Израильский бизнес-консультант, эксперт по лидерству и изменениям Ицхак Адизес видит силу организации в способности лидера создать в команде атмосферу доверия и взаимоуважения. Как приблизиться к этому? Предлагаем простые идеи. Просто следуйте им и наблюдайте позитивные изменения.
Вам знакома работа в команде, которая питает эмоциями, заставляет вставать по утрам, чтобы быстрее начать решать сложные и увлекательные задачи рядом с единомышленниками, которым всецело доверяешь, несмотря на то, что все они такие разные и не похожие на вас? У вас общая цель и вы отлично справляетесь даже с самыми сложными задачами – мечта? Реальность. Начните делать шаг за шагом в этом направлении, и ваша командная работа станет такой же.
Предложенные идеи помогут повысить вовлеченность персонала и скрепить команду, повысив доверие между ее участниками.
Больше общения
Многим сотрудникам просто не хватает общения. Они заканчивают рабочий день невысказанными и не услышанными. Проявляйте эмоциональное лидерство – присматривайтесь и прислушивайтесь к людям, давайте им слово везде, где только позволяет ситуация.
Когда вы предлагаете что-то обсудить, предполагаете, что будете говорить вы, а ваши сотрудники будут «слушать и кивать»? Это не то, что укрепит командную работу. Спланируйте обсуждение так, чтобы каждый мог сказать свое слово и каждого гарантированно выслушали все. Это концепция фасилитации, позволяющая создать атмосферу открытости и доверия. Нет возможности пригласить профессионального фасилитатора – просто давайте людям выговариваться и учите команду выслушивать каждого, даже если мнения не совпадают.
Создавайте благоприятную среду для обмена мнениями и непрестанно задумывайтесь, все ли необходимое вы для этого сделали. Это как с грядкой: растениям нужна подходящая почва, чтобы они росли, невозможно просто приказать им расти.
Пример лидера
Тот, кто взял на себя роль лидера, отныне должен учитывать, что команда учится на его примере. Покажите команде, как надо, и со временем вам начнут подражать.
Будьте позитивны, инициативны, открыты – это заразительно.
Поощряйте разногласия
Когда люди в команде начинают чувствовать себя свободнее и понимают, что им не «попадет» за высказанное мнение, отличное от мнения лидера или большинства, каждый начинает честно делиться своими настоящими идеями и давать честную обратную связь. Тут и начинается самое интересное и ценное в команде – дискуссии и поиск лучшего решения. Поощряйте такие попытки и цените разность членов команды. Проводите мозговые штурмы, давайте и получайте обратную связь, не забывая уважать личность каждого.
Члены команды вполне могут приходить к решениям через разногласия.
В обеспечении хорошего общения через разногласия огромную роль играет лидер. Он задает тон общению. Он озвучивает правила и следит за тем, чтобы им следовали. Прежде чем предложить собственное решение, убедитесь, что все члены команды действительно выслушаны и каждое мнение принято во внимание.
Больше точек соприкосновения
Где и когда общаться? Согласно исследованиям, более 80% сотрудников ощущают недостаток сотрудничества из-за сбоев на рабочих местах. Если вы работаете удаленно, подберите эффективные инструменты для совместной работы, которые были бы удобны всем и позволяли бы общаться и развиваться в группах и индивидуально.
Практикуйте не только рабочие, но и неформальные встречи. Пусть члены команды вместе развлекаются, делятся мнениями, ссорятся, отстаивают свои позиции. Чтобы расшевелить команду и раскрыть потенциал каждого в ней, очень помогла бы бизнес игра онлайн. После игры они уже не будут прежними, станут более открытыми и приблизятся к желаемому уровню доверия и уважения.
Со временем члены команды привыкнут друг к другу и научатся чувствовать себя комфортно в любом формате и в любых обстоятельствах.
Тренируйтесь вместе
Если команда развивается вместе – это бесценно. Уважение друг к другу и поддержка друг друга, понимание сильных и слабых сторон друг друга – все это формирует команду, которая способна дать общий результат выше, чем сумма результатов каждого.
Тут помогут бизнес тренинги, развивающие тимбилдинги, традиционные для команды ежедневные или еженедельные упражнения на развитие тех или иных компетенций.
Правила команды
Правила – не пустые слова. Это ваш внутренний устав, на котором держится взаимодействие в команде. Если нет правил – наступает хаос, появляется ощущение несправедливости и случайности принятых решений.
Правила есть везде – на дороге, в любом заведении, в повседневной коммуникации с людьми. У команды должны быть свои правила. Все члены команды должны понимать, почему приняты именно такие правила, и почему они нужны и выгодны каждому.
