Сложные времена требуют новых подходов к организационному лидерству
Лидерство – дело трудное. Если резюмировать первый день Международной конференции и выставки Ассоциации развития талантов 2018 года одним предложением, то оно бы свелось к такому очевидному факту.
Ежегодная конференция, собравшая в Сан-Диего около 10 000 человек, 7 мая открылась выступлением основного спикера, президента Барака Обамы про полном зале.
Поприветствовав толпу, Обама начал дискуссию с главой ATD Тони Бингхэмом. В ходе беседы они коснулись целого ряда вопросов, от роли образования в жизни самого 44-го Президента США до его деятельности в Белом доме и в пост-президентское время, а также, о том, как ему, наконец, удалось бросить курить.
Но самой значимой темой обсуждения были уроки лидерства, которые он получил в процессе работы, и их ценность для руководителей, в чьи задачи входит развитие и воспитание новых поколений организационных лидеров.
«Не существует какой-то инструкции для Президента Соединенных Штатов, поэтому важно окружить себя людьми, которым вы можете доверять, и, самое главное, прислушиваться к ним», – сказал Обама.
«Интересная вещь о президентстве», – заметил он, и после паузы, улыбаясь, добавил: «На самом деле, этих вещей много. Для задач, которые лежат перед вами на столе, очень трудно найти хорошее решение».
Чтобы справиться с такими ситуациями, Обама создал систему обратной связи и сбора данных, которая подразумевала знакомство с широким кругом мнений. Он сформировал привычку обращаться к людям из «внешнего круга» принятия решений, то есть сотрудникам и экспертам, находящимся на периферии, которые проводят скрупулезную работу по исследованиям и анализу. Цель заключалась в том, чтобы быть максимально подготовленными к принятию трудных решений.
«Я не сомневался, что услышал все точки зрения и располагал всеми фактами», – сказал Обама.
Концентрация внимания на фактах, сбор различных точек зрения и гарантия того, что голос каждого был услышан, отражали его ценности как лидера. В конечном итоге, именно ценности определяют руководителя, а не особые навыки или компетенции. «Ценности выходят за рамки любой конкретной проблемы или ситуации», – отметил Обама. «Они становятся вашей основой, вашей базой. Они помогут вам в трудные часы, а также во времена успеха. Они создают смысл».
«Когда я беспокоюсь о судьбе страны или мира, я говорю не о конкретной проблеме», – добавил он, хотя избегал разговоров о политике в ходе беседы. «Я беспокоюсь, когда наши ценности не сохраняются. Для нас важно убедиться, что независимо от политических взглядов, ценности не разрушаются, потому что зачастую бывает удобно отказаться от них, чтобы получить то, что нам нужно».
Лидерство, и для главы правительства США, и внутри компании, имеет такое же значение для создания культуры, как и для достижения цели. И развитие лидера – это как раз то, что помогает людям формировать привычки, которые делают их первоклассными профессионалами и хорошими людьми, наряду с развитием особых навыков».
«Этот путь позволит создать им лучшую версию себя», – сказал Обама. «Заставит их преодолеть неуверенность, стать открытым для новых идей, побудит их уважать тех, с кем они работают. Эти вещи в большинстве случаев и являются причинами успеха или провала компании».
Способность развиваться в этом направлении особенно важна в современном деловом мире. Во второй половине дня на своем мастер-классе Жаклин Картер из Potential Project рассказала об «оплате реальности» большинства лидеров. В сущности, лидерам платят за их реалии трудовых будней: постоянное давление и информационную перегрузку, способность быть в курсе всего и бесконечно разрываться на множество задач. В результате у лидеров возникают проблемы с концентрацией.
Решение заключается в том, чтобы сделать упор на внимание, эмпатию и бескорыстие, сказала Картер. Слишком часто программы развития лидерства начинаются с построения стратегии или тактики, хотя в первую очередь необходимо помочь лидерам понять себя и осознать, как вести за собой других.
Картер утверждает, что обучение внимательности помогает лидерам восстановить концентрацию, необходимую им для достижения успеха в изменчивой среде. «У человеческого мозга есть склонность к негативизму», – сказала она. «Обучение внимательности – это способ упорядочить ментальный хаос и сохранять концентрацию». Она провела мастер-класс для 150 участников по практике внимательности, позволяющей сосредоточиться и избегать отвлекающих факторов.
«Хотя развитие лидеров, способных справиться с современными организационными вызовами, имеет важное значение, но этого недостаточно», – заявил Джек Зенгера, соучредитель и генеральный директор компании Zenger Folkman на своем мастер-классе «Организации должны развивать лидерство как естественное качество».
Зенгер говорил, что так же, как поголовная вакцинация может помочь населению сопротивляться и в конечном итоге искоренить болезнь, масштабное развитие лидерства может помочь защитить организации от неудовлетворительных результатов. «Успех подобных программ зависит от процента задействованных людей», – сказал он. «Когда родитель не может укрепить иммунитет ребенка, он ставит под угрозу все сообщество».
Организации должны включить не менее одной трети менеджеров в программу развития для создания иммунитета от плохого руководства. «Неспособность сделать это – самый большой недостаток в развитии лидерства», – сказал Зенгер. «Зачастую организации слишком долго откладывают обучение лидеров. Средний возраст линейного руководителя составляет 27 лет, а возраст, когда они впервые начинают обучаться лидерству, – 34 года, что создает разрыв, который позволяет вредным привычкам и плохому лидерству укрепляться», – сказал Зенгер.
Решение состоит в том, чтобы сосредоточиться на основополагающих компонентах развития лидерства, тактиках, которые являются эффективными, но не показными, и включают такие элементы, как поддержка вышестоящим руководством, измерение результатов, участие руководства в отдельных мероприятиях по развитию и поддержке.
«В частности, поддержка является чрезвычайно важной», – сказал Зенгер. Обама подчеркнул, что способность строить долгосрочные прогнозы, формировать и поддерживать привычки и практики является ключом к тому, чтобы успешно внедрять изменения. Именно здесь лидерство играет важную роль.
«Вы всегда строите устаревшую систему, – сказал он. «Вы всегда строите то, что уже есть». Часто то, что «есть», это не ошибочно, это просто не то, что могло бы быть. Вы должны построить мост туда, где люди хотят быть, и дать им уверенность в том, что они не идут к цели вслепую».
Обама подчеркнул, что впереди нас ожидают серьезны вызовы, и развитие прогресса неизбежно. Каждый человек несет ответственность за то, чтобы сделать мир немного лучше. Перефразируя заявление президента Джона Ф. Кеннеди, он сказал: «Как говорят женщины, нет такой проблемы, которую мужчина создал и не мог бы решить».
Перевод: Алина Фалинская, тренинговый портал Аспект
Источник: clomedia.com