Мультиконтактные продажи. НЕДЕЛЯ ПРОДАЖ

Как продавать клиенту по телефону, при встрече и в мессенджерах одновременно

Если у вас нет навыка продаж через несколько каналов, нет понимания, как использовать мессенджеры для бизнеса, какие есть работающие приемы продаж в переписке, чатах, мессенджерах, как внедрить использование мессенджеров в продажах.

Тогда этот бизнес-тренинг для вас: 40% теории и 60% практики.

О чем будем говорить?

1. как использовать мессенджеры для бизнеса и продаж
2. какие есть работающие приемы продаж в переписке и чатах
3. по какому принципу выстроить пошаговость каналов контакта с клиентом

Для кого курс

Руководители отделов продаж
Мелкий и средний бизнес

Содержание программы

• Как работает каждый канал контакта с клиентом (мессенджер, телефон, e-mail, встреча, zoom/skype). Какие есть «+» и «-» каждого канала в восприятии клиентом
• По какому принципу выстроить пошаговость каналов контакта с клиентом. С чего начать взаимодействие с клиентом (с мессенджера/звонка или?)
• Как правильно поставить цели контакта в каждом канале продаж. Например: До какого момента нужно писать в мессенджер, а потом переключиться на телефон или e-mail.
• Как описать бизнес-процесс продажи клиенту с использованием нескольких каналов контакта с клиентом. Мастер-класс на примере участников тренинга.
• Фишки и работающие приемы в продажах при переписке в чатах, мессенджерах, телефонном общении. Как замотивировать клиента отвечать на сообщения, если он прочитал и не отвечает/как убедить поднять трубку, если не отвечает на звонки и т.д.
• Практическое упражнение по написанию блок-схемы того, как переключаться менеджеру по продажам между каналами контакта с клиентом.

Что вы получите в результате обучения

• Участники узнают, как наиболее эффективно использовать каждый канал контакта с клиентом, используя принцип мультиконтактных продаж, добиваясь максимальной конверсии.
• Каждый участник тренинга разработает для себя основные этапы блок-схемы мультиконтактных продаж с учетом особенностей своего бизнеса.
• По-новому смогут увидеть зоны роста продаж своего бизнеса.

Что выдается по окончании обучения?

• Cертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”
• Cправка об обучении государственного образца