В статье разберем, какие методы оценки сотрудников используют чаще всего, как работают системы тестирования и какие особенности есть у самых популярных российских сервисов.
Какие задачи решают системы тестирования
С помощью систем тестирования можно оценить профессиональные знания и навыки сотрудников, уровень их логического мышления и внимательности, знание стандартов и внутренних процедур компании. Вот еще несколько ключевых задач, которые решают подобные сервисы.
- Точно определяют уровень подготовки сотрудников. Системы тестирования позволяют объективно оценить знания и навыки сотрудников, сравнивая их с требованиями, необходимыми для конкретной должности. Например, тесты на знание профессионального софта или языка программирования могут выявить, насколько кандидат или действующий сотрудник соответствует ожиданиям компании.
- Исключают субъективный фактор и обеспечивают одинаковые условия для всех. Тесты унифицируют процесс оценки, за счет чего сокращается влияние человеческого фактора, например, предвзятости интервьюера.
- Помогают прокачать слабые места персонала. Результаты тестов позволяют определить пробелы в знаниях сотрудников и сосредоточиться на их устранении. Так обучение становится более целевым и эффективным.
- Показывают, как сотрудники развиваются со временем. Регулярные тесты помогают отслеживать прогресс сотрудников и оценивать, насколько хорошо работают корпоративные программы обучения.
- Улучшают продуктивность за счет точного распределения задач. Тестирование помогает выявить сильные стороны сотрудников и направлять их на те задачи, где они будут наиболее эффективны.
- Снижают риски из-за низкой компетенции сотрудников. Проверка знаний и навыков позволяет избежать ситуаций, когда сотрудник с низкой квалификацией допускает ошибки, которые могут привести к финансовым или репутационным потерям. Например, поэтому перед внедрением нового оборудования на производстве все операторы проходят тест на знание инструкций. Это помогает предотвратить аварийные ситуации.
- Определяют перспективных сотрудников для роста. Тестирование помогает выявить сотрудников с высоким потенциалом, которые в будущем могут занять в компании управленческие позиции.
- Сокращают временные затраты на оценку. Современные платформы для тестирования автоматизируют создание, проведение и проверку тестов, за счет чего экономят время HR-специалистов.
Методы оценивания сотрудников
Собрали в таблицу самые популярные методы оценки. Чтобы получить наиболее полную картину навыков и потенциала сотрудников, эти методы можно комбинировать.
| Метод | Суть метода | Как проводится | Что оценивает | Инструменты для проведения |
| Интервью | Личное или онлайн-общение для оценки компетенций, поведения и мотивации | Задаются структурированные вопросы, связанные с работой и навыками | Софт-скиллы, мотивацию, коммуникацию, критическое мышление | Zoom, Microsoft Teams, HR-CRM |
| Тесты оценки знаний и потенциала | Стандартизированные тесты для проверки профессиональных знаний и когнитивных способностей | Онлайн-тесты с вопросами, соответствующими роли сотрудника | Технические навыки, IQ, логическое мышление, внимательность | iSpring Learn, Skillaz, Testograf |
| Опрос «360 градусов» | Многосторонняя оценка сотрудника через обратную связь от коллег, руководителей и подчиненных | Участники заполняют анонимные анкеты с вопросами о работе оцениваемого | Лидерские качества, командное взаимодействие, отношения с коллегами | Team.Assessment, SurveyMonkey, Beehive |
| Кейс-тесты | Решение ситуационных задач, моделирующих реальные рабочие ситуации | Сотрудник анализирует кейс, предлагает решение и объясняет свой подход | Практические навыки, аналитическое мышление, принятие решений | iSpring Learn, StartExam, Proaction |
Как работают сервисы оценки знаний
Такие сервисы автоматизируют процесс оценки, делают его удобным, быстрым и точным. В них есть инструменты для создания тестов, анализа результатов и хранения данных. Вот основные этапы их работы.
- Создание тестов. Администратор выбирает готовые шаблоны или создает тесты с нуля. Далее настраивает типы вопросов: с выбором правильного варианта ответа, задачи на соответствие и другие.
- Проведение тестирования. Сотрудники получают доступ к тестам через платформу и могут проходить их с компьютера, планшета или смартфона.
