин Продукт» (РБ), Татнефть (РФ), Лукойл (РБ), ООО «Крафттранс» (РБ), СООО “Белфакта Медиа” (РБ), группа компаний ТУТ БАЙ (РБ), Информационно-вычислительный центр Министерства финансов Республики Беларусь, юридическая компания REVERA (РБ), портал AV.BY (РБ), ФК Динамо Минск, Дана Холдинг (РБ), Автосалон Мерседес (Автомобильный дом Энергия Гмбх). В целом были выполнены CRM-проекты в более, чем 20 отраслях.
Разработчик и тренер в учебных программах:
- “Автоматизация отдела продаж” в рамках программы “Управление отделом продаж”
- “Функциональные возможности CRM”
- “Автоматизация отделов продаж”
- “Бизнес-процессы в продажах”
- “Правила внедрения CRM-систем”
- “Что может CRM-система для Вас”
- “Современные технологии для малого и среднего бизнеса”
- “Удержание и развитие клиентов”
- “ Как продавать клиентам больше: возможности CRM”
- “Создаем клиентоориентированную компанию”
- “Функциональность и внедрение CRM- систем”,
- “Разработка и внедрение бизнес-процессов”
- “Как пережить автоматизацию?”
- “Коммерческое предложение, от которого не возможно отказаться”
- “Курс интенсивной подготовки менеджеров по работе с клиентами”
- “Как зарабатывать на клиентах, проводя удаленные презентации”
За последние 5 лет тренером
- Обучено более 500 человек
- Количество CRM проектов – свыше 90
- Средняя оценка работы бизнес-тренера – 9.7 из 10
- Автор и разработчик комплексных программ по продажам в уникальном для РБ blended формате
- Открыта новая компания и приведен новый вендор
