В современных конкурентных реалиях человеку просто необходимо постоянно быть «включённым», оставаться в ресурсе и сочетать в себе множество «мягких навыков», которые, в отличие от hard skills (узкопрофессиональных знаний), кросс-функциональны и требуются вне зависимости от того, работаете вы аналитиком в консалтинговой компании или запускаете свой стартап. Согласно исследованию, проведённому учёными из Гарварда, Стэнфорда и Карнеги, 85% успеха в любой профессии зависит от уровня развития ваших soft skills и только 15% от «жёстких навыков».
Inc. разобрался в главном «мягком навыке» любого человека, который полезен не только в работе, но и в учёбе и личной жизни, — управлении собой. А помогла в этом Мария Ковалёва, менеджер по оценке учебного опыта и методическому дизайну софт-скиллов в «Яндекс.Практикуме» и спикер онлайн-конференции YaC/e 2021 о людях и технологиях в современном образовании.
Управлять собой — значит быть себе другом, а не врагом
Умение управлять собой можно называть по-разному, в психологии это саморегуляция, в бизнес-среде — self-менеджмент, а в «Яндекс.Практикуме» вкладывают этот навык в комплексное понятие «самоходности». Умение управлять собой — способность не только организовать себя, своё время и ресурсы, но и умение преодолевать внутренние барьеры, такие как лень и прокрастинация. Так что навыки управления собственным состоянием (эмоциональным или когнитивным) — ключевое качество человека, которое служит предиктором его успеха.
Например, в «Яндекс.Практикум» часто приходят студенты, которые говорят, что хотят начать новую жизнь и кардинально изменить свою карьерную траекторию. Первый шаг — уже большая составляющая успеха. Но одной готовности поменяться недостаточно, её хватает только на первое время, а дальше случается жизнь: кошка заболела, лето наступило — настрой на учёбу пропал, и всё, человеку уже ни на что не хватает времени, и он бросает свою первоначальную цель, отклоняется от жизненного маршрута, который себе определил. И только те, кто обладает самоходностью, чётко видят цель, понимают, зачем им нужно образование, видят, как и что нужно в себе отрегулировать, чтобы добиться успеха, меняют свою жизнь в лучшую сторону. Поэтому не так важно, кто вы — предприниматель, кассир в магазине, топ-менеджер или преподаватель в школе, — умение распознавать, какие факторы могут помешать вам достичь цели, и способность их скорректировать нужны любому человеку, чтобы быть себе другом, а не врагом.
Есть мнение, что управление собой — это обязательно про жёсткий самоконтроль и дисциплину. Однако управлять собой — не поднять себя с кровати, отругать и усадить на рабочее место, а проанализировать, что именно вам мешает, и, как хороший руководитель самому себе, найти ресурсы, которые мотивируют вас на решение задач. Так что и сленговая «самоходность», и бизнесовый «self-менеджмент», и все остальные термины подразумевают под собой целый комплекс качеств, которые помогают нам перераспределить собственную энергию и направить её в нужное русло для достижения поставленных целей. Что же это за качества?
Самоанализ и умение выбрать стратегию развития
Один из базовых шагов процесса совершенствования своих компетенций — саморефлексия, то есть умение проанализировать свои слабые и сильные стороны и определить зоны развития, другими словами — выбрать для себя качества, которые вы хотите усовершенствовать, и определить, каким именно способом вы будете их «прокачивать».
Лучше начать с очевидного — развивать те навыки, которые больше всего «проседают», такая стратегия очень похожа на подтягивание последнего верблюда в караване. Но существуют и другие подходы, например, можно развивать сильные стороны, то есть выбрать навык, в котором вы уже хороши, и продолжать оттачивать и совершенствовать свой профессионализм.
Важный совет: самоанализ — задача труднее, чем может показаться на первый взгляд. Ключевой элемент здесь — честность, поэтому важно обойтись без самообмана и попыток приукрасить объективную реальность.
Мотивация (бывает разной, но не может быть неправильной)
Воспринимать мотивацию можно по-разному. С одной стороны, это готовность, интерес и вовлечённость в какую-то деятельность. Например, мы иногда говорим «у меня нет мотивации делать что-то», имея в виду, что у нас нет интереса к какой-то определённой задаче и вовлечённости в неё. С другой стороны, в психологии мотивация — это потребности, интересы и желания, которые побуждают нас к определённому роду деятельности, то есть мотивационные факторы, такие как финансовое благополучие, тяга к признанию или любознательность.
Когда человек знает, что его мотивирует, и строит свою деятельность исходя из потребности удовлетворить свои мотивационные факторы, это говорит о зрелости навыка самоорганизации. Именно благодаря пониманию собственных мотивационных факторов мы можем сохранять внутреннюю устойчивость и оставаться на плаву, даже если внешние условия неблагоприятны. В момент, когда ваш бизнес будет переживать тяжёлый период, знание своих мотивационных факторов может помочь вам его преодолеть. Допустим, вы социальный предприниматель и приносить пользу обществу — один из ведущих мотивов вашей деятельности, тогда в трудные моменты на пользу пойдёт намеренно сфокусироваться на тех задачах, в которых увидите, что ваше стремление быть полезным для социума реализуется. Например, можно поговорить с признательными клиентами или сотрудниками, чья жизнь изменилась в лучшую сторону благодаря вам.