- Проверка. Система мгновенно оценивает ответы на закрытые вопросы. Открытые вопросы нужно проверять вручную или настраивать критерии для проверки. Например, можно задать конкретные параметры, по которым система будет оценивать ответ: длина текста, наличие структуры, использование профессиональных терминов. Например, респондент должен ответить на вопрос: «Опишите основные обязанности менеджера проекта». Система проверит, включены ли в ответ обязанности планирования, распределения ресурсов и управления рисками.
- Анализ результатов. По каждому сотруднику и по всей группе генерируются подробные отчеты с оценкой. Затем результаты сравниваются и выявляются сильные и слабые стороны персонала.
Критерии сравнения
Далее сравним 10 российских инструментов для тестирования сотрудников по следующим критериям:
- особенности сервиса;
- основные характеристики;
- тарифы;
- кому подходит сервис;
- какие компании его уже используют.
10 российских систем тестирования и оценки сотрудников
Собрали краткое описание всех сервисов в таблицу, чтобы вам было проще сравнить и выбрать подходящий.
| Система | Особенности | Основные характеристики | Тарифы | Кому подходят | Примеры клиентов |
| iSpring Learn | Облачная платформа для автоматизации обучения с мультимедиа, геймификацией, аналитикой | 14 типов вопросов, REST/SOAP API, поддержка SCORM, интеграция с Zoom, мобильное обучение |
START — 131₽ в месяц за пользователя.с BUSINESS — 171₽ в месяц за пользователя. |
Корпорациям, среднему бизнесу, вузам | «Сбер», «Северсталь», Lamoda, «Аэрофлот» |
| StartExam | Полная автоматизация тестов, умный конструктор, защита от списывания | Облачная система, интеграция с HRM-системами, антиплагиат, 9 форматов | От 10 000₽ за 200 сессий | Крупным и средним компаниям, вузам | «Сбер», «Газпромнефть», МТС, «Яндекс» |
| Skillhouse | Оценка и подбор IT-специалистов с помощью ИИ, аналитика рынка труда | Поиск на естественном языке, тестирование навыков, интеграция с LinkedIn и GitHub | От 21 000₽ в месяц за 1 рекрутера | Рекрутерам компаний всех размеров | «Контур», «Абсолют Банк», «Синара Банк» |
| Proaction | Готовые тесты, HR-дашборд, адаптация сотрудников | Конструктор тестов, отчеты в xlsx/pdf, интеграция с SAP и hh.ru | От 55 000₽ за 15 тестов в день на 3 месяца | Компаниям, которые хотят не только оценивать текущих сотрудников, но и подбирать кандидатов на открытые | ВТБ, «Мегафон», «Авито» |
| Beehive | Модульная система для оценки персонала | Тесты, оценка «360 градусов», анализ коммуникации, 15 типов отчетов | Цена доступна по запросу | HR-отделам компаний любого размера | X5Group, Zenden, Habr |
| Indigo | Экономичное решение для оценки компетенций персонала | 6 типов заданий, работа в изолированной сети, интеграция с Active Directory | От 30 000₽ за 10 пользователей | Образовательным учреждениям, компаниям с ограниченным бюджетом | РЖД, «ЛУКОЙЛ», Минстрой |
| «МояКоманда» | LMS, инструменты для оценки и развития персонала, отслеживание KPI | Тестирование, пульс-опросы, OKR, аналитика, мобильное приложение | От 7 225₽ в месяц за 50 пользователей | Малому и среднему бизнесу, корпорациям | Kufar, Quick Resto |
| Skillaz | HR-система для масштабного управления персоналом | ИИ для подбора кандидатов, аналитика, тестирование, оценка «360 градусов» | Цена доступна по запросу | Среднему и крупному бизнесу | «Сбер», «М.Видео», «Магнит», KFC |
| Let’s Test | Проведение тестов и опросов с мультимедиа | 4 типа заданий, облачная работа, сертификаты о прохождении тестов | От 27 000₽ в год за 100 сеансов в месяц | Крупным компаниям, вузам | Информация не раскрывается |
| Team.Assessment | Диагностика команд и эмоционального интеллекта | Детализированные отчеты, целевые планы, API | Цена доступна по запросу | Компаниям любого размера, специалистам по развитию команд | Информация не раскрывается |