В настоящее время HR-специалист – это не какой-то там пыльный кадровик, в чьи обязанности входит только внесение записей в трудовые книжки, а незаменимый сотрудник, от которого будут зависеть успех и процветание вашей компании.
Но где взять такого специалиста? Как показывает статистика специалисты, уже работающие в компании и повысившие свою квалификацию, работают гораздо эффективнее. Поэтому выбор очевиден – обучить, а мы вам в этом поможем!
Основные задачи программы
- Дать системное видение HR-функции
- Дать набор инструментов, техник, шаблонов для каждой HR-функции
- Научить менеджера по персоналу выделять работы для выполнения задач бизнеса
- Научить HR-менеджера говорить на языке бизнеса
- Помочь вам сделать процесс управления персоналом в вашей компании понятным, прозрачным и работающим
Для кого курс
- начинающие менеджеры по персоналу
- бывшие делопроизводители
- специалисты по обучению
- рекрутеры
- секретари
- те, у кого еще нет системного понимания HR.
Модули программы
По итогу каждого модуля слушатели получат набор шаблонов: примеров документов, анкет, таблиц, презентация и других полезных материалов.
После каждого модуля слушатели будут выполнять домашнее задание на базе задач своих компаний.
Это практикоориентированная программа. Вы не только получите знания о том, как должно быть, но и на практике отработаете многие инструменты в аудитории или в рамках домашних заданий.
Модуль 1. HR-менеджер и HR-система
HR-менеджер – кто это
- Роли, должности, компетенции, ответственность, полномочия.
- Тренды развития профессии, отраслевые особенности
HR-менеджер – как им быть
- Авторитет, влияние, коммуникации HR-менеджера
- Управление отношениями в компании
HR-менеджер – что делать
- HR-цикл
- Основные HR-процессы и процедуры.
- Профиль должности и модель компетенций – основа HR-процессов.
- Определение приоритетных HR-функций для целей оперативного и стратегического планирования
- Построение диалога с бизнесом. Показатели и метрики.
- Документы и системы.
- Автоматизация HR-процессов.
- Практикумы
- Набор полезных шаблонов
- Домашнее задание
Модуль ведет: Валерия Красневская
Модуль 2. Привлечение персонала – как обеспечить компанию нужными сотрудниками
Подбор – как обеспечить компанию нужным персоналом
- Место рекрутинга в системе управления персоналом
- Определение и планирование текущей и перспективной потребности в персонале в компании
- Виды рекрутинга: внешний, индивидуальный, массовый, graduate
- Цикл подбора персонала
Готовимся к поиску
- Профиль должности как основа для поиска.
- Составляем заявку на вакансию. Правила одни, логика для различных бизнесов разная
- Анализ рынка труда по профилю вакантной должности
- Описание вакансии. Как сделать вакансию, на которую клюнет самый разборчивый кандидат, и которая сразу сделает вашу компанию заметной на рынке. Брендинг вакансий
- Составляем объявление о вакансии. Типичные ошибки в написании объявления о вакансии
Поиск кандидатов
- Выбор каналов поиска. Источники и пути привлечения кандидатов
- Инструменты поиска кандидатов:
- Автоматизированные системы поиска
- Внутренний поиск кандидатов, рекомендательный поиск
- Отбор и анализ резюме
- Маркетинговые технологии в подборе персонала (таргетированная реклама, лид-магниты)
- Стратегия и тактика постинга и размещения вакансий в разных источниках (Linkedin, Facebook, telegram, hh.by, praca.by)
- Отличия рекрутинга в разных источниках. Кейсы и сработавшие стратегии
