Адрес: г.Минск, ул.Коммунистическая, 11, к.211
Тел.: +375 17 290 72 77; +375 17 237 82 18; +375 29 118 08 70
Сайт: www.edubiz.by
КОГДА
10.11.2025-14.11.2025
ДЛЯ КОГО
индивидуальные предприниматели, специалисты по продажам, специалисты по работе с клиентами.
ПРОГРАММА
(36 академических часов):
1. Основы торговли и теория продаж:
- продажи и торговля: общее и частное;
- особенности продаж в различных культурах;
- типы продаж и виды рынков;
- В2В и В2С рынки: сходство, отличия и особенности при ведении продаж.
2. Инструменты продаж:
- уникальное торговое предложение;
- преимущество компании и преимущество продукта;
- клиенты и АВС-анализ клиентов;
- каналы поиска клиентов.
3. Личная продуктивность продавца:
- личная продуктивность продавца;
- стрессоустойчивость продавца;
- работа в конфликтных ситуациях.
4. Особенности работы отдела продаж:
- структура отдела продаж;
- планирование продаж;
- постановка задач по СМАРТ;
- адаптация продавцов и вывод на результативную работу;
- подготовка и внедрение скриптов;
- оперативное управление отделом, CRM.
5. Методология продаж и переговоры:
- выход на лиц, принимающих решения (ЛПР), разница в ЛПР на В2В и В2С рынках;
- практика установления контакта;
- сопротивление контакту;
- основные возражения сопротивления контакту;
- выявление и формирование потребностей;
- продающая презентация: как раскрыть ценность продукта;
- работа c возражениями и сомнениями;
- завершение сделки.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
г. Минск, ул. Коммунистическая, 11.
КОНТАКТЫ
+375 17 237 82 18,
+375 29 118 08 70,
olga@cdo.by www.edubiz.by