Мы живем в эпоху серьезной трансформации: в корпоративное обучение уверенно входит искусственный интеллект. Это уже не «будущее», а настоящее, которое меняет все — от ролей L&D команд до архитектуры обучающих платформ.
Глобальный сдвиг уже начался. На что это влияет? Какие инструменты и подходы стоит использовать? И что важно сделать уже сейчас, чтобы не остаться на обочине этой трансформации?
Авторский сокращенный перевод kampus.team статьи Джо Берсина о революции в сфере L&D.
От курсов к контексту: как ИИ меняет суть корпоративного обучения
Всё больше образовательных платформ отходят от парадигмы статичного контента (видеокурсы, SCORM, LMS-публикации) к динамической генерации знаний под конкретный запрос.
Что это значит?
- Контент формируется «на лету» под конкретную ситуацию, сотрудника и задачу.
- Моментальные обновления: не нужно переписывать курсы при изменении процессов или регламентов.
- Адаптивные форматы: ИИ-репетиторы, чаты, агент-помощники, автоматизированные симуляции.
Классический пример: компания обучает продавцов работе с продуктами, УТП и конкурентами. Вдруг выходит новый закон или меняется стратегия. Вместо того чтобы запускать апдейт курсов, достаточно загрузить новые документы и дать ИИ ответить на вопрос: «Как эти изменения повлияют на продажи?»
L&D в новых реалиях: три ключевых изменения
Скорость и масштаб
Теперь возможно мгновенно запускать обучение в ответ на изменения — без недель согласований, инструкций и запуска «программ».
Интеграция с бизнесом
Обучение становится не функцией «по запросу», а встроенным процессом. L&D всё чаще берет на себя задачи по управлению знаниями, распространению best practices и поддержке изменений.
Персонализация и вовлеченность
Благодаря ИИ обучающий контент может учитывать текущие задачи, стиль работы и уровень сотрудника. Это повышает вовлеченность и актуальность.
Платформы меняются: кто уже в игре
Появляется всё больше инструментов, которые поддерживают AI-native подход. Некоторые LMS уже встраивают ИИ-функции (автоматические рекомендации, генерация инструкций, виртуальные ассистенты), а другие платформы сразу создавались как «ИИ-родные».
В чём разница?
Классические LMS развивают ИИ как надстройку (рекомендации, поиск, план развития).
ИИ-нативные платформы работают по-другому: они «понимают» организацию, интегрируются в процессы, сами генерируют и адаптируют контент, выступают в роли виртуальных тренеров и коучей.
Что можно (и нужно) делать уже сейчас
Вот конкретные шаги, с которых можно начать путь к AI-native обучению — без необходимости сразу менять LMS или запускать крупные трансформации.
Экспериментируйте с динамическим контентом
Необязательно отключать существующие системы. Можно начать с отдельных направлений — soft skills, лидерство, обучение продажам — и постепенно накапливать экспертизу.
Запускайте ИИ-репетиторов и агентов
Попробуйте встроить ИИ-помощников, которые работают на ваших материалах: отвечают на вопросы, помогают освоить инструкции, коучат в реальном времени.
Важно: ИИ эффективен тогда, когда «питается» контентом вашей компании — видео, документацией, политиками, реальными кейсами.
Вовлекайте ИТ и команды по ИИ
Часто в компаниях уже есть отделы, работающие над ИИ-ассистентами, чат-ботами, цифровыми помощниками. Найдите их, объедините усилия — и трансформируйте вместе HR и обучение.
Переходите от «курсов» к «решениям для бизнеса»
Начните больше работать с руководителями подразделений. У них уже есть запросы — на обучение, поддержку изменений, систематизацию best practices. Именно здесь ИИ и L&D могут стать партнерами.
Коротко: 5 полезных выводов
- ИИ уже меняет L&D — не в будущем, а сейчас. Это не хайп, а новая реальность.
- Курсы уходят в прошлое. На смену приходят инструменты, которые дают знания в моменте и по запросу.
- Ваша задача как HR/T&D — создать гибкую, живую систему развития, а не «каталог курсов».
- Не нужно сразу менять всё, начните с малого: отдельного направления, пилота, ИИ-помощника.
- ИИ не заменяет L&D, но требует новой роли — как стратегического партнёра бизнеса и носителя образовательной архитектуры.
Итог
Революция в обучении уже здесь. Ваш выбор: наблюдать со стороны или возглавить трансформацию. Начинайте экспериментировать, ищите внутренние кейсы, пробуйте. В будущем корпоративное обучение будет строиться не вокруг курсов, а вокруг задач, данных и действий. ИИ — это не просто новый инструмент. Это новый способ учиться и развиваться внутри компании.
Источник: kampus.team