Главная › Расписание › О чём молчат Конфликты?

О чём молчат Конфликты?

31.07.2024, 1 день

Учебный центр Glabis

Адрес: г.Минск, пр-т Победителей 103, БЦ "Виктория Олимп", офис 1305.
Тел.: +375 44 7 033 033 (Viber, Telegram, Whatsapp)
           +375 44 7 033 066 (Viber, Telegram, Whatsapp)
Сайт: glabis.by
Insta: glabis.bel

Часто в конфликтах стороны обвиняют друг друга, высказываясь, порой, слишком эмоционально и даже агрессивно. А как часто мы делаем поспешные выводы, вместо того, чтобы выяснить истинные причины разногласий? Вместо конструктивного диалога, мы зачастую предаёмся гневу, обидам и не можем отделить эмоции от фактов. А как же иначе? Если кто-то поступает несправедливо, на наш взгляд, а если агрессивно, то просто невозможно на это спокойно реагировать.

А если всё это происходит на работе? А если одна сторона конфликта ещё и находится в подчинении другой стороны конфликта? Нарушенная коммуникация является одним из основных факторов профессионального выгорания.

На тренинге мы разберём какие варианты выхода из конфликтов есть, изучим какие типы поведения в конфликтах бывают, узнаем как слушать, слышать и быть услышанным.

Программа

1. Знакомство, введение в тему. Подготовка к управлению конфликтом.

  • Основные запросы по теме.
  • Природа и структура конфликта.
  • Причины конфликта.
  • Виды конфликтного взаимодействия:
    – типичные способы поведения в конфликте, их преимущества и риски;
    – нетипичный способ поведения в конфликте – преимущества и риски.
    – исследование своего типа поведения в конфликте (самодиагностика).

2. Конструктивная коммуникация – как основа сотрудничества.

  • Особенности вербальной и невербальной коммуникаций.
  • Самодиагностика коммуникативных навыков.
  • Техники коммуникации:
    – Техника “Я-сообщения”. Ошибки применения и внутреннее сопротивление.
    – Упражнение “Активное слушание”. Слушаем и не слышим? А как слышат нас?
    – Принципы конструктивной обратной связи, уходим от шаблонности.
    – И другие техники.

3. Особенности коммуникации в конфликте.

  • Злость или агрессия?
  • Агрессивные высказывания, агрессивное поведение.
  • Манипуляция, как вид агрессивного поведения.
  • Как реагировать на агрессию конструктивно.
  • Что делать, если…

4. Заключительная часть.

Подведение итогов. Ответы на вопросы.

Организационная информация

Дата: 31.07.2024 (среда)

Продолжительность: 10.00-17.00

Тренинговая группа: до 12 человек

Адрес : Победителей 103, офис 1305

Стоимость : по 30.06.2024 – 290 рублей,
с 01.07.2024 – 340 рублей.

Программа

Стоимость

290 BYN

Условия участия

290 BYN

до 30 июня

340 BYN

c 1 июля

Тренер

Елисеева-Бузыкина Татьяна

Бизнес-тренер, спикер конференций, медиатор, конфликтолог.

Компания

Учебный центр Glabis

Адрес: г.Минск, пр-т Победителей 103, БЦ "Виктория Олимп", офис 1305.
Тел.: +375 44 7 033 033 (Viber, Telegram, Whatsapp)
           +375 44 7 033 066 (Viber, Telegram, Whatsapp)
Сайт: glabis.by
Insta: glabis.bel