«Как выстроить бизнес-процессы в компании и почему это так ВАЖНО?»
Если Вы видите СВОЮ КОМПАНИЮ в этих проблемах, тогда Вам срочно необходимо действовать!
- У Вас проблемы с планированием деятельности, управлением по целям и мотивацией персонала?
- У Вас проблемы с движением информации и документации?
- У Вас отсутствует четкое понимание каждого работниками, что он должен делать на своем рабочем месте, и каков его вклад в общий результат?
- У Вас проблемы с обучением работников и зависимость компании от конкретных исполнителей?
- У Вас четкого взаимодействия между отделами внутри компании?
- У Вас в компании нет четкого закрепления зон ответственности?
ВСЕГО 20% ЭТИХ ПРОБЛЕМ ПРИВОДЯТ К 80% ФИНАНСОВЫХ ПОТЕРЬ КОМПАНИИ!
Этот тренинг – не о том, как с помощью сложных и дорогих программных комплексов, используя модные современные нотации, написать огромные пачки мертворожденных документов.
Мы научим вас видеть процессы, регламентировать их простыми и доступными средствами. Процессы будут работать и работать упорядоченно, а вы принесете максимум пользы компании и повысите свою ценность.
Мы научим вас, как:
- Разработать структуру бизнес-процессов компании.
- Регламентировать бизнес-процессы компании.
- Стандартизировать входы и выходы процессов.
- Разработать матрицу ответственности и определение ролей работников во всех процессах компании.
- Внедрить систему управления по целям с помощью показателей бизнес-процессов.
- Регулярно оперативно управлять процессами на уровне их владельцев.
- Запустить систему аудитов и непрерывного улучшения бизнес-процессов.
- Автоматизировать основные процессы компании.
- На основе документов системы управления бизнес-процессами запустить систему обучения и подготовки сотрудников
Формат тренинга
Три модуля по выходным дням (24 академических часа, плюс обед и кофе-паузы).
1 месяц дистанционной работы, в ходе который каждый участник сможет вместе с тренером построить структуру бизнес-процессов своей компании и разработать регламенты процессов.
В ходе занятий участники получают необходимые теоретические знания и практикуются в их применении в ходе групповых и индивидуальных заданий.
Количество участников: не более 15 человек.
Первая часть тренинга пройдет в субботу, 4 апреля, с 10.00-18.00.
Вторая часть тренинга пройдет в субботу, 11 апреля, с 10.00-18.00.
Третья часть тренинга пройдет в субботу, 18 апреля, с 10.00-18.00.
Программа тренинга:
- Подготовка к запуску проекта по внедрению системы управления бизнес-процессами.
- Общая схема этапов внедрения системы управления бизнес-процессами.
- Описание структуры бизнес-процессов: выделение процессов, определение типов процессов, размер и число процессов, матрица процессов.
- Методика регламентирования бизнес-процессов: определение ключевых параметров, определение логики процесса, детализация процесса, определение матрицы ответственности, определение входов и выходов процесса.
- Обзор нотаций для описания БП: ARIS EPC, IDEF0, IDEF3.
- Показатели бизнес-процессов – типы показателей, их описание и связь с системой мотивации персонала.
- Типичные ошибки при описании бизнес-процессов.
- Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов.
-
Управление системой бизнес-процессов на основе показателей и аудитов.
-
Инструменты совершенствования бизнес-процессов: инструменты выявления и анализа проблем, методы генерации идей, организационные и структурные инструменты совершенствования.