- Ведение единой базы резюме
- Проверка информации о кандидатах, оценка профиля в соцсетях
- Автоматизация процесса подбора
Проведение интервью
- Коммуникация с кандидатами. Правила проведения интервью
- Виды интервью и их совмещение (кейс-интервью, проективное, модель star, стресс- интервью)
- Изменения в форматах интервью —онлайн-интервью (Skype, WhatsApp, Viber, Zoom), короткие спринты с встроенными тестами или другими заданиями, позволяющими оценить кандидатов удаленно
- ТОП “смертных грехов” интервьюера
- Оценка кандидата (мотивированность, скилы, сопоставление с корп.культурой)
- Минимизация рисков в процессе найма
- Как фиксировать информацию во время интервью, результаты после проведения
- Презентация кандидата внутреннему клиенту
- Как отказать кандидату, но при этом оставить хорошее впечатление о компании
Приглашение кандидата, его выход на работу
- Job offer как способ фиксирования договоренностей о найме
- Этапы введения в должность
- Грубые ошибки компаний
Показатели эффективности подбора
- Выявление причин невыполнения плана по подбору персонала
- Показатели HR функций, обеспечивающих эффективное решение задачи по привлечению персонала
- Интегрированный показатель эффективности
- Практикумы
- Набор полезных шаблонов
- Домашнее задание
Модуль ведет: Ирина Ясюченя
Модуль 3. Адаптация персонала – как помочь новым сотрудникам стать эффективными в вашей компании
Система адаптации
- Системный подход к адаптации персонала в компании
- Цель, задачи и этапы адаптации
- Испытательный срок и адаптация: сходства и различия
- Мифы и ключевые ошибки адаптации
- Признаки успешной адаптации
- Направления адаптации
- Что делать, если наблюдаются признаки дезадаптации
- Особенности адаптации разных категорий сотрудников
- Пребординг и онбординг
- Что важно учесть при создании сценария онбординга
- Карта пути сотрудника: emploee journey map
- План адаптации (как разработать программу), матрица (шаблон)
- Распределение ролей и ответственности в процессе адаптации новых сотрудников
- Обучение руководителей, как следовать адаптационному плану
- Задачи менеджера по персоналу в период адаптации
Адаптационные мероприятия
- Методы и инструменты адаптации, адаптационные мероприятия
- Встреча сотрудника в первый рабочий день
- Welcomebook и welcomePack
- Welcome-тренинг
- Введение в работу (наставничество, менторство, buddy или персональный гид)
- Стажировка, экскурсия в смежные подразделения
- Автоматизация адаптации: корпоративный портал, лендинг для пребординга, для онбординга, чат-бот, база знаний
Показатели эффективности адаптации
- Сопровождение сотрудника на этапе адаптации
- Оценочные процедуры, критерии успешности процесса адаптации
- Оценка эффективности системы адаптация с помощью метрик
- Практикумы
- Набор полезных шаблонов
- Домашнее задание
Модуль ведет: Ольга Крапивина
Модуль 4. Оценка и развитие персонала – работаем на будущее вашей компании
Обучение и развитие – с чего начать?
- взаимосвязь целей компании и бизнес – процесса “Обучение и развитие персонала”
- взаимосвязь обучения персонала с другими HR функциями
- компетенции как основа развития персонала
- корпоративная модель компетенций
Оценка персонала как инструмент развития
- Оценка – зачем и в каких случая проводить
- Комплексная оценка вместо аттестации
- Что оценивать: компетенции, результативность, знания?
- Инструменты оценки: тестирование, 360 градусов, кейс-интервью, Perfomance Review, Ассессмент-центр и др.
