Главная › Расписание › Организация и управление отделом продаж

Организация и управление отделом продаж

24.02.2021 - Июнь 2021, 10 дней

Бизнес-школа ИПМ

Адрес: г. Минск, пр-т Газеты Правда, 11В
Тел.: + 375 17 303-04-04, +375 29 3 100 105 - А1 , +375 29 5 100 105 - MTC
E-mail: ipm@ipm.by
Сайт:www.ipm.by

Для кого программа

Наиболее полезной данная программа будет для руководителей отделов продаж, которые нацелены на построение эффективной системы управления продажами.

Участники курса – люди, заинтересованные в создании команды продавцов, которая способна достигать невозможных ранее результатов. Это руководители, планирующие внедрять современные инструменты управления продажами и расширять свои возможности путем получения знаний в сфере маркетинга, финансов, автоматизации и управления персоналом.

Формат программы

  • Участники курса получают в электронном виде набор методик и документов, используемых в работе руководителя службы продаж;
  • Каждая тема курса закрепляется блоком практических занятий;
  • Использование смешанной системы обучения позволяет получить значительную часть знаний и проходить тесты в дистанционной системе в удобное для себя время;
  • Очные занятия в рамках программы дают возможность обмена опытом с коллегами и совместного обсуждения и решения актуальных вопросов.

Программа позволяет повысить эффективность отдела продаж на всех этапах – начиная с подбора персонала и заканчивая личной самоорганизацией руководителя. Она включает изучение современных технологий управления персоналом в продажах, работающих маркетинговых и финансовых инструментов, настройку CRM-системы для повышения эффективности продаж.

Результаты программы:

Для предприятия:

  • Инструменты подбора торгового персонала и организации эффективной работы отдела продаж;
  • Финансовые и маркетинговые техники для повышения доходности и стимулирования продаж;
  • Увеличение эффективности и прозрачности работы отдела продаж путем автоматизации;
  • Инструменты построения эффективной системы мотивации торгового персонала .

Для участников:

  • Систематизация знаний о создании, работе и развитии успешного отдела продаж;
  • Определение приоритетов и навыки эффективного управления собственным временем;
  • Знания в области психологии управления и умение находить общий язык с подчиненными;
  • Понимание основ личной эффективности и эмоциональной саморегуляции.

Краткая структура программы:

Модуль 1

Как подобрать и отобрать персонал в отдел продаж

  • Планирование и отбор торгового персонала: ориентация на цели отдела.
  • Требования к специалисту отдела продаж: что должен включать в себя профиль должности. Методики экспресс-оценки кандидатов.
  • Испытательный срок и программа адаптации.
    Если не сложилось: как уволить сотрудника.

Модуль 2
Как найти общий язык с подчиненными. Психология управленческой деятельности

  • Психологические типы как инструмент понимания особенностей поведения людей.
  • Как определить собственный психологический тип и типы других людей.
  • Как строится взаимодействие между разными типами.

Модуль 3
Как расставить приоритеты, чтобы эффективно организовать работу руководителя

  • Как личная эффективность руководителя отражается на результатах работы подразделения.
  • Модель «Матрица Эйзенхауэра».
  • Как планировать и при этом сохранять гибкость.
  • Как успеть сделать больше, чем другие.

Модуль 4
Делегирование и контроль: как наилучшим образом организовать работу подразделения

  • Алгоритм постановки задач. Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи.
  • Правила делегирования. Как передать сотруднику ответственность за результат?
  • Управленческий контроль: этапы и необходимые составные части.

Модуль 5
Как применить маркетинговые инструменты в работе отдела продаж

  • Профиль целевой аудитории компании и продукта. Основные принципы работы с целевой аудиторией .
    • Позиционирование компании и продукта: кто мы в глазах клиента.
    • Как мы выглядим на фоне конкурентов. Для чего нужно уникальное торговое предложение.
    • Маркетинговые инструменты: 7Р/7С, Пять сил Портера, PEST, SWOT-анализ.

Модуль 6
Как использовать финансовые инструменты для планирования и стимулирования продаж

  • Способы влияния на финансовые показатели отдела продаж .
  • Бюджетирование и планирование продаж.
  • Финансовые подходы к стимулированию продаж. Оценка эффективности предоставления скидок и отсрочек платежей.

Модуль 7
Математика продаж: автоматизация работы отдела

  • Как построить воронку продаж с помощью CRM-системы .
  • Базовый функционал и индивидуальная настройка системы.
  • Условия успешности проекта по автоматизации отдела продаж.

Модуль 8
Как сделать стандарты частью корпоративной культуры и зарабатывать на этом

  • Качество взаимодействия с клиентами – основной инструмент конкуренции на рынке.
  • Стандарты взаимодействия с клиентами по телефону и при личной встрече: разработка и внедрение.

Модуль 9
Материальные и нематериальные стимулы: как мотивировать торговый персонал

  • Инструменты определения основных мотивов сотрудников.
  • Технология разработки и выбора системы стимулирования торгового персонала.
  • Как удержать лучших специалистов.

Модуль 10
Стили управления: как определить и эффективно использовать свои личностные особенности

  • Что важнее: личные качества или управленческие навыки?
  • Способы быстрого восстановления в условиях лимита времени.

Модуль 11
Как сделать отдел продаж командой и всегда ли это необходимо

  • Какие люди должны быть в команде: роли участников.
  • Особенности взаимодействия в команде.
  • Создание и развитие командного духа среди сотрудников.

 По окончании курса участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ

и Свидетельство о повышении квалификации Государственного образца.
 

Программа

Стоимость

1890 BYN
Скидка
-94.5 BYN

Условия участия

1890 BYN

*при регистрации через "Аспект" - скидка 5%

-94.5 BYN

Тренеры

Дунаевский Алексей

Дунаевский Алексей

Директор по развитию Бизнес-школы ИПМ

 

Егунов Дмитрий

Сертифицированный тренер программы Business Edge Международной Финансовой Корпорации. Более 10 лет преподавательской деятельности на курсах «Финансы и финансовый рынок», «Финансы и финансовый менеджмент»

Казаченок Валентина

Тренер-консультант Бизнес-школы ИПМ, директор Центра обучения персонала ОАО «Белагропромбанк». 

Левченко Катерина

Учредитель компании Orange Process, специализирующейся на внедрнии CRM-систем. Прошлый опыт: директор компании Комплит.

Компания

Бизнес-школа ИПМ

Адрес: г. Минск, пр-т Газеты Правда, 11В
Тел.: + 375 17 303-04-04, +375 29 3 100 105 - А1 , +375 29 5 100 105 - MTC
E-mail: ipm@ipm.by
Сайт:www.ipm.by