Управление результативностью – это универсальный инструмент для компаний, которые хотят добиваться качественных целей и делать так, чтобы каждый отдел, каждая команда и каждый сотрудник видели результаты своих усилий.
Семинар подробно знакомит с системой управления результативностью, дает четкие и практичные рекомендации по тому, каким именно образом следует внедрять ее в компании для гибкого, сфокусированного и согласованного движения команды к ясным амбициозным целям бизнеса.
Аудитория программы:
- Топ-менеджмент.
- Руководители бизнес-направлений – коммерческая, производственная, логистическая, HR, финансовая функция, COO и их заместители.
- Руководители проектных офисов и менеджеры проектов.
- Руководители отделов и служб.
- Кадровый резерв.
Содержание
Современные системы управления эффективностью предприятия.
- Balanced Scorecard (BSC) – Система Сбалансированных Показателей.
- Management by Objectives (MbO) – Система Управления по Целям.
- Performance Management – Управление эффективностью деятельности компании, результативностью персонала.
Основные принципы Performance Management. Цикл управления результативностью.
Постановка целей (принцип SMART) и разработка матриц KPI (ключевых показателей эффективности / результативности):
- для бизнеса в целом – определение KPI для топ-менеджеров предприятия;
- определение KPI для руководителей и специалистов производственных подразделений;
- определение KPI для руководителей и специалистов сбытовых подразделений;
- определение KPI для руководителей и специалистов поддерживающих подразделений: финансово-экономического подразделения, логистического подразделения, управления персоналом, управления маркетингом и других подразделений
Примеры целей и KPI для руководителей и специалистов прибылеобразующих и поддерживающих подразделений предприятия.
Контроль и оценка результативности персонала. Обратная связь.
- Регулярная и итоговая оценка результативности персонала: назначение, виды, инструменты оценки. Performance Review.
- Оценка потенциала.
- Развивающая обратная связь по результатам оценки.
- Принятие решений по результатам оценки.
Обучение и развитие.
- Роль обучения персонала в системе управления результативностью.
- Профили ключевых компетенций должности. Оценка компетенций: набор инструментов.
- Формирование индивидуального плана развития сотрудника.
Рейтинги результативности и вознаграждение.
- Связь результативности с размером вознаграждения. Внесение изменений в систему оплаты труда – премирование по KPI.
- Примеры матриц премирования по KPI.
Управление результативностью: кейсы иностранных, российских и белорусских компаний.
Продолжительность обучения:
16 учебных часов.
Документ об образовании
- Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
- Справка об обучении государственного образца
