Адрес: г.Минск, ул.Коммунистическая, 11, к.211
Тел.: +375 17 290 72 77; +375 17 237 82 18; +375 29 118 08 70
Сайт: www.edubiz.by
Семинар проводится с целью повышения компетентности руководителей и специалистов в вопросах современного делового этикета, предметного изучения норм и правил официального и делового общения, формирования практических навыков поведения при проведении деловых встреч, переговоров и визитов.
КОГДА
21 июля 2022 года (10:00 – 15:00)
ДЛЯ КОГО
Семинар предназначен для руководителей предприятий и собственников бизнеса, их заместителей, помощников руководителя, руководителей и специалистов внешнеэкономических служб, служб протокольного обеспечения, отделов продаж, маркетинга, рекламы, PR-менеджеров и иных заинтересованных.
ПРОГРАММА
- Нормы и правила делового общения. Особенности каналов общения: личная встреча, телефонное общение, деловая переписка. Универсальные речевые этикетные формулы. Правила представления и знакомства. Этикет приветствий. Культура официального общения по телефону. Правила электронной деловой переписки.
- Деловые переговоры. «Золотые правила» кросс-культурного общения, особенности деловых переговоров:
- особенности коммуникаций с представителями культуры с низким и высоким уровнем контекста;
- национальные переговорные стили и особенности принятия решений;
- особенности ведения переговоров с представителями арабских государств, Турции, Индии, Казахстана, Китая, России и других стран.
- Определение количественного и персонального состава делегаций, места, даты и времени проведения переговоров. Требования к оформлению помещения.
КТО ВЕДЕТ
Слуцкая Людмила Владимировна, доцент кафедры международных отношений Белорусского государственного университета, кандидат исторических наук.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
г. Минск, ул. Коммунистическая, 11, к. 218
КОНТАКТЫ
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70,
education5@edubiz.by, oksana@cdo.by