В некоторых командах принято выключать гаджеты во время обсуждений, в некоторых принято всегда высказывать свою точку зрения, даже если она кому-то неприятна, некоторые договорились никогда не перебивать собеседника, а в некоторых командах обязательное условие – правда.
У вас есть цель?
О самом главном часто забывают. Согласно определению команды, без цели нет и команды. Актуализируйте свою цель и периодически вспоминайте о ней, чтобы члены команды всегда помнили, куда нужно двигаться и ради чего они все объединились.
Поговорите с командой и определитесь, почему вы делаете то, что делаете? Почему нужно сделать все необходимые шаги, куда нужно прийти и какого результата достичь? Некоторые этапы бывают скучными: только помня о цели и зная о поддержке друзей, удается справляться с такими этапами и двигаться дальше.
Признания и поощрения
Исследования четко показывают: признанные сотрудники = довольные сотрудники. Мы проводим на работе большую часть жизни. Пусть ваши сотрудники проведут эту часть счастливыми. Признавайте их, их успехи. Речь не о денежных вознаграждениях, а о ценности каждого сотрудника и его вклада в дело.
Согласно опросам, сотрудникам больше всего нравится, когда их поощряют такими способами:
- Электронные письма всей команде, с топами компании в копии, с благодарностью всей команде или отдельным сотрудникам.
- Личное признание и благодарность.
- Дополнительные дни отпуска.
- Различные бонусы.
Офисные помещения
Удаленная работа стала новым опытом для сотрудников, но и изменила их взгляд на рабочее место. Со временем каждый оборудовал для себя комфортное рабочее место, привык работать не только за рабочим столом, но и на удобном диване, в кресле, у окна или на улице. Подумайте, так ли уютно будет вашим сотрудникам, когда они вернутся в офисы? Уютно ли сейчас в офисе вашим сотрудникам? Возможно, стоит предусмотреть места для чаепития, приятных бесед, общения не только о работе?
Потребности ваших команд нужно учесть при создании рабочего пространства для них.
Кроме того, люди должны понимать, что им разрешено задерживаться в нерабочих пространствах сколько им понадобится.
Полезные перерывы
Что, если вместо еженедельного статус-митинга просто пойти и немного прогуляться с командой? Иногда полезны перерывы. Они открывают второе дыхание, позволяют найти решения, по которым образовался тупик, особенно на сложных проектах.
Сильные стороны
Новый подход к развитию сотрудников – сосредоточиться не на слабых, а на сильных сторонах. Почему бы вам не пойти по этому пути? В команде есть люди, которые слабоваты в некоторых сферах, их заменяют в этих вопросах сотрудники, которым подобные задачи даются легче. Каждый в команде перекрывает пробелы других. Но можно посмотреть на эту ситуацию иначе. Не нужно акцентировать внимание на слабых сторонах вообще. Определять сильные и использовать их в достижении целей команды. Так поступают коучи. Они определяют, кто чем силен, и помогают человеку это развить.
Статистика говорит, что команды, в которых делают акцент на сильных сторонах, на 12,5% более производительны.
Благодарность
Удивительно: люди на работе проводят большую часть жизни, но благодарности на работе получают меньше всего. Нас благодарят везде, только не работе. Вам не кажется это несправедливым?
60% людей в ходе опроса сообщили, что ни разу их не благодарили на работе. Большинство слышало благодарность в лучшем случае раз в год. Тем не менее, благодарность повышает чувство собственного достоинства, поднимает настроение, а с ним и продуктивность.
Как исправить ситуацию на пользу команде? Начните произносить волшебные слова! Благодарите за серьезные достижения и маленькие победы. Главное, чтобы благодарность была уместной, своевременной и искренней. Не благодарите, если не за что, и не гонитесь за количеством.
Различия – это хорошо
Возможно, у вас были такие моменты, когда вы злились от того, что сотрудник рядом думает не так, как вы. Вы выходили из себя только потому, что он не видит очевидных для вас вещей, не согласен с решением, которое кажется вам единственно возможным. Его образ мышления, манеры, предложения – совершенно чужды вам? Это хорошо!
Команда – это группа разных людей, которые научились работать вместе и извлекать пользу из своей разности. Разногласия в дискуссии – это хорошо, и различия в манерах и образе мысли – это хорошо. Одинаковые люди не совершат вместе того, на что способны разные. Цените свои различия и научитесь уважать право другого человека быть другим, получая и себе такое же право. Вы лидер? Донесите эту мысль до своей команды.
Праздники
Ваша команда достигла чего-то важного? Отпразднуйте! Команды, в которых принято отмечать ключевые моменты – производительнее, креативнее, счастливее.
Возможно, некоторые идеи для вас не новы. Убедитесь, что применяете их. Возможно, некоторые вам не подошли. Начните применять те, с которыми согласны. И ваша команда будет укрепляться.
Источник: blog.mangogames.ru