- Как правильно организовать оценку
- Как провести оценку: принципы и порядок действий
- Типичные сложности при проведении оценки персонала – как их избежать
- Какие решения нужно принимать по результатам оценки
- Для чего, кроме развития, используют оценку персонала и какие есть риски у таких подходов
Система корпоративного обучения и развития
- Зачем нужна система обучения персонала
- Логика построения системы корпоративного обучения
- Формы планирования обучения: плановое и внеплановое, план-график годовой
- Формы проведения обучения: индивидуальное, корпоративное, внешнее, внутреннее, очное, дистанционное
- Виды обучения: адаптационное, сопровождающее, развивающее
- Как составить положение об оценке, обучении и развитии персонала
Цикл корпоративного обучения
- Анализ потребности в обучении
- Политика обучения и развития разных целевых аудиторий в компании
- Программы обучения: участники и их роли, разработка, наполнение, инструменты, сопровождение, контроль
Управление карьерой и развитием сотрудников
- Карьерограмма: для чего, как составить, как использовать
- Кадровый резерв: суть программы, чем наполнить, какие бывают группы резервистов, особенности сопровождения
- Индивидуальный план развития: что это и зачем, как разработать план, особенности сопровождения, ответственность участников
Оценка эффективности обучения и развития
- Контроль эффективности инвестиций в обучение: инструменты, оценка
- Факторы, влияющие на эффективность обучения
- Практикумы
- Набор полезных шаблонов
- Домашнее задание
Модуль ведет: Светлана Красовская
Модуль 5. Удержание персонала – как сохранять нужных сотрудников
Удержание персонала:
- Определение, цели, ключевые понятия процесса удержания персонала.
- Жизненный цикл сотрудника и критичные точки.
- Методы и инструменты удержания персонала компании
- Показатели системы удержания. Управление текучестью кадров. Оборачиваемость персонала.
Увольнение персонала
- Увольнение по инициативе нанимателя
- Увольнение по инициативе сотрудника
- Сокращение персонала
- Бизнес-процесс увольнения и его важные элементы. Политика безопасности.
- Exit-интервью, цели, задачи, структура, аналитика
- Политика отношений с бывшими сотрудниками
- Практикумы
- Набор полезных шаблонов
- Домашнее задание
Модуль ведет: Валерия Красневская
Модуль 6. Мотивация персонала. Стимулируем сотрудников на лучшие результаты
Мотив VS стимул.
Цель мотивации.
Теории мотивации.
- Макклеланд,
- Маслоу,
- Герцберг
Методы мотивации.
- Оценка персонала
- Оценка результата
- Оценка процесса
- Обратная связь
- Наказания и взыскания
Мотивационный профиль сотрудника
Элементы системы мотивации.
Основные системы оплаты труда.
- Окладная
- Окладно-премиальная
- Сдельная
- Аккордная
Требования и этапы разработки системы мотивации.
Разработка и применение в системе вознаграждения различных структурных подразделений показателей эффективности (KPI).
Понятие и состав социального пакета.
Совмещение материальной – нематериальной мотивации.
- Практикумы
- Набор полезных шаблонов
- Домашнее задание
Модуль ведет: Ольга Жданович
Модуль 7. Эффективность системы управления персоналом
- Основные принципы планирования расходов на персонал.
- Базовые статьи расходов на персонал
- Показатели эффективности управления персоналом в компании. Производительность труда. Рентабельность персонала.
- Зависимость между стоимостью персонала и его производительностью
- Практикумы
- Набор полезных шаблонов
- Домашнее задание
Модуль ведет: Валерия Красневская
Немного цифр
В результате обучения HR
- Сможет выделять приоритетные для компании HR-задачи и решать их
- Научится эффективно привлекать, адаптировать, удерживать и развивать человеческие ресурсы
- Сможет оценивать эффективность своей работы, находить точки улучшения и оптимизировать свои процессы
- Поймет, куда и как он может профессионально развиваться
- Поймет, за счет чего он может усиливать свою полезность для бизнеса
- Это системная программа для тех, кто хочет стать по-настоящему эффективным менеджером по персоналу.
В результате обучения компания получит компетентного HR-специалиста, который может
- Говорить на языке бизнеса
- Оценивать необходимость и приоритетность задач с позиции задач компании
- Оценивать эффективность собственной работы и улучшать ее
- Обеспечить компанию нужными людьми в нужное время
- Развивать сотрудников для решения будущих задач компании
Это та программа, которая даст вашей компании качественный прирост в работе с персоналом.
Что выдается по окончании обучения?
- Cертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”
- Cправка об обучении государственного образца
- Cвидетельство о повышении квалификации (курсы продолжительностью от 36 часов)
