СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА:
1 день «Casino Royal»
«Casino Royal» – это динамичная 4-часовая игра, где Вы:
- Продемонстрируете свои компетенции продавца
- Выявите свои сильные и слабые стороны
- Столкнетесь с собственными ограничениями и стереотипами
- Определите свои «зоны роста», над которыми будете работать во время тренинга
В ходе первого дня:
- Ролевые игры, упражнения с юмором и модификациями, видеосъёмка.
- Разбор «полетов» и реальная работа над ошибками.
Считаете себя хорошим продавцом? Думаете, что есть задатки? Игра «Casino Royal» – та лакмусовая бумажка, которая покажет это!
Пропорция теории и практики: 10/90
Продолжительность 4,5 часа
2 день «Talk Driver»
Прокачка навыков установления контакта и выявления потребностей. Вы научитесь:
- Разбираться в различных типах клиентов
- Устанавливать доверительный контакт
- Находить подход к любому человеку на основе его ценностей и потребностей
- Использовать разные типы вопросов для выявления потребностей у неразговорчивых (закрытых) клиентов. SPIN
- Проделают работу со своими внутренними установками и неуверенностью
- Узнают «Правило руки»
- Типичные ошибки при коммуникации
- Стереотипное мышление
- Провал и успех в продажах
- Ставить четкие цели и добиваться результата в переговорах SMART,GROW
- По итогу этого дня вы перестанете «втюхивать» и научитесь грамотно продавать.
- Компас компетенций продавца, шкала навыков и умений успешного продавца. Работа над зонами роста.
Пропорция теории и практики: 30/70
продолжительность 4,5 часа
3 день «DorBlue»
Учимся продавать кому угодно, что угодно. На тренинге Вы:
- Поймете психологию покупки и то, как использовать ее в продажах для достижения своей цели
- Научитесь создавать необходимую Вам потребность у клиента
- Отработаете навыки презентации и самопрезентации
- Узнаете и закрепите коммуникативные техники и лингвистические приемы
- Научитесь прояснять потребности клиентов
- Прокачаете технику «Фондюшница»: факт – преимущества – выгода
Пропорция теории и практики: 40/60
Продолжительность 4,5 часа
4 день «Ва-Банк»
Посвящен техникам работы с возражениями. Идем ва-банк и обрабатываем любое возражение.
- Стратегия переговоров
- Модель уступок
- Оценка рисков и принятие решений
- SWOT анализ
- Возражения, техники работы с ними
- Отработка типичных возражений
- Приемы Завершения сделок
Пропорция теории и практики: 40/60
продолжительность 4,5 часа
5 день «X-Files»
В основе «Фокусов языка» лежит магическая сила слова. Язык является одним из ключевых компонентов, из которых мы строим наши внутренние модели мира
Вы узнаете :
- Техника вопросов SPIN
- Работа с ценностями клиента по системе SABONE
- Иерархия критериев
- Стратегия реальности
- Последствия
- Модель мира
- Лингвистические приемы
В ходе тренинг дня:
- Вы освоите и научитесь использовать различные лингвистические приемы
Пропорция теории и практики: 30/70
продолжительность 4,5 часа
6 день «Формула -1»
Каждый участник имеет право продавать свой товар или услугу и получить качественную обратную связь от тренера и участников. Скоростной тренинг, где продажа следует за продажей. На "заезд-продажу" у вас всего 10 минут. Продемонстрируйте скорость, быстроту мышления и то, чему вы научились за время предыдущих занятий.
В этот день Вы:
- Станете еще более конкурентоспособным в своей нише.
- Значительно улучшите продажу своего продукта, сервиса или услуги. Получите качественную обратную связь
- Прокачаете навык работы с самыми сложными возражениями и клиентами по Вашему непосредственному бизнесу
Пропорция теории и практики: 10/90
Продолжительность 4 часа
7 день «Уолл-Стрит»
Четырехчасовой сет, который посвящен переговорам и различным техникам поведения.
Переговоры — это всегда процесс, результатом которого должна стать ситуация лучше, чем та, которая была до начала переговоров.
- Аксиома успешных переговоров
- Способы ведения переговоров
- Как разрушить цели противника
- Что значит маленькие цели
- Работа с аргументами
- Раппорт, калибровка
Пропорция теории и практики: 10/90
продолжительность 4,5 часа
8 день «Эндшпиль»
Э́ндшпиль (от нем. Endspiel — «конец игры») — заключительная часть шахматной партии. При малом числе фигур на доске в эндшпиле возрастает ценность каждой из них. В середине игры создание решающего перевеса сил на каком-либо участке доски часто является достаточным для выигрыша; правильно разыграть эндшпиль — значит обеспечить максимальную активность
Применение навыков в сложных игровых условиях. Игра посвящена развитию навыков гибкого ведения переговоров, расширению поведенческих ролей и способов давления и противостояния давлению.
- прокачка навыков переговоров, нападение и защита
- коммуникативные техники
- стратегия переговоров
- техники работы с возражениями
- поиск возможностей, скорость и гибкость мышления, стрессоусточивость
- командная работа
- лидерские качества
- типология клиентов
- личностное поведение
- лингвистические приемы
- работа с возражениями
- работа со стереотипами и шаблонным мышлением
Пропорция теории и практики: 20/80
продолжительность 4 часа
9 день «Десять негритят»
Вы обладаете с багажом знаний, навыков и умений: кто-то отлично продает выгоды, кто-то роскошно обрабатывает возражения, а кто-то просто гениален в установке контакта. Десять негритят – азартное соревнование для продавцов, очередной вызов и дополнительная прокачка всех навыков.
- отработка техники аргументов и выгод
- различные типы стратегий переговоров
- отработка техники работы с возражениями
- применение лингвистических приемов
- использование навыков презентации и аргументации
- построение и работа в команде
- реализация лидерских качества
- умение принимать решения в стрессовых ситуациях
- скорость и гибкость мышления
- проба себя в различных типажах и ролях
- максимальная прокачка себя.
Пропорция теории и практики: 10/90
продолжительность 4 часа
10 день «Jazz Band»
День, когда прямо на ваших глазах рождается красивая командная продажа. В джазе ключевым является ритм и импровизация. В джазе продаж – отличное знание техник и места, когда их нужно использовать. Для того, чтобы сыграть красивый джаз продаж, у Вас будет 2 попытки.
- Командные продажи
- Повторение и шлифовка полученных знаний
В этот тренинговый день Вы подведете итог всей работе на тренинге SaleSprint.
Пропорция теории и практики: 20/80
Продолжительность 4 часа
Выпускной
Подведение итогов тренинга
Посттренинг: Банды Нью-Йорка
KPI для участников
- Знания, навыки и компетенции участников тренинга будут оцениваться показателем SalesQuality
- Каждый тренинг-день участники оцениваются по след. критериями: активность, уровень знаний, кол-во заработанных фишек за тренинг-день, выполнение домашнего задания. По итогу определяются общая сумма баллов.
- По окончанию тренинга участники смогут оценить свой уровень перед тренингом и после тренинга по ряду ключевых компетенций
- Каждый день будет выдаваться домашнее задание, которое участники должны будут сделать и которое будет оцениваться.