Адрес: г.Минск, ул.Коммунистическая, 11, к.211
Тел.: +375 17 290 72 77; +375 17 237 82 18; +375 29 118 08 70
Сайт: www.edubiz.by
КОГДА
11 мая 2023 года (10:00 – 16:00)
ДЛЯ КОГО
Обучающий курс предназначен для руководителей предприятий и собственников бизнеса, помощников руководителей, руководителей и специалистов внешнеэкономических служб, отделов продаж, маркетинга, рекламы, снабжения, логистики, секретарей приемной и делопроизводителей.
ПРОГРАММА
1. Деловая переписка как эффективный инструмент организации и поддержания деловых контактов. Принципы и приемы эффективной деловой переписки:
– назначение и классификация деловых писем;
– как достичь цели: особенности цели и инструменты ее достижения;
– деловая переписка как элемент имиджа компании;
– формирование клиентской/партнерской лояльности в письме.
2. Правила и особенности составления деловых письменных сообщений:
– текст письма: идея и тема; структура делового письма и ее особенности;
– предложение – письмо в миниатюре; языковая конструкция, структура предложения, порядок слов;
3. Инструменты делового письма:
– стиль и язык письма – официально или доверительно;
– графические средства систематизации и выразительности деловой переписки;
– «правила хорошего тона» в переписке.
4. Практические аспекты составления деловой корреспонденции. Технология составления отдельных видов деловых писем.
Методы и приемы обучения на семинаре: презентация, интерактивная мини-лекция, разбор и анализ реальных кейсов, работа
в малых группах по составлению деловых писем.
Программа может быть реализована и в корпоративном формате.
КТО ВЕДЕТ
Демидюк Оксана Леонидовна, филолог с практическим опытом ведения деловой переписки более 12 лет.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
г. Минск, ул. Коммунистическая, 11.
КОНТАКТЫ
+375 17 237 42 36
+375 29 118 08 70
education4@edubiz.by
tatiana@cdo.by