Внедрение горизонтальной структуры управления может значительно улучшить моральный дух сотрудников.
Люди – источник жизненной силы любой организации. Они помогают сохранять курс компании. Большинство руководителей не уделяют много внимания тому, что происходит на нижней палубе; они заняты планированием курса и управлением кораблем. Для других задач есть особые менеджеры.
Такая вертикальная структура управления довольно широко распространена. Но понимают ли руководители, как это отражается на бизнесе? Многие сотрудники, работающие в организациях такого типа, недовольны своей ролью; бизнес-процессы тормозятся, вместо того, чтобы оптимизироваться.
Почему так происходит?
Узкие рамки и скука
Роль персонала в вертикальной иерархии подразумевает, что они, как правило, работают в узких рамках. Они понимают, что шансов подняться по карьерной лестнице очень мало, а возможности возникают только тогда, когда кто-то уходит или увольняется. Они чувствуют себя маленьким винтиком в большой машине. Они подавляют свои амбиции и предпринимают ряд действий только, чтобы получить зарплату. Они не получают признания и по шкале от 1 до 10 их мотивация часто ниже пяти.
Руководители высшего звена часто не осознают, как такое положение дел в компании может замедлять ее рост.
Между ними и реальным бизнесом растет пропасть. Топ-лидеры, как правило, перегружены встречами и «важными» проблемами, но они едва понимают, что переживает клиент или рядовой сотрудник.
Нехватка духа свободы
Почему руководители должны беспокоиться об этом? Если они пристальнее взглянут на это вопрос, они поймут, что успех подпитывается амбициями ключевых людей в организации. Он не растет не из корпоративных «смирительных рубашек» и жестких регламентов. Посмотрите на любую организацию, и вы обнаружите, что часто новые инициативы, направленные на развитие бизнеса, порождаются предпринимательским духом; людьми, которые находят способы избавиться от ограничений.
Разумеется, HR-специалисты говорят, что чем крупнее организация, тем больше потребность в дисциплине и корпоративных правилах. Это верно до определенной степени, и огонь и амбиции сотрудников нужно подпитывать, а не гасить.
Вы когда-нибудь видели стартапы с вертикальной иерархией? Нет, потому что реализация амбиций людей – главная цель таких компаний. Конечно, есть продукт или услуга, но внутри этой плоской структуры есть огромные возможности для сотрудников, чтобы развиваться и продвигать бизнес вперед, ведь их не сковывают формальные ограничения.
Личная свобода приводит к росту
Люди, пользующиеся свободой и возможностью личного роста, чувствуют себя наиболее комфортно в горизонтальных структурах управления. Если их финансовая стабильность зависит от результатов их работы, они просто становятся более мотивированными. Они достигают успехов, растут как личности и развивают бизнес благодаря своим амбициям и стараниям.
В плоской структуре человек без опыта, но с большим талантом может добиться успеха и продвигать бизнес вперед. Желание достичь цели сглаживает недостаток опыта.
В плоской структуре люди делают то, что вдохновляет их в рамках бизнеса. Они практически работают для себя. Они приходят в офис счастливыми, потому что делают то, что любят.
Мощные преимущества для бизнеса
Конечно, этим сотрудникам нужно руководство. Оптимальным будет либеральный стиль управления, который дает им свободу, но обеспечивает понимание бизнес-целей поскольку:
- Компании с плоской структурой имеют команду управления с несколькими целями.
- В рамках этой структуры лучшими кандидатами на руководящие должности являются те, кто думает нестандартно.
- Сотрудники стремятся реализовать свои амбиции, и чем больше таких людей, тем быстрее растет компания.
- Сотрудникам, занимающим руководящие должности, не нужно принуждать их к корпоративному регламенту; на самом деле этих людей вообще не должно быть.
Единственное, что должен сделать лидер в горизонтальной системе, – это создать среду, которая мотивирует сотрудников. Необходимо проработать три ключевые сферы:
Культурная: люди должны понимать цели компании, гордиться своими ценностями и вписываться в культуру.
Физическая: людям нужна свобода; им нужны разные офисы, средства коммуникации по своему выбору и события, которые отражают их цели внутри компании.
Коммуникационная: чем более независим и уникален человек, тем больше расхождений с общими целями компании может у него возникнуть. Минимизация конфликтов и создание правильной атмосферы для общения – основные задачи лидера и менеджера. Этот момент наиболее важен.
Все это может показаться слишком нереальным для компаний, имеющих давнюю традицию вертикального управления. Но даже небольшие изменения могут иметь ощутимые последствия.
Подумайте над следующим примером. Руководство компании избавилось от всех кофейных машин и организовало один «кофейный уголок» для всего офиса на первом этаже. Спустя короткое время атмосфера в компании полностью изменилась; число горизонтальных взаимодействий увеличилось, и конфликт между ведомствами был прекращен. Люди, которые редко общались, узнавали друг друга; они просто заводили разговор и находили общие взгляды с коллегами. Атмосфера стала более гармоничной, наладилось сотрудничество, и бизнес пошел в гору.
Неограниченные возможности
В горизонтальной структуре нет пределов развития. Менеджеры не должны привлекать больше персонала. Они просто делегируют некоторые задачи. Менеджерам не нужно создавать вертикальную иерархию. У них есть мышление предпринимателей; они нанимают личностей, а не исполнителей. Они стремятся реализовать свои амбиции и не нуждаются в контроле над людьми. Они могут заниматься любым процессом. Они приобретают ценные навыки и чувствуют себя счастливыми и реализовавшимися. В результате – бизнес растет и процветает.
Перевод: Алина Фалинская, тренинговый портал Аспект
Источник: business.com