Вы знаете, сколько стоят 10 зерен кофе? Почти ничего.
А если эти зерна перемолоть и красиво упаковать? Вы заплатите 2 копейки.
А если для Вас эти перемолотые зерна заварят в турке? Цена составит 1-2 евро.
А если тот же кофе подадут в уютном венецианском кафе с видом на Мост Влюблённых? Одна чашка обойдется уже в 15 евро…
Так в чем разница между кофе за 1 евро и кофе за 15 евро? За что мы платим?
Мы платим за ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
Качественное впечатление – это сегодня та самая точка роста, в которой ваш бизнес может получить сверхприбыль и в разы повысить лояльность Клиентов.
Важно осознать одно: впечатлением можно и нужно управлять.
22 марта приглашаем Вас на второй открытый мастер-класс об эффективном клиентинге
«Сила впечатления. Клиентинг, который работает»
В программе:
- Трансформация бизнеса: от производства продукта –к созданию впечатления
- Получение обратной связи, или каково реальное впечатление Клиентов от Вашей компании?
- Исследуем поведенческие сценарии, работаем с «точками контакта» и режиссируем новое впечатление
- Проектируем коммуникации, обучаем сотрудников, даем полномочия и улучшаем, улучшаем, улучшаем!
Ведущий мастер-класса:
АНДРЕЙ ГУСАКОВСКИЙ
- Управляющий партнер компании «Ключевые решения»
- Сертифицированный консультант по управлению (CMC)
- Руководитель 370+ консалтинговых проектов
- Специализируется в области реорганизации предприятий, управления изменениями и HR-менеджмента
- Автор 10+ бизнес-курсов
Время и место проведения
Дата: 22 марта 2018 (14:00-16:30)
Место: IMAGURU, Минск, ул. Фабрициуса, 4
Условия участия:
Вход свободный! Регистрация обязательна: http://www.edu4top.ru/clients/
Остались вопросы? Вам ответит консультант по бизнес-обучению Ирина КНЫРОВИЧ
(+375 29) 634-09-53
knyrovich@krconsult.org