.jpg)
Есть 4 стадии развития отношений с Клиентами:
- Вход,
- Развитие
- Удержание
- Возвращение
Построение долгосрочных отношений – желание многих компаний. Но сегодня большинство консультантов умеют хорошо осуществить первую продажу, но не всегда знают и умеют развить эту продажу до уровня долгосрочного партнерства.
В истории компании «Pro Retail» есть примеры сотрудничества порядка 10 лет, и это больше чем сам возраст компании. В этом мастер-классе я поделюсь своим опытом и некоторыми инструментами – как мы это делаем
- Форматы сотрудничества между Консультантом и Заказчиком. Чем партнерство отличается от потребительства.
- 3 вида продаж в сегменте консалтинговых услуг
- Правило «Клиент не всегда прав»
- Политика компании Pro Retail в отношении своих продуктов
- Кодекс стратегического партнерства
- Статус Консультанта в глазах Клиента. С какими вопросами приходят к доктору и никогда их не задают провизору
- От перемены мест сумма поменяется! Алгоритм последовательных шагов для достижения результата
- 3 фактора, влияющих на результат: Продукт – Мотивация участников – Среда развития в компании
- Целуйте всех! Процедура взаимодействия с разными центрами принятия решения
О спикере:
Евгений Вяткин
Партнер компании PRO RETAIL. Автор «Школы продаж Евгения Вяткина».
Консультант по работе с корпоративными клиентами в области продаж и постановки регулярного менеджмента на предприятиях.
(2).JPG)