Оценка персонала не стоит на месте, автоматизация, ИИ, геймификация, нестабильность в мире внесли свои коррективы и в эту сферу. Чтобы не отставать и быть в курсе последних изменений, Татьяна Черных, Product Manager Edstein по модулю оценки поделилась самыми актуальными трендами в оценке персонала:
1. Смещение фокуса на оценку Hard Skills
Если буквально недавно все вокруг говорили о Soft Skills, то теперь их преимущественно оценивают для руководящих позиций. Все большую популярность получает оценка Hard Skills. В условиях нестабильности компаниям важен уровень компетенций сотрудников и кандидатов, поэтому мы видим смещение фокуса.
Какой инструмент использовать?
Оценка квалификации: определяйте соответствие занимаемой должности, оценивайте навыки и знания, необходимые для эффективной работы.
2. Регулярный фидбек
По результатам исследования SuperJob, 20% опрошенных сказали, что практически никогда не получают обратную связь от руководителя, а 39% редко, но добиваются оценки проделанной работы. Таким образом, при появлении негативной обратной связи у сотрудников возникает ощущение, что они плохо выполняют свою работу, — и это может повлиять на общую мотивацию. Сотрудники компаний с регулярным фидбеком хорошо информированы, признаны и услышаны. Признание заслуг способствует получению удовольствия от работы и мотивации для достижения наилучших результатов. Поэтому все больше компаний переходят от ежегодного к регулярному фидбеку.
Какие инструменты использовать?
Пульс-опросы и eNPS: это регулярное короткое исследование на 5-10 вопросов для замера тенденций и отслеживания изменений, которые дают возможность руководителям быстро дать обратную связь сотруднику.
3. Расширение источников фидбека
Раньше обратную связь о сотруднике спрашивали у его коллег и руководителя. Теперь же все большее количество компаний добавляют в этот список клиентов, партнеров, акционеров — всех тех, с кем еще взаимодействует сотрудник. Это дает возможность получить более полное представление о сильных сторонах, а также о навыках, которые необходимо проработать.
Какие инструменты использовать?
Оценка 360: оценивайте компетенции, личные качества и соответствие занимаемой должности сотрудника с помощью автоматизированного опроса его окружения.
4. Деанонимизация фидбека
Если раньше большинство говорили о важности анонимности в оценке, то сейчас популярность приобретает противоположный тренд. Связано это с тем, что многие компании столкнулись с предвзятостью во время анонимных оценок — сотрудники формировали ответы исходя из межличностных отношений. Деанонимизация позволяет подойти к оценке более осознанно и справедливо.
Какие инструменты использовать?
Оценка 360: в настройках анкеты есть функция “показывать мое ФИО”, тогда оцениваемый сотрудник будет видеть, кто именно дал ему этот фидбек.
Что еще важно учесть при проведении оценки персонала?
Для того, чтобы качественно провести оценку, нужно по максимуму автоматизировать рутину. Важно избавить HR от бесконечного сбора списков, опросников в Google Forms, анонсов и напоминаний сотрудникам пройти оценку. Все большую популярность приобретают платформы, которые объединяют в себе функционал по адаптации, оценке и обучению сотрудников.
Татьяна Черных, Product Manager Edstein отмечает: “Оценка персонала получает все большую популярность на фоне рекордного дефицита кадров в России. В компаниях, в которых регулярно предоставляется обратная связь сотрудникам, текучесть кадров ниже, чем в организациях, где никакой фидбек не дается. Главное проводить оценку регулярно и грамотно, по-максимуму упрощать рутинные процессы для HR и сотрудников, тогда будет эффект”
Источник: hr-elearning.ru