Главная › Статьи › Как превратить бренд в мини-религию?

Как превратить бренд в мини-религию?

«Бренд становится для покупателей необходимостью, чем-то вроде веры. Они клянутся им и оказывают сильное сопротивление другим брендам в категориях, где есть их бренд-религия» – сказал международный консультант по маркетингу и менеджменту Йеспер Кунде. Такая позиция на рынке является желанием и даже мечтой любого маркетолога, бренд-менеджера и управленца. Попробуем разобраться, как сделать из бренда мини-религию и достичь искренней приверженности потребителей.

Для начала определим, как соотносятся составляющие религии с брендингом. Мартин Линдстром, датский писатель и лауреат премии журнала Time «100 влиятельных» в своей книге «Чувство бренда» приводит следующие принципы брендинга, способные превратить бренд в своеобразную мини-религию:

  1. Чувство приобщённости.
  2. Стремление к достижению целей.
  3. Противостояние конкурентам.
  4. Таинственность.
  5. Символы.
  6. Ритуалы.
  7. Стабильность.
  8. Аутентичность.
  9. «Совершенный» мир.
  10. Сенсорная привлекательность.

Самым ярким примером создания такого бренда является компания Apple. По мнению неврологов BBC, Apple вызывает в мозге человека реакцию, аналогичную религиозной: «Исследование показало, что бренд воздействует на районы мозга, которые предназначены для обработки религиозной информации». Как компания осуществляет вышеописанные принципы брендинга? Антропологи утверждают, что фирменные магазины компании имеют схожесть с церквями: яркое и светлое освещение, строгость и лаконичность. Очевидным является наличие сакрального логотипа – яблока. Стив Джобс выступает как центральная фигура и часть «совершенного мира». Нередко мы слышим о том, что в очереди за новой моделью телефона выстраиваются ещё ночью или даже за пару дней до появления новинки в магазине. Люди, покупая товар бренда, становится причастными к некой элитарной группе, испытывают это чувство приобщённости. У Apple существуют и противостояние конкурентам: борьба между iPhone и Android.

Как использовать эти принципы для вашего позиционирования? С чего начать? Проанализируйте свою бизнес-модель, ответив на следующие вопросы:

1. Есть ли в нашей компании убеждения? Какие?

Постулаты вашего бренда – одна из основополагающих вещей. Определите, что вы никогда не сделаете ни за какие деньги, какие вещи для вас приемлемы, а какие нет. Наличие таких ориентиров поможет в определении ваших долгосрочных целей и ускорит ваше развитие.

2. Кто наша аудитория?

О важности и необходимости определения характерных особенностей вашей целевой аудитории известно давно. Теперь постарайтесь понять, во что верит и во что хотела бы верить ваша аудитория. Подумайте прежде всего над чувствами и эмоциями людей.

3. Кто представляет наш бренд?

Определите, разделяют ли ваши сотрудники ценности и миссию компании, с какими чувствами они преподносят ваш бренд, в каком свете его представляют, хочется ли другим людям присоединиться к такой группе.

4. Какое наше место силы?

Ваш сайт, офис и пр. также должны отвечать принципам компании. Это то, через что человек воспринимает вас и ваш бренд.

5. Есть ли у вас идеологический враг? Кто он?

Наличие конкурентов сплачивает коллектив: социальная группа легко объединяется против общего врага. Если у вашего бренда есть ваш антипод – это хороший знак, ведь соперничество всегда выгодно для обеих сторон.

6. В каком состоянии наша атрибутика?

Логотип, мерч, сувенирная продукция, внешний вид ваших сотрудников и ваш в том числе – это всё, как назвал известный маркетёр, консультант по маркетингу Игорь Манн, «точки контакта».

7. Есть ли у нас ритуалы?

Ритуалы – это то, что вы делаете с определённой периодичностью, что укрепляет корпоративную и организационную культуру. Ритуалы могут быть как внешние (среди ваших потребителей), так и внутренние (среди ваших сотрудников).

Необходимо помнить о том, что не все товарные категории могут стать бренд-религией. Исходите из существующей ситуации и принципов вашей компании, не пренебрегая уже проверенными и работающими маркетинговыми методами и инструментами. Принципы, описанные выше, могут стать отличным дополнением к вашей маркетинговой стратегии. Ведь это обеспечит влияние на подсознательное аудитории и поможет сформировать устойчивое положительное отношение к вашему бренду.

У вас есть возможность узнать о других методах нейромаркетинга, принципах брендинга и не только на программе повышения квалификации «Профессиональный маркетинг», обучение по которой стартует в нашей бизнес-школе 20 марта 2024.

Вас ждёт насыщенный курс, который поможет найти ответы на самые важные вопросы:

  • Как повысить эффективность и управляемость маркетинга и добиться максимальных результатов от маркетинговых усилий?
  • Как работать с лояльностью клиента, узнаваемостью бренда и стимулировать лидогенерацию?
  • Как измерить и проанализировать LTV, ROI, CV1, CV2, СPL, CAC, Retentionrate, чтобы принять грамотные решения?
  • Где искать идеи для реализации проектов, как внедрять передовые технологии коммуникаций с потребителями?

Обучение включает воркшопы, case-study, командные мини-проекты и домашние задания, которые будут разобраны с преподавателями.

Знакомьтесь с программой и отправляйте заявку на обучение по маркетингу по ссылке или по телефону +375 29 188 83 16.

Источник: 21vk.biz

Компания: БИЗНЕС-ШКОЛА ХXI ВЕК-КОНСАЛТ