Как разговаривать с сотрудниками в сложное для компании время

В такой сложный и напряженный период важно быть открытыми перед своими сотрудникам и уметь разговаривать с сотрудниками.

Как это сделать и о чём именно говорить в кризисное время, узнайте на нашей программе.

Цель

вооружить руководителей и менеджеров по персоналу эффективными инструментами коммуникации с сотрудниками в сложное для компании время.

Для кого тренинг

Менеджеры по персоналу организаций, линейные руководители подразделений, собственники малого и среднего бизнеса, которые управляют персоналом в компании сами.

Цель

вооружить руководителей и менеджеров по персоналу эффективными инструментами коммуникации с сотрудниками в сложное для компании время.

Для кого тренинг

Менеджеры по персоналу организаций, линейные руководители подразделений, собственники малого и среднего бизнеса, которые управляют персоналом в компании сами.

Цель

вооружить руководителей и менеджеров по персоналу эффективными инструментами коммуникации с сотрудниками в сложное для компании время.

Для кого тренинг

Менеджеры по персоналу организаций, линейные руководители подразделений, собственники малого и среднего бизнеса, которые управляют персоналом в компании сами.

Модули программы

1 день обучения

1. Говорить ли с сотрудниками о текущей ситуации? Аргументы за и против

• Определение критичных метрик, когда уже сформирована готовность и нужно разговаривать с сотрудниками
• Определение антикризисной коммуникации, ее функции, этапы, алгоритм структурирования информации
• Какова максимально эффективная периодичность такого общения

2. Как говорить с сотрудниками? Тактика антикризисных переговоров, основные техники

• Как определить лучший формат, запустить и организовать разговоры с сотрудниками: информирование, индивидуальная беседа, групповое собрание и совещание
• Как рассказать сотрудникам о текущей ситуации и как самому сохранять уверенность и стабильность? Точки собственной опоры с сложных переговорах, шаблоны и примеры высказываний для сохранения позиции
• Использование разных каналов для информирования и связи с сотрудниками
• Тактика антикризисных переговоров, основные техники

3. Что говорить сотрудникам? Как сохранить баланс интересов компании и сотрудника в период турбулентности?

• Прогнозирование, особенности разных сценариев и формат донесения информации при каждом из них
• Общая структура антикризисного плана
• Как переключаться между сценариями, если все идет не так гладко, как запланировано

Домашнее задание

Составить проект четырех сценариев коммуникации с сотрудниками.

По жребию выберем формат группового сообщения или индивидуального

2 день обучения

1. Проверка домашнего задания. Анализ сложностей и групповая работа по вариантам их разрешения.

2. Групповая работа, игровой формат – Отработка навыков общения с сотрудниками, получение трехсторонней обратной связи (от подчиненного, от переговорщика, от владельца бизнеса).

3. Резюмирование процессов и полученных навыков. Обратная связь от участников.

В результате обучения участники

• Обнаружат собственные точки опоры в ситуации неопределённости и способность ее выдерживать
• Научатся анализировать и смотреть на любую ситуацию в компании и на рынке как на информационный повод
• Попрактикуются в тактике ведения антикризисных переговоров
• Промоделируют ситуацию и самостоятельно составят коммуникативный план для своей организации
• Получат навык ведения успокоительных бесед с сотрудниками, антикризисного информирования, отработки возражений и сопротивления со стороны сотрудников
• Научатся находить баланс интересов работника и работодателя в ситуации высокой неопределённости и говорить об этом с сотрудниками

Что выдается по окончании обучения?

• Cертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”
• Cправка об обучении государственного образца