Ключевые компетенции:
- Оценка компетенций руководителей и ключевых специалистов
- Создание процесса обучения и развития с применением практик горизонтального лидерства
- Формирование и развитие самоуправляемых команд
- Постановка системы корпоративного карьерного консультирования
Образование:
- Европейская программа повышения квалификации консультантов “Consulting in organization” POSIC LTD, EU, 2013-2015гг.
- Дипломированный бизнес-тренер «Институт тренинга», Санкт-Петербург, 1998-2000гг.
- Курс эвритмия в деловой жизни «Институт Eurythmy in working life», Гаага-Москва, 2016-2019 гг.
- Цикл семинаров для руководителей: стратегическое планирование, финансы, маркетинг, продажи.
- Базовое образование Уральский государственный педагогический университет, факультет социальной психологии, год окончания 1998
Профессиональный опыт:
2013 г. по наст. время – руководитель направления консалтинга и бизнес-обучения. Компания работает со средним и крупным бизнесом РФ и СНГ.
Задачи: анализ потребностей клиентов в обучении и развитии персонала, оценка компетенций сотрудников (ассессмент центр, 360, интервью по компетенциям), разработка методических материалов и проведение комплексных тренинговых программ, оценка эффективности обучения, поддержание навыков обучения через индивидуальные планы развития и коучинг, карьерное консультирование, модерирование сессий.
Реализованные комплексные программы обучения и развития руководителей, сотрудников отделов продаж и сервиса для b2b- и b2с-компаний, корпоративных тренеров для компаний сферы: медицина, IT, деволопмент, производство, продажи, банки, перевозки, энергетика.
Примеры некоторых реализованных комплексных программ обучения и развития руководителей, сотрудников отделов продаж и сервиса, корпоративных тренеров для компаний:
Сеть клиник лазерной косметологии Линлайн
Задачи: Разработка стандартов работы с клиентами, обучение врачей, администраторов, оценка компетенций руководителей и развитие навыков, подготовка корпоративных тренеров.
Результаты: постановка системы обучения и развития, системы сервиса для клиентов, стратегия продаж для врачей, повышение уровня компетенций руководителей в управлении персоналом, передача технологии проведения тренингов, оценки и индивидуальных планов развития корпоративным тренерам.
Группа компаний Дюккерхофф цемент в России
Задачи: Обучение сотрудников департамента управления персоналом по теме «Клиенториентированность в HR», содействие реализации проекта «Оценка рисков на рабочих местах».
Результаты: Проведение обучения для 20 сотрудников службы персонала. Обучение 80 руководителей навыкам проведения тренингов в рамках проекта «Безопасность на рабочем месте».
СКБ-Контур разработчик онлайн сервисов для бухгалтерии и бизнеса
Задачи: Разработка и проведение программы для Корпоративного университета по теме «Построение карьерных маршрутов. Работа с профессиональной биографией»
Результаты: Выделение роли карьерных консультантов в работе сотрудников Корпоративного университета. Начало описания карьерных маршрутов.
Задачи: Проведение полевого коучинга для внедрения переговорных навыков для менеджеров по зарплатным проектам Банка ВТБ 24.
Результаты: Выполнение планов по продажам менеджерами за отчетный период.
«Форум групп», девелопмент и управление коммерческой недвижимостью
Задачи: Разработка стандартов и проведение программы для отдела продаж.
Результаты: Внедренные стандарты работы с клиентом и достижение планов продаж сотрудниками отдела продаж.
«Синет групп» группа IT компаний, проект InDriver
Задачи: Оценка компетенций руководителей и комплексное обучение управленческим навыкам.
Результаты: разработка модели компетенций, оценка компетенций руководителей методом 360, проведение модульной программы, разработка Индивидуальных планов развития, повторная оценка 360.
2017-2019 гг/ преподаватель МВА программы ИБДА Академии Народного Хозяйства при Президенте РФ (Москва). Темы «Управление персоналом» и «Стресс менеджмент».