Совет. Чтобы разобраться в себе, выпишите на листе бумаги подряд все потребности, интересы и мотивационные факторы, а затем расставьте их по рейтингу важности лично для вас.
Зная основные драйверы мотивации, вы всегда будете уверены в том, что делаете или чего не делаете. Ко всему прочему вам будет легче принимать решения, имея под рукой этот список с расставленными приоритетами.
Например, вы определили, что для вас главное в работе — независимость и возможность самостоятельно принимать решения. В таком случае будет совершенно оправданно, если вы предпочтёте строить собственный бизнес работе топ-менеджера в нефтяной компании. Или, если для вас важнее всего стабильность, баланс работы и личной жизни, тогда вы, вполне вероятно, не станете запускать свой стартап, а выберете более надёжную работу с чётким графиком. В любом случае все ваши действия будут мотивированны и понятны в первую очередь вам самим.
Важно. Задайтесь целью не ставить несколько мотивационных факторов в один ряд, а честно признаться себе, что для вас главнее, и присвоить каждому свой порядковый номер в вашей личной системе координат. Только тогда вы сможете определить для себя, насколько точно то, чем вы занимаетесь, соответствует вашим внутренним потребностям.
Управление своим временем
Этот навык напрямую связан с самоорганизацией и во многом подразумевает вовсе не магические способы повышения личной эффективности, а то, что человек знает, какие методики с ним работают, а какие нет, и честно себе признается в этом. Не существует такого приёма, который работал бы одинаково хорошо для каждого человека, поэтому самоорганизация — это умение найти то, что поддерживает именно тебя, и грамотно этим воспользоваться.
В некоторых случаях проблему эффективной организации времени может решить удобный инструмент для фиксации задач (например, Trello или простой календарь). Но иногда проблема лежит глубже, поэтому существуют целые системы методов тайм-менеджмента, которые предлагают пошаговые инструкции для самоорганизации. Среди них есть и несколько распространённых подходов, которые работают для большинства людей:
1. Salami Slicing, или метод «салями»: разбейте большую задачу на много маленьких и понятных этапов, словно нарезали колбасу, и выполняйте равные по объёму задания, разделив их во времени.
Ученые Мичиганского университета ещё в далеком 2018 году обнаружили, что многозадачность, которой все так ждут от своих сотрудников, снижает темпы производительности. А исследование, проведённое в Университете Лондона, показало, что многозадачность и вовсе снижает IQ до уровня, аналогичного IQ людей, которые лишены сна или курят марихуану. Поэтому, разделив дела на блоки и выполняя задания по очереди, вы не только останетесь продуктивным в течение дня, но и сохраните здоровье своего мозга.
2. Pomodoro — ещё одна методика, которая помогает долгое время сохранять фокус внимания только на одной задаче и не отвлекаться. Придумал её итальянский студент Франческо Чирилло в 1980 году, чтобы подготовиться к экзамену и сконцентрироваться на учёбе: он заводил кухонный таймер в виде помидора на 10 минут, за которые он не будет отвлекаться от задачи, а после сделает перерыв.
Помидор в данном случае — отрезок времени в 30 минут, где 25 минут вы уделяете работе, а 5 минут используете на отдых. Через 4 таких помидора сделайте большой перерыв на 15–20 минут, а после — продолжайте снова работать по 25 минут. Несколько таких «помодоров» в день помогают сфокусироваться и при этом не забыть отдохнуть.
3. «Съешьте лягушку». На название этого метода Брайана Трейси вдохновил Марк Твен, который однажды сказал: «Если с утра съесть лягушку, то остаток дня будет чудесным, так как самое худшее уже позади». Суть подхода, который предлагает Брайан Трейси, заключается в том, чтобы все самые трудные и неприятные задачи выполнять с утра, а всё остальное, что даётся легче, — отложить на вторую половину дня.
В данном случае лягушка — это та самая «задача-вампир», которая отнимает у вас всю мотивацию на работу, лишает драйва и портит настроение. Например, вам нужно позвонить человеку, который вам неприятен, или залезть в плохо собранные данные, которые неизбежно придётся переделывать за аналитиками. Если откладывать такую задачу на потом, то весь день вы будете мучительно вспоминать о ней. Именно поэтому сделать раньше бывает эффективнее из чувства сохранения энергии.
Что ещё читать, чтобы лучше разобраться в управлении собой и другими?
«Дар Мидаса. Почему кто-то богатеет, а кто-то нет» Д. Трамп, Р. Кийосаки
«Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Д. Гоулман
«Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта» Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки
«Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» М. Кэ де Ври
«7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» Стивен Р. Кови
«Тайм-драйв. Как успевать жить и работать» Г. Архангельский
«Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь» Б. Трейси