Адрес: г.Минск, ул.Коммунистическая, 11, к.211
Тел.: +375 17 290 72 77; +375 17 237 82 18; +375 29 118 08 70
Сайт: www.edubiz.by
КОГДА
19.08.2024-23.08.2024
ДЛЯ КОГО
собственники бизнеса, директора по продажам, руководители отделов продаж, специалисты по продажам, нацеленные на позицию руководителя отдела продаж.
ПРОГРАММА
(36 академических часов):
1. Менеджмент:
- принятие решений, зона ответственности руководителя;
- лидер и лидерство; стили управления компанией, отделом;
- делегирование, постановка задач СМАРТ;
- мотивационный менеджмент: материальная мотивация и стимулирование сотрудников; нематериальная мотивация.
2. Инструменты отдела продаж:
- уникальное торговое предложение: как работает и как правильно составить
- преимущество компании и преимущество продукта. АВС-анализ ассортимента;
- конкурентный анализ;
- клиенты и АВС-анализ клиентов;
- взаимодействие отдела продаж с отделом маркетинга;
- автоматизация продаж: инструменты и сервисы: CRM-система: как использовать, построение воронки продаж;
- управление продажами, стратегия и планирование продаж;
контроль в отделе продаж; KPI отдела продаж: что планировать кроме объемов;
организация планерок и собраний в отделе.
3. Методология продаж и переговоры:
- продажи с точки зрения покупателя;
- использование техник продаж в работе с коллективом: как продать сотрудникам любую идею;
- выход на ЛПР, разница в ЛПР на В2В и В2С рынках;
- практика установление контакта; выявление и формирование потребностей;
- продающая презентация: как раскрыть ценность;
- работа с сомнениями и возражениями;
- закрытие сделки, итоги переговоров и побуждение к действию.
4. Построение отдела продаж:
- аудит отдела и всей системы продаж; структурирование и модели построения отдела продаж;
- персонал отдела продаж: личные качества и компетенции специалиста по продажам; подбор персонала в отдел продаж;
- адаптация и система обучения персонала отдела продаж: обучение продукту, обучение продажам;
- руководитель отдела продаж: задачи, функции, KPI, обучение, внутренний карьерный рост.
В ходе обучения слушатели:
- узнают, как построить эффективно работающий отдел продаж и управлять им;
- освоят современные подходы к управлению продажами, стратегии и планированию продаж;
- получат рабочие инструменты и техники работы с персоналом в отделе продаж: от кандидата на должность до адаптации и развития специалиста; освоите мотивационный менеджмент и др.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
г. Минск, ул. Коммунистическая, 11.
КОНТАКТЫ
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70,
education5@edubiz.by,
oksana@cdo.by
www.edubiz.by