Мастерство переговоров: от теории к практике

В современном мире успешное проведение переговоров является ключевым навыком для достижения целей в бизнесе. Наша программа обучения предлагает уникальный подход, который сочетает в себе глубокую теоретическую базу и интенсивную практическую отработку. Вы получите методики и инструменты, которые помогут вам стать настоящим мастером переговоров.

Курс для вас, если вы хотите:

• Овладеть ключевыми навыками ведения переговоров
• Развить способности управлять конфликтами и научиться находить взаимовыгодные решения
• Усилить влияния и улучшить коммуникативных навыки
• Повысить уверенность и эффективность в различных переговорных ситуациях

Программа

Этап ДО переговоров

1. Профайлинг: Распознавание характера и визуальная диагностика

• Теоретическая часть: Введение в профайлинг, основные принципы и методы. Разбор примеров визуальной диагностики, изучение невербальных сигналов и их значение в переговорах.
• Практическая часть: Работа в парах и группах. Участники учатся распознавать типы характеров и невербальные сигналы, проводят анализ поведения своих коллег и получают обратную связь от тренера.

2. Подготовка к переговорам

• Типы переговоров: Введение в основные виды переговоров (жесткие, деловые, манипулятивные). Анализ преимуществ и недостатков каждого типа.
• Каналы влияния: Понимание различных каналов влияния в переговорах. Изучение техник воздействия через эти каналы.
• Формирование матрицы позиций: Разработка стратегий и тактик для различных переговорных ситуаций. Участники создают свои собственные матрицы позиций на основе реальных кейсов.

Соотношение: 60% теории, 40% практики

Этап МОМЕНТ переговоров и ПОСЛЕ переговоров

1. Ведение переговоров

Теоретическая часть: Введение в различные формы переговоров (жесткие, деловые, манипулятивные). Разбор ключевых тактик и стратегий для каждого типа переговоров.
Практическая часть: Ролевые игры и симуляции переговоров. Участники практикуют навыки ведения переговоров в различных сценариях, получают обратную связь и рекомендации от тренера.

2. Ключевые ошибки в переговорах

Теоретическая часть: Обзор распространенных ошибок, которые допускают переговорщики. Анализ причин этих ошибок и их последствий.
Практическая часть: Работа над ошибками в ролевых играх. Участники учатся распознавать и избегать ошибок, корректируют свои действия на основе полученной обратной связи.

3. Сценарии предъявления претензий и изменения договоренностей

Теоретическая часть: Изучение сценариев предъявления претензий и изменения договоренностей. Разбор техник и стратегий для эффективного представления своих интересов.
Практическая часть: Участники отрабатывают сценарии в ролевых играх, получают обратную связь и рекомендации по улучшению своих навыков.

Этап ПОСЛЕ переговоров

1. Сверка позиций

Теоретическая часть: Важность сверки позиций после переговоров. Изучение методов и инструментов для эффективной сверки позиций.
Практическая часть: Участники проводят сверку позиций на основе ролевых игр, получают обратную связь и рекомендации.

2. Фиксация договоренностей

Теоретическая часть: Важность фиксации договоренностей. Изучение различных способов документирования договоренностей.
Практическая часть: Участники учатся фиксировать договоренности на основе реальных кейсов, получают обратную связь и рекомендации.

3. Управление отношениями

Теоретическая часть: Важность управления отношениями после завершения переговоров. Изучение методов поддержания и развития долгосрочных партнерств.
Практическая часть: Участники разрабатывают стратегии управления отношениями, получают обратную связь и рекомендации.
Соотношение: 40% теории, 60% практики

Преимущества курса

1. Профайлинг

Эксклюзивная методика распознавания характера, визуальная диагностика для точного понимания оппонента и управления конфликтами

2. Интенсивная практика

Оптимальное соотношение теории и практики, позволяющее отрабатывать навыки в реальных сценариях

3. Экспертный тренер

Опытный профессионал с многолетним опытом ведения переговоров и успешного разрешения конфликтов

4. Индивидуальный подход

Персонализированные рекомендации и обратная связь для каждого участника

В результате обучения вы:

• Сможете находить решения в сложных ситуациях
• Повысите свою уверенность в своих силах и навыках ведения переговоров
• Улучшите свои способности убеждать и достигать своих целей
• Сможете укрепить долгосрочные отношения с партнерами
• Получите обратную связь и поддержку от тренера по развитию ваших переговорных навыков после обучения

Что выдается по окончании обучения?

— Cертификат Бизнес-школы “Здесь и Сейчас”

— Сертификат об обучении государственного образца